Коды для пульта ростелеком к телевизору

Официальная перепрошивка на Wink

В тех филиалах, где переход на новое программное обеспечение уже начался, в главном меню интерфейса появится оранжевая плитка «Попробуйте Wink». Вот так она выглядит:

Наводим пультом курсор на плитку и нажимаем на кнопку пульта «ОК». Появится вот такое меню:

Курсор стоит на кнопке «Перейти на Wink» и остаётся только опять нажать на кнопку «ОК».

Видимо последнее перед перепрошивкой предупреждение. Соглашаемся и продолжаем. Устройство перезагружается и остаётся только ждать.

Сам процесс перехода ТВ-приставки на Винк длится примерно 5-10 минут. По АДСЛ соответственно время ожидания может увеличиться. На экране появится логотип Wink.

В некоторых случаях во время перепрошивки Вам могут предложить выбрать разрешение видеовыхода.

После того, как перевод STB на новый софт будет выполнен и интерфейс загрузится полностью, Вы увидите предложение активировать аккаунт Wink. Можно нажать на кнопку «Не хочу» и сделать это позже.

Вот так выглядит главная станица нового интерфейса. Маленькая подсказка для тех, кто сразу не смог разобраться как перейти к просмотру телевидения. По умолчанию курсор установлен на меню в верхней части экрана. Кнопкой со стрелкой право переводим фокус на пункт «ТВ-каналы» и нажимаем кнопку ОК. Вы увидите список телеканалов.

Список кодов телевизоров

Теперь рассмотрим наиболее популярные коды для современных телевизоров. Как говорилось ранее, часто марке соответствует целая группа разных комбинаций. При этом работать будут либо все, либо какая-то из них, что вынуждает повторять процедуру несколько раз. Перечень актуальных вариантов выглядит следующим образом:

• Acer: 1139, 1644, 2190;
• Allstar: 0037, 0556;
• BenQ: 1523, 1562, 1574, 2214, 2402;
• CTC: 0247;
• Daewoo: 0634, 0714, 1661, 1375;
• Hitachi: 1585, 0036, 0349, 0877, 0473, 0217, 1667;
• LG: 2182, 1265, 0001, 1859, 1840;
• MTC: 0512, 0361, 0370;
• Nokia: 0610, 0374, 0631, 0480;
• Panasonic: 2264, 0250, 0367, 0226, 1636, 0556, 0037;
• Philips: 1454, 0200, 0361, 1593, 0605, 2665;
• Pioneer: 0486, 0556, 0361, 0287, 0679, 0760;
• Samsung: 0264, 0766, 1312, 1243, 0060, 0217, 0618, 2051;
• Siemens: 0037, 0361, 0554, 0191;
• Sony: 0810, 1625, 1505, 0834, 0000;
• Supra: 0009, 0374;
• Tesla: 0610, 0715, 1037, 0556.

Если вашей марки телевизора не оказалось в списке, то рекомендуется ознакомиться с полным документом от ПАО «Ростелеком». Это подробная инструкция по использованию приставки Wink от провайдера.

Восстановление данных

Стоит обратиться за помощью в техподдержку компании для восстановления логина и пароля при отсутствии или утере договора и в случае если невозможно прочитать данные с наклейки на корпусе или коробке. Так как данные каждого пользователя хранятся в базе компании оператор вправе их предоставить, но взамен потребуется номер договора, Ф. И. О. абонента с которым он был заключен и данные его паспорта. Для успешной идентификации данные абонента, продиктованные оператору должны совпадать с данными указанными в договоре, заключенном с компанией на услуги Ростелеком ТВ. После 10-минутного ожидания сотрудник техподдержки предоставит необходимую информацию. Если у работника РТК возникнут проблемы и он не сможет назвать нужные символы, восстановить и получить их можно обратившись за помощью в любой офис компании с паспортом и оригиналом договора, которые нужно взять с собой.

Возможные проблемы и методы их решения

Зачастую отрегулировать установочные параметры на Rostelekom и настроить телевизор приходится лишь в случае серьезной неполадки. Главными причинами, по которым они происходят, считаются:

• технические работы оператора;
• перепады напряжения или неправильное выключение устройства;
• ошибочные действия пользователя;
• программная неисправность устройства.

