Наиболее распространенные проблемы
Причин, почему не работает пульт, может быть несколько, выделим основные:
- Не выполняет команды. Проблема в батарейках или кнопках, одна из них запала.
- Наблюдается задержка передачи команд. Такое может быть из-за устаревшего ПО на приставке, конфликт между оборудованием.
- Отсутствует возможность регулировать звук. В этом случае причин много и решаются они по-разному.
Но также может наблюдаться отсутствие синхронизации между ПДУ (пультом дистанционного управления) и ресивером. В таком случае пульт не переключает каналы или не выполняет другие команды, доставляя неудобства.
Как действовать, если не настраивается громкость
Пульт не регулирует громкость – это очень распространенный дефект. Проявляется после монтажа спутникового оборудования или после перезагрузки системы. Именно из-за этих действий между приборами просто отсутствует синхронизация. Для решения дефекта, если пульт не прибавляет звук, потребуется провести его перепрограммирование. Действуем следующим образом:
- Одновременно нажимаем OK и TV.
- Как только дважды мигнет диод, вводим 991.
- Данный код выступает сигналом для начала синхронизации. От пользователя потребуется только переключать каналы, до момента отключения оборудования. В процессе переключения каналов, будет происходить синхронизация.
- После запуска, потребуется на пульте зажать ОК. Ждем, пока ТВ дважды мигнет – это будет подтверждением, что все изменения сохранены.
Как настроить пульт вручную
Чтобы провести процедуру вручную, потребуется выяснить код синхронизации оборудования. Сообщить его может оператор службы поддержки, после того, как продиктуете модель телевизора. Также необходимую информацию можно отыскать на портале Ростелеком.
- в раздел «Помощь»;
- выбираем «Интерактивное телевидение»;
- в открывшемся меню находим пункт «Инструкции»;
- скачиваем « Справочник кодов пульта ДУ ».
В нем отыскиваем необходимый код. Теперь нажимаем OK и TV и ожидаем двойного мигания. После этого вводим код и убеждаемся, что пульт выполняет требуемые функции. Если все в порядке, сохраняем настройки, пробуем корректировать громкость на устройстве.
Приставка Ростелеком не реагирует на команды
Вообще, чаще всего не работают кнопки по вине пользователя, допускается стандартная ошибка. Многие по привычке направляют пульт на телевизор, а не на приставку.
Отмечается еще одна распространенная проблема, из-за которой может не работать пульт. Многие пользователи в вечернее время уменьшают подсветку экрана до минимума, так снижается нагрузка на глаза. Однако в этот момент приставка полностью перестает воспринимать сигналы с пульта. Почему такое случается, не могут определить даже специалисты Ростелеком. Если требуется снизить яркость, ограничьтесь средним режимом.
Что делать, если приставка больше не выполняет команды, а предыдущие действия должного результата не принесли. В таком случае необходимо искать проблему в ресивере. Однако не торопитесь самостоятельно предпринимать серьезные меры, разбирать ресивер или пульт. Этим должен заниматься квалифицированный специалист. Только он может выявить причину, почему пульт не переключает каналы, задействовать другие способы решения проблемы.
Конфликт устройств
Подобное случается, если у телевизора и приставки значится общий код. В таком случае могут проявляться
Если с первой попытки проблему решить не удалось, вводим коды поочередно, пока не будет достигнут нужный результат.
Способы настройки ПДУ под телевизор
Существует 3 способа подключения пульта от Ростелеком к TB, и все они имеют схожий принцип настройки. Но есть существенные отличия.
Автонастройка
Данный вариант подходит для пользователей, которые не знают код модели TB, и не хотят тратить время на его поиски. Также метод можно взять на вооружение, когда больше никакой не работает.
Алгоритм действий при автоматической настройке:
- Переведите своё устройство в специальный режим перепрограммирования. На пульте единомоментно зажмите кнопки «ОК» (она в центре круглого джойстика) и «TV» (верхняя левая), задержите пару секунд (дождитесь момента, когда на «TV» 2 раза мигнёт светодиод).
- Наберите комбинацию «991» (ТВ сообщит о принятии команды к работе двойным миганием светодиода). Запустится функция автоперебора цифрового шифра на TB.
- Направьте ПДУ на телевизор, нажмите клавишу «СН+». Пульт мигнёт. Сигнал означает, что программа подставила первый код. Если он окажется совместимым, TB выключится. В противном случае продолжайте нажимать «СН+» до отключения оборудования.
- Когда код сработает (сигналом к этому будет то, что выключится ТВ), его нужно зафиксировать кнопкой «ОК».
Видеоинструкция по автонастройке:
Полуавтоматическая настройка
Метод автоподбора очень удобен, но для телевизоров TM SAMSUNG, LG или более старых моделей ТВ он далеко не всегда подходит. В этих случаях на помощь приходит следующий способ привязки пульта Ростелеком к телевизору.
Этот вариант проще предыдущего, но его поддерживают не все компании, выпускающие ТВ. Для этого метода нужно найти производителя своего TB в специальном перечне.
Таблица с порядковыми номерами производителей:
Наименование | Порядковый номер |
---|---|
Грудинг | 1 |
ДжиВиСи | 2 |
Элджи Электроникс | 3 |
Панасоник | 4 |
Филиппс | 5 |
Самсунг | 6 |
Шарп | 7 |
Сони | 8 |
Томсон/ТиЭлСи | 9 |
Тошиба |
После определения номера производителя ТВ, сделайте следующее:
- Одновременно зажмите на доли секунд клавиши «ОК» и «TV». ПДУ уведомит о принятии команды к исполнению, дважды моргнув светодиодом (активирован режим программирования).
- Зажмите и удерживайте необходимую цифру, пока пульт в авторежиме перебирает все шифры, относящиеся к выбранному производителю.
- Удачный подбор кода ознаменуется выключением ТВ. Отпустите кнопку и всё автоматически сохранится.
Ручная настройка
Если производителя TB-приёмника в перечне не оказалось, поможет способ настройки вручную (подбор и введение кода самостоятельно).
Сделайте следующие шаги:
- Переведите TB в специальный режим программирования (как в предыдущих способах).
- Наберите любой код, соответствующий бренду TB (см. таблицу ниже).
- Нажмите кнопку «TV». Если код подошёл — телевизор выключится. При отрицательном результате продолжайте вручную перебирать сочетания цифр, которые теоретически могут подойти к TB.
Коды для TB часто прописываются в инструкции к устройству. Если книжки с руководством под боком нет, поможет справочник кодов.
В этой таблице приведены самые распространённые коды, подходящие к определённым маркам:
Производитель | Наиболее вероятные комбинации для подключения пульта Ростелеком |
---|---|
Toshiba | 2000, 2742, 0195, 2061, 1916, 2786 |
LG | 0714, 2135, 0725, 0698, 2686 |
Acer | 1339, 1644, 2190 |
Panasonic | 2776, 1636, 0118, 0556 |
Samsung | 2051, 1608, 0556, 1840 |
Sony | 0036, 2778, 1825, 1505 |
Philips | 0195, 0566, 2485, 0615, 2214 |
Сброс настроек до заводских
Не стоит бояться самостоятельно подсоединять и проводить настройку пульта Ростелекома, ведь всегда есть возможность произвести сброс всех установленных настроек до заводских. Процесс простой:
- Единомоментно зажмите клавиши «OK» и «TV» пока светодиод не моргнёт дважды.
- Введите комбинацию из цифр «977». Четырёхразовое моргание лампочки на кнопке «POWER» сообщит об успешно проведённой операции.
Возможные неполадки в работе пульта
Перед тем как обращаться в службу поддержки Ростелекома, можно попробовать решить проблемы с пультом самостоятельно.
Конфликт управления приставкой и телевизором
Если при нажатии на одну из клавиш пульта переключается не только телевизор, но и приставка, то возник конфликт управления — ключи приставкой и телевизором совпали. Поэтому надо изменить один из ключей (выбрав один из пяти).
- Направить пульт на приставку.
- Переключить в режим программирования — нажать ОК и Power одновременно и удерживать две секунды.
- Набрать на пульте один из кодов — 3220, 3221, 3222, 3223,3224.