Следует помнить о нескольких из них.

Конфликт управления приставкой и телевизором

В редких случаях возможен конфликт управления пультами, который заключается в одновременном переключении настроек/каналов на приставке и телевидении. В настоящее время это проблема становится все более актуальной.

Для ее устранения необходимо:

• зажать кнопки OK и Power одновременно на пульте Ростелеком;
• набрать один из следующих кодов: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224;
• перезагрузить устройство.

Как сбросить настройки

Порой единственным решением проблемы является откат настроек до заводских. Сделать это также очень просто. Нужно повторить действия, описанные в предыдущем пункте, однако на втором этапе следует набрать цифровой код 977. Сброс настроек телевизора также возможен, однако для каждого производителя предусмотрена индивидуальная инструкция. С ней можно ознакомиться в паспорте устройства.

В целом, с помощью данных инструкций можно устранить львиную долю проблем. Если не удается самостоятельно разобраться в ситуации, то следует обратиться за помощью к специалистам Ростелеком, которые всегда готовы оказать содействие своим клиентам.

Заключив договор на услугу Интерактивного телевидения, абоненты Ростелеком чаще всего сразу получают на руки комплект оборудования. Но выход техника для первичной его настройки компания обычно назначает через день-два, а жителям пригорода иногда приходится ждать целую неделю. Не хотите терять так много времени? Мы расскажем, как подключают цифровое телевидение от Ростелеком, и можно ли сделать это без помощи мастеров. Знание схем подключения и технологий настройки пригодится и опытным абонентам, например, при покупке нового телевизора или переносе оборудования в другую комнату.

Настройка пульта «Ростелеком» на телевизор: основные варианты

Современные ПДУ «Ростелеком» универсальны. Это значит, что они могут одновременно работать с приставкой и телевизором. Существует два основных варианта, как пользователю привязать пульт «Ростелеком» к телевизору – ручной и автоматический режим. Первый способ сложнее, однако, старые модели ТВ могут не поддерживать автоматический подбор кодов. Попробуем разобрать каждый из них более подробно.

Такой «Самсунг» легко синхронизируется с пультом IP в любом из режимов

Программирование пульта «Ростелеком» в автоматическом режиме

Для начала установки сопряжения включаем IP-устройство и телевизор и ждём полной загрузки приборов. Далее настройка пульта «Ростелеком» на управление телевизором выглядит следующим образом:

1. Направляем пульт ДУ на экран и зажимаем одновременно кнопки «ОК» и «ТВ». Удерживать нужно около 2-3 секунд, пока клавиша «TV» не моргнёт 2 раза.
2. Клавиатурой набираем цифры «991», повторное двойное мигание «TV» сообщит о входе в режим автоматического программирования.
3. Теперь нажимаем клавишу переключения канала. О том, что частота совпала, скажет выключение телевизора.
4. Нажимаем «TV», телевизор включается.
5. Проверяем работу клавиш громкости. Если всё в порядке, нажимаем «ОК». Синхронизация завершена. Теперь второй ПДУ не нужен, и оба устройства управляются с IP-пульта.

Не забывайте проверять работоспособность элементов питания

Перед началом настройки убедитесь, что элементы питания в порядке, и светодиоды на пульте светятся. Часто слабые аккумуляторы становятся причиной некорректной синхронизации.

Как подключить к телевизору пульт «Ростелеком» в ручном режиме

Возможно, что именно ваша модель телевизора не поддерживает автоматическую настройку. В этом случае воспользуемся подключением при помощи ручной синхронизации (определённых кодов) указанных в инструкции кодов телевизоров к пультам «Ростелеком», изображённой ниже.

Коды для ручной синхронизации различных моделей телевизоров

Все действия производятся практически в той же последовательности, что и при автоматическом режиме, за исключением пункта 2, где вместо «991» набирается соответствующий марке цифровой код. К примеру, если требуется настроить пульт «Ростелеком» на телевизоре «Самсунг», то набираем «1630» или любой другой из этой графы.