- Проверить проблемную кнопку. Если конфликт не устранен, набрать другой и попробовать все снова.
Как настроить пульт Ростелеком на телевизоре Samsung
При желании перевести все управление приставкой и ТВ на один ПДУ, можно провести настройку разными способами. Либо подбирать коды производителя вручную, либо выполнить автоматический их побор. Во втором случае процесс будет более длительным. Рассмотрим, как выполнить вариант ручным способом:
- Включите в сеть приставку и телевизор, предварительно соединив все проводами.
- Направьте пульт на приставку, чтобы сигнал шел на нее.
- Одновременно зажмите две кнопки «OK» и «TV». Удерживать их следует несколько секунд, пока индикатор на телевизионной кнопке мигнет дважды. Это действие переводит ПДУ в режим программирования.
- На пульте наберите четыре цифры кода производителя, из имеющегося у вас списка.
- В случае успешного выбора кода, светодиод мигнет два раза. Если нет сигнала, то повторите пункты 3 и 4, но уже со следующим кодом.
- Проверьте – можете ли вы изменить громкость ТВ с пульта Ростелеком, если все сработало, значит, код установлен верно.
После этого ПДУ будет готов к работе. С него вы смоете управлять, как самим телевизором, так и приставкой Rostelecom. Автоматический перебор кодов является вторым способом настроить пульт на телевизоре Samsung.
- Включите все приборы, чтобы они были в активном состоянии.
- ПДУ направьте в сторону приставки.
- Удерживайте кнопки «OK» и «TV» зажатыми в течение нескольких секунд, чтобы перевести его в режим настроек. Понять, что он переведен, сможете по двойному миганию светодиода не нем.
- Введите команду «991», используя кнопки на пульте.
- Нажимайте на кнопку переключения каналов, она обозначена надписью «CH+». Каждое такое нажатие – это выбор кодов из памяти устройства.
- В момент выключения ТВ, нажимайте на «Ок», это сохранить все выполненные настройки.
Как сбросить настройки до заводских
Если запрограммировать пульт не удалось или ранее он был синхронизирован с другой моделью ТВ, то сброс его настроек выполняется следующим образом:
- Зажать кнопки «TV» и «ОК» до 2 коротких сигналов индикатора.
- Ввести код 977 и нажать «ОК». Индикатор мигнёт коротко 4 раза, настройка по кодам будет сброшена до заводского состояния (работа только с ТВ-приставкой).
В официальной инструкции также указано, что если вытащить батарейки, то настройки тоже сбрасываются к заводскому состоянию, после чего синхронизацию с ТВ необходимо выполнить повторно. Но это актуально только для 1-й ревизии пульта ДУ (с синими надписями на лицевой стороне). В 3-й ревизии внутри имеется постоянная flash-память, поэтому заданные настройки сохраняются даже если элементы питания полностью извлечь. По ошибке в официальной инструкции ко 2-й и 3-й ревизии это не указано.
Итак, пульт от ТВ-приставки Ростелеком настроить на работу с базовым функционалом телевизора можно тремя способами. Начинать следует с автоматического или через ввод кода для совместимой раскладки (если модель ТВ указана в инструкции как поддерживаемая). Если настроить всё равно не удаётся, то тогда следует использовать копирование сигнала.
Не работают кнопки громкости
При первой установке и настройке оборудования для интерактивного ТВ Ростелеком часто возникает ситуация, что не работают кнопки громкости. Обычно первичную настройку осуществляет мастер. Но иногда приходится все делать самому. Особенно если проблема возникла уже после его ухода.
На сайте ТелекомДом подробно описан процесс настройки пульта Ростелеком. В этой же статье мы лишь коротко обсудим, как устранить неисправность.
Оборудование банально может дать сбой. В этом случае не остается ничего другого, как перепрограммировать его.
Суть процесса заключается в том, что нужно установить код, который бы позволил устройству синхронизироваться с вашим телевизором. Существует несколько способов это сделать. Самый простой из них – это автоматическая настройка.
- Включите телевизор.
- Нажмите одновременно на две кнопки пульта: TV и ОК. Через несколько секунд светодиод должен моргнуть два раза.
- Теперь наберите код 991. Вы включили режим программирования.
- Переключайте каналы до тех пор, пока телевизор не выключится.
- Если телевизор выключился, нажмите на кнопку ОК и удерживайте ее нажатой до мигания светодиода под кнопкой TV.
Во время переключения каналов пульт будет менять код управления телевизором до тех пор, пока не подберет подходящий. Выключение телевизора сигнализирует о том, что нужный код подошел.
3 способа настроить пульт Ростелеком
Существует 3 способа запрограммировать пульт:
- Прописываем код, соответствующий конкретной модификации телевизора.
- Перебираем коды, имеющиеся в пульте.
- «Клонирование» команд ПДУ.
При настройке мы будем использовать всего 4 кнопки:
- POWER
- TV
- OK
- CH
Разберем каждый метод.
Ввод кода, в зависимости от модификации телевизора
Чтобы ввести ПДУ в функцию программирования необходимо зажать на 5 сек. кнопку ОК и TV. В результате должен моргнуть два раза красный диод на кнопке TV. Если моргнул значит все получилось и можно продолжить настройку.
Теперь поворачиваем пульт на приставку STB Ростелеком и вводим шифр, который выбираем из нашей таблице, в соответствии с модификацией ТВ-приемника. При этом каналы не должны переключиться. Если переключаться, то нужно начать процедуру сначала.
Если код принят, то кнопка TV снова моргнет красным огнем два раза. Если шифр не верный тогда тот же диод будет гореть две сек. непрерывно.
Теперь нужно проверить пульт. Пробуем регулировать звук на ТВ.
Не на все модели ТВ-приемников есть шифры в таблице. Можете попробовать поочередно ставить шифры, имеющиеся в списке. Если не помогло, то читаем дальше.
Перебор кодов из списка ПДУ
Делаем все по инструкции:
- входим в функцию программирования, путем нажатия 2-х кнопок ОК+TV или ОК+Влево(на фиолетовом);
- повернув ПДУ на STB вводим шифр 991;
- затем жмем CH+ с интервалом в 1 сек. пока не включиться ТВ приемник;
- когда телевизор включился нажать ОК;
- индикатор также должен моргнуть 2 раза.
Проверяем наш пульт изменением звука, либо включением — отключением телевизора.
Если не получилось не расстраиваемся и возвращаемся к 1 этапу инструкции. В этот раз точно получится.
«Копирование» команд телевизионного пульта
Принцип настройки в данном случае — это настройка каждой, нужной для нас, кнопки в отдельности.
Для начала нужно понимать что ПДУ взаимодействуют с телевизором через ИК-порт (таких большинство), либо Bluetooth. Отличие заключается в следующем:
- с ИК нужно направлять на ТВ;
- с Bluetooth можно направлять с большим отклонением от ТВ;
- часть кнопок функционирует через ИК, а другая часть через приемник Bluetooth.
В нашем случае настройки можно произвести только с ИК приемником на ТВ. Если у вас модель ТВ с двумя видами приема сигнала пульта, то в этом случае можно запрограммировать только кнопки которые реагируют через ИК. Определяем такие кнопки путем отклонения пульта от телевизора при нажатии.
Процедура программирования:
- жмем одновременно CH+ и VOL+ (OK+ и «Вниз» на оранжевом пульте) –держим 5 сек.;
- кнопка Power должна загореться красным огнем (зеленым огнем на оранжевом ПДУ);
- берем пульт от телевизора и направляем на ИК-диод пульта от приставки. Жмем кнопку на телевизионном пульте, которую хотим клонировать;
- замигает кнопка Power ;
- жмем TV;
- если все удачно Power перестанет мигать и загорится ярко- красным на 10-20 сек.
Для клонирования других функций пульта проводим процедуру в соответствии с описанием выше.
Проверяем на работоспособность склонированные функции.
Конфликт пользователя и оборудования
Для решения проблемы потребуется заменить заводской код на другое подходящее сочетание цифр и перепрограммировать пульт Ростелекома:
- Одновременно нажать с продолжительным удержанием «Power», «OK». На «Power» замигает светодиод. Пульт программируется.
- Далее вводится один из пяти кодов в цифровом диапазоне от «3220» до «3224».