При помощи серых кнопок и набираются все коды для сопряжения или сброса

Рассмотрим более подробно алгоритм действий на примере одной из известных марок ТВ, а именно как настроить пульт «Ростелеком» на телевизор «LG». Для начала производим попытку автоматической настройки. Если она не удалась, начинаем настройку пульта «Ростелеком» на телевизор «LG» в ручном режиме. Для этого нажимаем одновременно «ОК» и «TV» и удерживаем клавиши до двойного мигания. После вводим код «2182» или любой другой из таблицы (лучше идти по очереди, чтобы не запутаться).

Интерактивное телевидение «Ростелеком» предлагает огромное многообразие функций и опций

Когда код подобран правильно, индикатор дважды мигнёт. После этого нужно нажать «ОК», чтобы сохранить настройки.

После того как уважаемый читатель поймёт алгоритм действий, вопросов, как настроить пульт «Ростелеком» на телевизор «Samsung» или любой другой марки, уже не возникнет.

Сброс настроек при неправильной синхронизации

Если что-то было сделано не так либо требуется переключение на другой телевизор, всегда можно сбросить настройки без особых проблем и вернуться к заводским. Для этого производим те же действия, как и при автоматической настройке, активируя режим программирования, и вводим код «977» Кнопка выключения должна мигнуть 4 раза, что и сообщит об успешном сбросе.

На сегодняшний день это наиболее распространённое интерактивное оборудование

Обратите внимание! Автоматическая настройка пульта «Ростелеком» на телевизор «Самсунг» (как и ТВ других марок), а также их раскодировка совершенно не отличается

Устранение неполадок

В процессе настройки и использования приставки пользователь может столкнуться с рядом ошибок. В большинстве случаев неполадки можно устранить самостоятельно. Сначала проверьте правильность подключения и попробуйте перезагрузить ресивер. Нажмите и удерживайте кнопку «Power» на пульте в течение 10 секунд. Если это не помогло, перейдите к следующим мерам.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Если пульт одновременно подает сигнал и на телевизор, и на ресивер, нужно сменить код управления ТВ-приставкой. Делается это следующим образом.

1. Нажмите на кнопки «Power» и «OK» одновременно. Удерживайте в течение 2-3 секунд.
2. Наберите любую из комбинаций: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224.
3. Если проблема не устранена, попробуйте ввести другой код.

После загрузки появляется мультик

Ошибка свидетельствует о подключении к другому разъему. Чаще всего для корректной работы ресивера используется 4 гнездо. Попробуйте подключить устройство к нему. Если решить проблему не удается, проверьте настройки маршрутизатора. Порт указан во вкладке «IPTV».

Сообщение об ошибке IP-адреса

Ошибка на фоне черного экрана возникает либо из-за неполадок со стороны провайдера, либо при неправильной настройке. Сначала убедитесь в целостности кабелей. Попробуйте подключить их заново. Если ничего не помогает, свяжитесь с сотрудником технической поддержки. При правильной настройке и наличии связи с интернетом чаще всего проблема кроется в повреждении проводов.

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Сообщение «Сервер не найден» свидетельствует о проблеме на стороне провайдера. При возникновении неполадки следует позвонить в отдел технической поддержки.

Проводной интерфейс недоступен

Ошибка возникает из-за неполадок с интернетом. Перезагрузите роутер и убедитесь в целостности проводов. Чаще всего после этих действий связь восстанавливается.

Сброс настроек

Чтобы вернуть пульт к заводским настройкам, удерживайте нажатыми кнопки «Power» и «OK» одновременно в течение 2-3 секунд. После включения режима программирования введите служебную комбинацию – 977. Если вы все сделали правильно, светодиод кнопки «Power» мигнет 4 раза.

Какую приставку выбрать

На 2021 год Ростелеком предлагает только один вариант — «Стандарт» стоимостью 3590 рублей, поддерживающий просмотр HD-видео. Раньше можно было приобрести вариант «Премиум», обладающий встроенным жестким диском на 500 Гбайт. Купить устройство IPTV RT HD Standart можно не только в офисах Ростелеком, но и в крупных магазинах техники — «М-Видео», «Media Markt», «Юлмарт», «Эльдорадо», «DNS», «Онлайн Трейд».

Подключить устройство к интернету можно без проводов и дополнительных приспособлений, оно продается с WiFi модулем. Но беспроводное соединение не так надежно из-за высокого риска помех.

• вес 0,5 кг;
• цвет черный;
• управляется пультом на двух батарейках ААА, батарейки продаются в комплекте;
• 1 разъем LAN, 1 выход HDMI, 1 порт USB 2.0, 1 выход аудио/видео 3,5 мм;
• экранное меню русифицировано;
• максимальное разрешение 1920 х 1080 пикселей (Full HD).

Можно ли обойтись без оборудования

Услуга цифрового телевидения от Ростелеком подразумевает наличие в доме пользователя соответствующего оборудования. Некоторые модели ТВ не требуют никаких дополнительных устройств, но подключить услугу провайдера Ростелеком без приставки, купленной или взятой в аренду, не получится.

Кроме того, пользование цифровым телевидением от Ростелеком предполагает проведенный высокоскоростной интернет. Если вы не пользовались интернетом, при подключении цифрового телевидения вам все равно придется провести его за отдельную плату и приобрести роутер TP-Link от Ростелеком.

Приставка Ростелеком просит пин-код

Оборудование требует введения данных не только при авторизации пользователя в систему. При попытке получить доступ к закрытым каналам, роутер может потребовать уникальный PIN-код. Такое возможно, если подключён тариф «Родительский контроль», ограничивающий телевидение для пользователей приставки, не знающих секретное значение. Забытый код уточняют в личном кабинете абонента или у оператора по телефону.

Активируйте оборудование с помощью особого значения и смотрите телеканалы из выбранного пакета. Тариф помогает защитить детей от взрослого контента или при необходимости ограничить доступ других членов семьи. Пароли и коды следует записывать, а не держать в памяти. При этом необходимо хранить секретные данные вне досягаемости людей, которым их знать не полагается.

Интерактивное телевидение, безусловно, – удобная услуга с огромным набором возможностей. Но, увы, все полезные функции IPTV обеспечиваются довольно сложным оборудованием, которое, как любая техника, периодически дает сбои. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются абоненты — просит логин и пароль. Поговорим о том, как действовать в такой ситуации.

Приставка запрашивает логин и пароль в процессе работы

Если приставка просит логин и пароль для активации прямо в процессе работы или после включения — значит, происходит аппаратный сбой. Перед тем, как звонить в службу технической поддержки, абоненту стоит сделать несколько проверок на своей стороне.

Причина проблемы

Аппаратных сбоев, когда приставка Ростелеком запрашивает логин и пароль не при первом включении, может быть несколько.

1. Произошла случайная ошибка чтения данных авторизации из-за броска питания, разряда молнии, перегрева устройства, возникновения проблем с комплектующими.
2. Происходят сбои передачи данных внутри локальной цифровой сети квартиры.
3. Сбросились настройки роутера или есть проблемы с его прошивкой.

Очень редко неполадки возникают на стороне провайдера. Однако перед тем, как обращаться за помощью, стоит проверить правильность работы оборудования на своей стороне.

Перезагрузка приставки

Чтобы свести вероятность возникновения ошибок, стоит перезагружать не только саму приставку, но и роутер.

1. Для этого приставку выключают и вытаскивают ее вилку из розетки.
2. Выключают роутер.
3. Выжидают 5-10 минут.
4. Дожидаются, пока роутер загрузится и получит доступ к интернету. Понять это можно по огонькам на его корпусе или при попытке зайти на любой сайт со смартфона, соединенного с беспроводной сетью квартиры или дома.
5. Включают приставку.

Если сбои были временные — оборудование начнет работать в штатном режиме.

Проверка подключений, настроек

При сбоях в прошивке роутера нарушаются настройки, необходимые для правильной работы системы Ростелеком. В частности, сбрасываются параметры в разделе IPTV. От пользователя требуется:

• войти в настройки роутера;
• зайти в раздел IPTV;
• проверить установку номера физического порта, в который включена приставка;
• убедиться в правильности установки прокси.

Все нужные значения, которые необходимо прописать в настройках роутера, приведены в инструкции по эксплуатации приставки.

Стоит отметить, что доступ к параметрам у отдельных моделей оборудования может быть различным. Поэтому, при недостаточной квалификации пользователя, рекомендуется обратиться за помощью к более опытному лицу – сотруднику Ростелеком.

Если ничего не помогает

Если ничего не помогает — инструкцию читать бесполезно. Нужно обратиться в службу поддержки Ростелеком. Специалисты компании по телефону дают рекомендации, которые пользователю необходимо выполнять. Вполне возможно, что оператор использует инструкции по методикам, уже описанным выше. Стоит повторить все заново, вполне вероятно, что в первый раз пользователем была допущена ошибка.

При обращении в службу поддержки оператор может порекомендовать перезагрузить оборудование, одновременно перезагружая порт, к которому подключен абонент. Возможно, получится устранить все проблемы и активировать приставку Ростелеком по телефону. Если же все попытки закончатся неудачей, оператор по желанию клиента оформит заявку на визит мастера, который проведет диагностику оборудования и сети на месте.

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Цифровое интерактивное телевидение Ростелеком всё активнее и активнее набирает обороты. Единственный соперник, который сейчас может составить реальную конкуренцию этой федеральной услуги — только аналогичный продукт от Дом.ру Компания Билайн по какой то причине пока прекратила активно развиваться в этом направлении, а МТС и ТТК ещё не дошли до должного уровня. На момент написания статьи, количество абонентов Ростелеком ТВ приближается к 3 миллионам. Само собой, что рано или поздно, но часть из них столкнётся с разного рода проблемами — ни одна техника без сбоев не работает. Какие-то неисправности пользователь может легко устранить сам, какие-то требуют вызова мастера, а в каких-то случаях придется обращаться в абонентский отдел. Поэтому, в рамках статьи я расскажу о самых распространённых проблемах интерактивного телевидения Ростелеком и методах их устранения.

1. Нет сигнала в телевизоре от приставки Ростелеком

В зависимости от производителя и модели телевизора на экране может гореть надпись No Signal либо просто экран будет синего или серого цвета. Это самая частая причина обращений от абонентов. Причем чаще всего они сами в ней и виноваты. Дело в том, что на любом современном телевизоре несколько входов — RCA, HDMI, SCART и т.п. Мало просто подключить приставку Ростелеком к телевизору, надо ещё выбрать с помощью пульта правильный видео-вход.

Вторая причина, из-за которой может не быть сигнала — неисправный кабель. В комплекте могут идти RCA и HDMI, поэтому попробуйте подключить STB с помощью другого кабеля. Ну и третья причина — аппаратная неисправность приставки. Такое тоже случается, благо хоть что очень редко.

2. Приставка не загружается — постоянно висит логотип Ростелеком

При этом никаких сообщений на экране не появляется. Такая неисправность скорее всего означает, что приставка зависает. Если в течение 15-20 минут устройство не загрузится, то попробуйте его ещё раз перезапустить его по питанию. Не помогло — несите в сервис, а уж аппаратная тут проблема или сбоит прошивка — ответят уже там. Чаще всего просто заменят на другую и всё.

3. Ошибка: нет IP адреса

При этом на экране доступна только кнопка «Перезагрузить» и приставка сама периодически перезагружается. В этой проблеме чаще всего «виноват» роутер: тут либо любопытный пользователь покопался в настройках, либо сбой работы устройства. Для начала полностью сначала роутер и проверьте — получит ли приставка IP-адрес. Нет? Тогда идем в настройки маршрутизатора через https://192.168.1.1 и смотрим создано ли отдельное соединение под IPTV и выделен ли порт под приставку. Подробную инструкцию по конкретной модели роутера Вы можете найти на страницах этого блога.

Приставка Ростелеком требует логин и пароль

Доступ к интерактивному телевидению, ставшему популярным благодаря высокому качеству изображения, обеспечивает специальная приставка или, как ее ещё называют, ТВ-тюнер. Установку и настройку такого оборудования, как правило, осуществляют специалисты, поэтому дальнейшее его использование обычно не вызывает трудностей у пользователей. Но что делать, если в давно работающем устройстве возникли сбои. Чаще всего абоненты сталкиваются с тем, что приставка Ростелеком требует логин и пароль.

Важно помнить, что вся информация, необходимая для авторизации установленного оборудования, указана в договоре с провайдером в пункте с учетными данными абонента. Кроме того, эти сведения могут прописать на стикере, наклеенном на корпус ТВ приставки

В случае если данные для активации ТВ приставки Ростелеком утеряны, то их можно восстановить через службу поддержки провайдера. Для этого необходимо подготовить паспорт и, по возможности, номер договора.

Когда ТВ приставка требует логин и пароль

После правильной установки ТВ оборудование обычно проходит аутентификацию в автоматическом режиме.

Проблема, когда приставка просит логин и пароль, возникает в следующих ситуациях:

• Первичная настройка оборудования. Установку и авторизацию ТВ приставки, как правило, осуществляет технический специалист провайдера, который владеет всей необходимой информацией. В случаях, когда пользователь решает сделать это самостоятельно, то при первом включении оборудования на экране телевизора появится окно авторизации, в поля которого необходимо внести данные для активации ТВ приставки — логин и пароль из договора. Осуществить это можно с помощью дистанционного пульта управления.
• Повторная активация приставки после выключения. В редких случаях ТВ приставка Ростелеком просит логин и пароль после экстренного отключение питания в процессе уже длительной эксплуатации. В этой ситуации нужно также обратиться к договору с провайдером и внести учетные данные, указанные в нем.
• Проблемы с доступом к серверу. Необходимо проверить настройки роутера, а также качество и скорость интернет-соединения. Если с интернетом все в порядке, то требуется перезагрузка приставки. Делать это нужно по следующему алгоритму: последовательно отключить от электросети все оборудование, подождать 3-5 минут и последовательно подключить к электросети роутер, приставку, телевизор.
• Обновление списка услуг, предоставляемых провайдером. В этом случае на самом деле проблема состоит в неправильной интерпретации запроса. Если на экране запрашивается только PIN-code, то не надо путать это с ситуацией, когда приставка Ростелеком требует логин и пароль. PIN-code предоставляется провайдером отдельно для доступа к дополнительным услугам или каналам.

Кроме того, может помочь проверка правильного подключения ТВ-кабеля приставки к разъему роутера. Как правило, для этого используется третий либо четвертый порт. Как правило, все рассмотренные ситуации проверяет и технический специалист при обращении абонента в службу поддержки. При необходимости он дополнительно делает перезагрузку всей системы.

Что делать, если логин при вводе неверный

Бывают случаи, когда при вводе учетных данных ТВ приставка Ростелеком выдает предупреждение о неверном логине. Что же делать в данном случае? Нужно внимательно проверить все вносимые знаки, их регистр, а также соотнести какие именно символы вводятся – буквы или цифры (это может касаться, например буквы О и цифры 0). Если такая проверка не решила проблему, то необходимо перезагрузить приставку по представленному выше алгоритму. Кроме того, всегда можно сверить данные для активации ТВ приставки Ростелеком с оператором технической поддержки провайдера

При этом важно помнить, что перезагрузка ТВ-приставки подразумевает только отключение от источника питания

Приставку нельзя перезагружать кнопкой reset — это приведет к сбросу всех базовых конфигураций и потребует обязательного приглашения мастера для новой настройки оборудования.

Таким образом, с ситуацией, когда приставка Ростелеком требует логин и пароль, сталкиваются многие пользователи интерактивного телевидения, но большинство из них могут справиться с этой проблемой самостоятельно. В особых случаях, когда ни одно из предложенных решений не помогло, на помощь абоненту придут квалифицированные специалисты круглосуточной службы поддержки Ростелеком, которые смогут подобрать наиболее оптимальный вариант решения возникшей проблемы.

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

При попытке изменить настройки WiFi-роутера или ADSL-модема можно столкнуться с тем, что на самом начальном шаге — этапе авторизации в веб-интерфейсе — устройство будет ругаться на неправильный логин или пароль. Несмотря на то, что у разных производителей сетевого оборудования (Asus, D-Link, TrendNet, TP-Link, NetGear, Ростелеком, Дом. ру и т. д.) программное обеспечение отличается значительно, тем не менее подобные ошибки они стараются хоть как-то стандартизировать. Обычно роутером выдаётся ошибка авторизации «Неправильное имя пользователя или пароль». На англоязычных прошивках она будет выглядеть так: «User Name or Password is Incorrect» или «Authentication Failed». Смысл, как мне кажется, должен быть понятен любому — была допущена ошибка при вводе логина либо пароля на доступ к веб-конфигуратору. Логично, что перед пользователем встанет вопрос — а какие данные тогда вводить?! У подавляющего большинства модемов и роутеров по умолчанию используется логин admin и пароль admin. Информацию по другим маркам и моделям сетевых устройств Вы можете уточнить здесь.

Так же Вы всегда можете посмотреть заводской логин и пароль на самом роутере. Они написаны на наклейке, расположенной на нижней части корпуса девайса.

Ошибка «неверный логин или пароль»

Если логин и пароль запрашивается впервые после подключения – это необходимая процедура для активации новой приставки в сети провайдера. А что делать, если они запрашиваются техникой, давно находящейся в работе? Тем более, когда после ввода логина и пароля прописанных в договоре приставка всё равно выдает ошибку о том, что они введены неправильно и отказывает в доступе к трансляции? Подобная ситуация может быть вызвана тем, что на данный момент возникли проблемы на сервере провайдера или у оборудования отсутствует доступ к нему. В этом случае необходимо совершить перезагрузку приставки и роутера.

Сделать это нужно руководствуясь следующими пунктами:

1. Отключение телевизора;
2. Отключение приставки от источника питания;
3. Отключение роутера;
4. Ожидание 3-4 минуты;
5. Подключение роутера к источнику питания;
6. Подключение ТВ-приставки к сети;
7. Включение телевизора.

Важным аспектом является тот факт, что перезагрузить оборудование можно только отключив его от источника питания. Пожалуйста, не ищите кнопку «reset» на корпусе роутера или приставки и не производите сброс настроек с использованием шпилек или иголок, так как в таком случае восстановить оборудование сможет только мастер, работающий в «Ростелекоме». Перезагрузка с помощью отключения оборудования от питания не вредит приставке и модему, но обновляет их конфигурацию. Если перезагрузка произведена правильно, ошибка «неверный логин или пароль» больше не будет беспокоить.

ТВ-приставка требует авторизацию после срока эксплуатации

В оборудовании может произойти системный сбой в результате внезапного отключения света или других внешних факторов. Подобное происходит, если ПО не обновляется своевременно. Сообщение введите данные для активации приставки Ростелеком ТВ после долгой службы устраняется вышеописанным способом. Введение логина и пароля возвращает прибор в рабочее состояние.

• Решением проблемы может стать перезагрузка. Отключите устройство от электросети и подождите несколько минут. Восстановите питание в следующем порядке: приставка, а затем – телевизор.
• В случае повторения подобного сбоя следует обратиться в службу поддержки Ростелеком. Может потребоваться замена прибора или обновление прошивки.

Как активировать приставку, если пользователь забыл логин или пароль знают сотрудники компании. Взамен оператор по телефону попросит подтверждения личности с помощью номера договора, паспортных данных, а также ФИО пользователя. Приготовьте листок бумаги и запишите названные сотрудником Ростелеком буквы и цифры. Идентификация потребует некоторого времени: приготовьтесь подождать около 10-12 минут.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Первым делом вы должны понять, один ресивер не способен передавать разные картинки на два устройства. Другими словами, вы можете подключить второй телевизор к одной приставке, но в этом случае на обоих экранах будет транслироваться одинаковый контент. Кстати, если вы будете с помощью пульта осуществлять какие-либо действия, они станут синхронно выполняться на обоих телевизорах. То есть, даже уровень громкости на обоих теликах будет единый. В этом случае, правда, можно подрегулировать желаемую громкость на самом телевизоре.

Если вас все устраивает, ознакомьтесь, как можно настроить телевизионную приставку Ростелеком для двух устройств:

• Как мы уже говорили выше, существует 2 типа подключения, через HDMI и AV Input кабель;
• Подключите основной телевизор с помощью HDMI, а второстепенный через AV;
• Для третьего телевизора можно использовать провод-тюльпан – он тоже идет в комплекте к приставке.

Убедитесь, что ваши телевизоры поддерживают нужные типы соединения и имеют необходимые разъемы. Проверьте, достаточная ли длина у проводов. После чего смело подключайте и выполняйте настройки описанными в предыдущих разделах способами.

Если вы хотите смотреть разные каналы на двух устройствах, придется купить второй ресивер. Чтобы настроить вторую приставку Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией, аналогичной первой. Что касается роутеров, они тоже, как правило, оснащены минимум 2 разъемами LAN, поэтому вам нужно лишь докупить второй Ethernet провод.

Где взять логин услуги для Ростелеком

Проще всего отыскать логин услуги Ростелеком, зная, что это такое. Он (как и пароль, необходимый для авторизации лицевого счёта) представляет собой определённую последовательность символов и всегда указывается в заключённом с компанией договоре и на карточке пользователя. Если объяснять, что такое логин максимально просто, то можно назвать его идентификационным номером (идентификатором) услуги Ростелеком.

В случае утери документов необходимые данные можно узнать, если:

1. Осмотреть оборотную сторону ТВ-приставки, либо ознакомиться с руководством пользователя для данных устройств (обычно там указывается логин).
2. Позвонить на бесплатный номер службы поддержки (8-800-1000-800) и назвать паспортные данные человека, который подписывал соглашение о подключении телевизионной услуги. После этого оператор назовёт требующийся логин, а также поможет пользователю авторизоваться на сайте. Получить с его помощью прежний пароль не удастся, однако он может сгенерировать новое кодовое сочетание, которое клиент будет применять в дальнейшем.
3. Получить копию договора с логином и паролем в одном из филиалов Ростелеком. Однако следует учесть, что документ может быть предоставлен только человеку заключившему соглашение и лишь после предъявления паспорта. Там же клиент может попросить сотрудников офиса помочь ему в восстановлении доступа к личному кабинету и проведении процедуры авторизации лицевого счёта.

• https://standart67.ru/rostelekom/imya-polzovatelya-i-parol.html
• https://rostelekomlk.ru/parol-i-login-interaktivnogo-televideniya/
• https://lkk-rostelecom.ru/kak-uznat-parol-i-login-interaktivnogo-televideniya-rostelekom/
• https://rostelecomguru.ru/televidenie/chto-takoe-login-uslugi
• https://galaxys6blog.ru/gde-nahoditsja-login-v-dogovore-rostelekom/

Решение вопроса через службу поддержки

Сотруднику компании нужно будет назвать ФИО, номер серию паспорта и адрес проживания. Скорей всего сразу связаться с представителем техподдержки не получится, на это понадобится какое-то время: минут 5-10. В процессе общения с сотрудником Ростелеком возможно придется записывать некоторые данные, например, логин и пароль для регистрации в сети, поэтому приготовьте заранее ручку и блокнот.

Если по какой-то причине техподдержка Ростелеком не сможет сообщить необходимые для авторизации сведения, придется идти в ближайший офис компании. В некоторых случаях может потребоваться визит техника к месту подключения абонента. Следует помнить, что эта услуга платная и на нее требуется некоторое время.

• Какой тариф ростелеком самый выгодный для интернета и тв

    

• Как вернуть деньги за подписку мегафон тв

    

• Почему на пульте ростелеком не работает громкость и кнопка включения тв

    

• Билайн тв тратится ли трафик при просмотре

    

• Как позвонить в телевидение билайн