- Нажимаются кнопки, вызывающие конфликт команд. Убедитесь, что все правильно работает. Если нет, пробуйте менять коды, пока конфликт устройства не исчезнет.
Реже происходят сбои одновременно пульта телевизора и приставки. Например, добавляя звук на интерактивном TV, на приставке открывается меню или переключается канал. В данном случае потребуется запрограммировать ПДУ приставки при помощи специального цифрового кода и в самой приставке выбрать конкретный код.Настройка происходит в несколько шагов. Необходимо:
- Открыть «Меню» и перейти в пункт «Настройки», затем «Системные настройки» и в конце «ПДУ». В данном разделе выбрать необходимый набор команд в зависимости от того кода, который использован на пульте от приставки.
- Проверить работу устройства. На пульте добавьте громкость или переключите канал. Если проблема не решена, снова перейдите в раздел «Пульт ДУ» (путь описан в первом шаге), нажмите на «Разрешить все». Проведите настройку под другой код. Снова откройте «ПДУ» и выберите требуемый код.
Есть большой шанс, что вы сможете настроить пульт Ростелекома с первого раза, поскольку он работает на одном из 5-ти кодов – в пределах 3220-3224.
Если не получается изменить настройки пульта, убрать конфликт или настроить его, обратитесь в службу поддержки. Укажите суть проблемы и модель телевизора.
Когда ПУ не откликается, рекомендуется вернуться к заводским настройкам и снова его запрограммировать, как описано выше. В редких случаях пульт только включает и выключает устройство. Причина этому — включение режима «Экономный» на телевизоре. Подсветка TV минимальная, но приставка блокирует сигналы, поступающие от устройства. Необходимо включить подсветку минимум на «Средний» уровень и ПДУ станет работать в нормальном режиме. Не стоит забывать, что могут попросту сесть батарейки – замените их и попробуйте снова. Не помогло? Тогда звоните в службу техподдержки.
- https://techtips.ru/tv/pult-rtk/
- http://rostc.ru/nastrojki/kak-nastroit-pult-rostelekom/
- https://vyborok.ru/qa/electronics/nastrojka-pulta-rostelekom.html
Как настроить пульт к телевизору или приставке в Ростелеком
Комплект оборудования, которое Ростелеком предоставляет в пользование своим клиентам, включает пульт управления. В настоящее время разработан универсальный пульт ДУ, который можно настроить для одновременного использования работы приставки и телевизора. Пульт совместим практически со всеми современными телевизионными системами. Все цифровые коды настройки для различных моделей телевизионного оборудования находятся в руководстве пользователя, которое прилагается к оборудованию.
Назначение кнопок на пульте Ростелеком
Основные кнопки на пульте, которые чаще всего используются, это клавиши, отвечающие за уровень громкости, переключение каналов и меню приставки.
Звук и громкость. Для настройки этих параметров на пульте Ростелеком нужно воспользоваться кнопками:
- VOL+/- регулирует громкость звука, нажатие на плюс увеличивает ее, на минус – уменьшает.
- MUTE служит для полного отключения звука или возврата уровня громкости.
Переключение каналов. Для полноценного использования этим функционалом на универсальном пульте предусмотрено несколько кнопок, отвечающих за него:
- CH+/- – Последовательный выбор каналов вперед и назад.
- Цифровые кнопки от 0 до 9 – Для переключения каналов и их выбора примените кнопки, ТВ-каналав, присвоенным после настройки оборудования.
- LAST CHANNEL – Данная кнопка позволяет переключаться между двух каналов.
- A/V – Позволяет входить и выходить из режима управления ТВ.
- BACK – Используется, чтобы вернуться из меню.
- ОК – Является кнопкой подтверждения.
Также есть возможность просматривать кино в различных режимах – перематывать можно кнопками НАЗАД/ВПЕРЕД , а ставить на паузу и вновь воспроизводить – PLAY/PAUSE .
MENU – эта кнопка служит для входа в основное меню приставки.
Подробные пояснения и полный список всех опций ТВ-ресивера есть в инструкции к поставляемому оборудованию.
Как настроить пульт Ростелеком: все этапы
Универсальный пульт ДУ настраивается двумя способами. Их подробное описание изложено в инструкции поставщика:
- Автоматическая настройка;
- Ручная настройка.
Перебор кодов из памяти устройства или автонастройка
Первым делом включите телевизор. Настройка пульта ДУ может производится только при включенной технике.
- Используйте одновременно кнопки TV и OK . Нажмите их в одно время и не отпускайте пару секунд. Произойдет переход в режим пульта, который начнет программирование. Об удачном переходе можно понять по миганию светодиода на приборе – он должен мигнуть 2 раза.
- На пульте последовательно набрать цифры 991 . Эта кодовая комбинация запускает автонастройку.
- Теперь переключайте каналы с помощью кнопки CH+ . При каждом нажатии, пульт выберет нужный код из списка, сохраненного в его памяти, и отправит команду телевизору на отключение.
- Дождитесь выключения телевизора и подтвердите все действия кнопкой ОК . Данная операция сохранит кодовую комбинацию. Если на пульте два раза мигнул световой маячок, значит, настройка завершена успешно.
Настройка пульта Ростелеком по коду производителя или ручной набор
В инструкции к переданному оборудованию содержится полный набор кодовых комбинаций, который могут потребоваться при программировании пульта от ТВ-приставки к телевизору. Порядок действий при ручной настройке следующий: Обязательно включите телевизор, только так можно начать настройку.
На пульте одновременно нажмите OK и TV , удерживая две секунды до момента пока светодиод на пультовом устройстве не мигнет дважды. Если сигнал прошел, значит, пульт перешел в режим программирования.
Из книги кодов, прилагающейся к пульту, выберите четырехзначный код, подходит вашей модели ТВ, и наберите эти цифры на пульте. При правильном их введении, светодиод пульта дважды мигнет
Обратите внимание, при длительном свечении светодиода повторите действия из предыдущего шага
Для проверки правильности настройки пульта, можно воспользоваться практически любой кнопкой. Отправьте команду громкость с пульта – если она изменится, значит, код установлен верно. При неудачной попытке попробуйте сменить код, взяв его из списка комбинаций в Руководстве.
Сброс всех настроек пульта
Процедура сброса настроек пульта выполняется в 2 простых этапа:
- Включите телевизор, переключите пульт в нужный режим по той же схеме, как и для начала любой его настройки.
- С пульта совершите ввод кодовой команды 977 , и дождитесь мигания кнопки POWER. Таких световых вспышек должно быть 4.
Этим несложным способом настройки пульта будут сброшены до заводских параметров.
Как подключить пульт Ростелеком к телевизору: программирование и настройка контроллера
По умолчанию пульт ростелеком идет от приставки и выполняет функции по управлению приставкой с ограничениями. Прибавлять звук на телевизоре, выключать и включать его, – он не может. Однако данную проблему можно решить путем подключения контроллера к телевизору при помощи специального кода в ручном или автоматическом режиме с дальнейшим его программированием.
Подключение или «программирование» пульта происходит следующим образом:
- Вручную, когда на пульте вводятся цифры специального кода.
- В автоматическом режиме, когда пульт самостоятельно перебирает весь список кодов, пока не найдет наиболее подходящий.
Настройка на управление телевизором пульта Ростелеком SML-282HD:
Как настроить пульт для телевизора
В случае, если вы выбрали ручной режим:
- Зажмите на 5 секунд клавиши OK и TV. Индикатор TV должен загореться.
OK и TV зажимаются одновременно
- Введите код из 4 цифр, который подходит для телевизора. Список кодов перечислен ниже в разделе «коды».
- TV должен начать мигать красным. Код подошел.
В автоматическом режиме:
- Переведите пульт в режим настройки с помощью OK и TV, как было написано выше. Ждите двойное мигание.
- Направьте контроллер к приставке, наберите на цифровой панели «991» и зажмите кнопку CH+. Телевизор выключится и индикатор TV должен снова мигнуть два раза красным.
- Пульт начнет перебирать коды, пока не найдет подходящий. Привязка пульта Ростелеком к телевизору завершена.
Настройка пульта Ростелеком – как подключить и привязать ростелекомовский пульт к телевизору: