Что такое мессенджеры простыми словами и как ими пользоваться

Одного мессенджера всегда мало

В «коллекции» соцсети «» новый мобильный «VK мессенджер» является третьим по счету приложением для обмена сообщениями. Первое – это фирменная мобильная утилита самой сети, но в ней нет некоторых функций, доступных в полноценном мессенджере. К примеру, это возможность скрыть время последней активности, а также переписка в так называемых «фантом-чатах», все сообщения в которых будут пропадать спустя некоторое время после отправки, чтобы никто посторонний не мог их прочесть.

Наконец, в распоряжении VK есть одноименный мессенджер для компьютеров и ноутбуков. Его разработка началась в 2016 г., и сентябре того же года появилась его первая публичная бета-версия.

Про необходимость обновления своего настольного месседжера VK не вспоминает

Первая стабильная версия настольного «VK мессенджера» вышла в конце июля 2017 г. Утилита существует в версиях для Windows, Linux и macOS.

Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
ПО

Согласно группе «Вконтакте», посвященной приложению, в последний раз на момент публикации материала оно обновлялось в конце февраля 2020 г. В разделе «Проекты» в соцсети «Вконтакте» упоминание настольного «VK мессенджер» есть, но все ссылки ведут на главную страницу пользовательского профиля «Вконтакте» или на страницу авторизации. Редакции CNews удалось обнаружить «VK мессенджер» в каталоге магазина приложений Microsoft Store.

«VK мессенджер» в версии для ПК доступен для скачивания, но только на сторонних ресурсах

На вопрос CNews, является ли мобильный «VK мессенджер» дополнением к одноименному настольному приложению представители VK ответили утвердительно. «Да, теперь “VK мессенджер” доступен на всех платформах», – заявили они.

VK сосредоточился на общении

В распоряжении холдинга VK есть еще один мессенджер, появившийся в списке его активов намного раньше сети «Вконтакте». Речь о некогда популярном ICQ, созданном в Израиле в 1996 г. и ставшем российским в 2010 г.

Новые правила аккредитации и получения налоговых льгот для ИТ-компаний: что важно знать
Поддержка ИТ-отрасли

Сервис обмена сообщениями, на просторах России известный как «Аська», существует до сих пор. Весной 2020 г., когда вся страна ушла на самоизоляцию на фоне пандемии коронавируса, VK запустил обновленную версию ICQ – из устаревшего сервиса он превратился в современный мессенджер со всеми необходимыми функциями, включая видеозвонки и обмен файлами.

ICQ образца 2020 года

Этот маневр, тем не менее, почти не отразился на росте популярности ICQ среди россиян – они по-прежнему предпочитают WhatsApp и Telegram Павла Дурова. Весной 2022 г. VK запланировал повторное оживление ICQ, на этот раз на почве ухода из России зарубежных компаний из-за спецоперации на Украине и последовавших за ней санкций. На момент публикации материала релиз обновленной «Аськи» еще не состоялся.

Особенности:

В приложении есть множество возможностей «оживить» беседу. Например, с этой целью можно использовать яркие наклейки и стикеры. Здесь их несколько десятков. Все доступны бесплатно. Практичный интерфейс Messenger позволяет одновременно просматривать ленту, знакомиться с фотографиями друзей, а также параллельно писать сообщения.

Не менее важная функция компьютерного мессенджера – это отправка голосовых сообщений. Сейчас по этому пути пошли многие социальные сети (Вконтакте). Голосовое послание можно записать заранее. Оно будет храниться в памяти приложения, а затем отправлено в нужный момент. Кроме того, из голосовых команд можно сформировать свои собственные «клише». То и есть, при приветствии или знакомстве с друзьями можно использовать свой собственный записанный голос.

Здесь также реализован ряд любопытных функций. Среди них – возможность просмотра времени, когда друзьями было прочитано направленное им сообщение. Существует возможность пересылки сообщений тем пользователям, которые не были включены в чат или группу. Это упрощает процесс коммуникации.

Возможности программ для общения

Какие опции обычно доступны в мессенджере:

создание чата для общения с одним или несколькими пользователями;
отправка файлов различного формата (текст, картинки, фото, стикеры, аудио, видео, голосовые сообщения);
звонки внутри сервиса другим людям;
конференц-звонки, когда к диалогу присоединяются несколько пользователей;
видеозвонки, в том числе и в режиме конференции;
создание скрытого чата, содержимое которого удаляется спустя заданное время;
звонки на обычные телефонные номера за определенную плату;
создание своих каналов или групп для публикации материалов;
подписка на интересные сообщества;
использование ботов для выполнения различных функций и т.д.

Функционал каждой программы отличается от аналогичных сервисов. Но в целом набор опций выглядит именно так. Часто возможности мессенджера используют представители бизнеса для общения со своими клиентами. Любая уважающая себя компания использует сообщества, рассылает сообщения об акциях и распродажах, напоминает о поступлении заказа и т.д. Это гораздо удобнее, чем просто позвонить с уведомлением, и повышает лояльность покупателей.

Получить доступ к сервису пользователь сможет после установки мобильного или десктопного приложения и регистрации в нем при помощи своего постоянного номера. Телефон придется подтвердить, введя код подтверждения из СМС. Все мессенджеры привязываются к смартфону человека, и после авторизации из памяти гаджета автоматически подгружаются контакты. Иногда приходится запрашивать синхронизацию данных, но, как правило, программа делает все сама.

Какие мессенджеры сейчас актуальны

Сейчас все мессенджеры имеют примерно одинаковый набор функций. Они позволяют отправлять текстовые сообщения, выполнять голосовые и видео звонки, передавать файлы и организовывать групповые чаты. Поэтому при выборе мессенджера стоит ориентироваться не на его возможности и заявленные функции, а на то, какой мессенджер актуален в вашем окружении. Спросите своих друзей и коллег, каким мессенджером они пользуются и установите себе такой же. Поскольку если вы установите не популярный мессенджер, то толку от него не будет никакого.

Популярные мессенджеры.

Также вы можете установить на свой телефон несколько наиболее популярных на данный момент мессенджеров и попробовать их в деле. Уже через пару недель станет ясно, в каком мессенджере вам наиболее удобно общаться и остальные приложения можно будет удалить. На данный момент чаще всего пользуются такими мессенджерами как:

WhatsApp;
Viber;
Telegram;
Facebook Messenger;
Skype;

Найти приложения этих мессенджеров можно в магазине приложений на вашем телефоне. На Android это Google Play Market, а на iPhone – App Store.

Рубрика: Сервисы и программы

Что такое мессенджер простыми словами и для чего он нужен? Об этом мало кто знает из новичков, поэтому и задают такой вопрос. В этой статье мы рассмотрим популярные мессенджеры, узнаем, что это такое и как их используют для заработка через Интернет.

МТС Коннект

Запущен в 2015 году. Информации о количестве пользователей нет.

МТС Коннект – это удобное во всех отношениях приложение от ведущего оператора сотовой связи РФ. Скачиваемое ПО, по сути, представляет собой причудливую смесь стандартных функций смартфона и современного мессенджера. С его помощью можно совершенно бесплатно обмениваться мгновенными сообщениями, звонить на любые номера, отправлять СМС и ММС по выгодным тарифам.

Для авторизации в программе пользователю необходимо указать номер телефона от одноименного оператора. На одну учетную запись можно оформить до пяти номеров, для их одновременного использования с одного мобильного устройства.

Клиентская часть

Создайте файлы в каталоге Client, в каталоге CSS и в каталоге js.

Client/index.html

Пусть это будет простой HTML-код, который получает и отображает наши сообщения.

Включите скрипты и в ваш HTML:

socket.io служит для нас клиентом. Он по умолчанию подключается к хосту, обслуживающему страницу.

В результате должен выглядеть примерно так:

CSS/style.css

Чтобы придать нашей странице внешний вид окна чата, добавим немного стилей. Вы можете использовать любую CSS-библиотеку. Получим следующее:

js/app.js:

Создайте Angular-приложение и инициализируйте соединение сокета. Для этого нужны следующие функции:

— слушает определенное событие, и, когда оно происходит, выполняет функцию обратного вызова.
— используется для отправки сообщения конкретному событию.

Синтаксис следующий:

Теперь, когда будет набран текст сообщения и нажата кнопка, вызовите функцию отправки сообщения. Когда сокет получит сообщение, отобразите его.

В результате будет выглядеть примерно так:

Достоинства

Ниже рассмотрим основные достоинства использования таких приложений в повседневном общении.

Мессенджеры для общения

Очень часто люди люди используют мессенджеры для общения с близкими, родственниками и коллегами по работе. И это не случайно.

В последнее время из-за глобализации интернета, люди становятся менее социально активными в плане живого общения. Они больше стесняются звонить кому-то.

Это такой психологический барьер. Поэтому роль общения в текстовом формате тут выигрывает. Людям сегодня так проще.

По почте общаться не совсем удобно. Нужно дополнительно переходить и долго ждать письма. А в мессенджере можно сразу перейти, написать и спокойно ждать ответа в нем.

Сейчас люди не то, что не хотят звонить. Они просто не отвечают на незнакомые номера по телефону. 10 лет назад такого не было. Поэтому роль таких площадок в будущем будет только увеличиваться.

Раньше между такими мгновенными сообщениями и звонками по телефону были социальные сети. Это было проще, чем написать на почту. Поэтому был такой бум на эти социалки.

Рассылка в мессенджерах

Можно без проблем сделать рассылку в мессенджерах по базе телефонных номеров. Просто вводите номер. Если этот человек есть на данной платформе, то он найдется.

Как это сделать массово?

Для этого можно использовать дополнительные сервисы. Однако это серый способ продвижения. Ведь по сути человек не соглашался на то, чтобы что-то ему присылали.

Правильнее будет, если он подпишется на ваш канал. А далее вы потом отсылаете ему новые сообщения.

Персональность

Однако уже открываемость тут стремится к 100%. Даже перфекционисты, которые не любят сообщения, хотя бы их откроют чтобы не было уведомления.

Все же почта подразумевает более деловое общение. Messenger тоже используем для работы. Однако часто люди используют его для общения с друзьями и родственниками.

Puch-уведомления

Еще одно преимущество, это мгновенные puch-уведомления. На почту они тоже приходят, если приложение установлено в смартфоне. Однако у первого все же открываемость будет больше.

Такие уведомления появляются в виде сигнала с высвечивающимся сообщением.

Разнообразный контент

Также здесь можно давать разнообразный контент. Это если говорить, как о конкуренте sms рассылки.

Все же через sms как правило, отправляют что-то личное. Например, сообщить о состоянии заказа. Тут тоже открываемость большая.

Однако если вы что-то будете продавать через смс, то это будет негативно сказываться. Пользователи такое не одобряют.

Мессенджер-маркетинг

С появлением подобного тренда, в бизнесе появилось такое понятие, как мессенджер-маркетинг. Это продвижение бренда, товаров и услуг на данной платформе.

Поскольку люди чаще стали использовать такие программы и приложения, маркетологи тоже начали действовать в этом направлении. Поэтому ниже поговорим о том, как пользоваться мессенджером чтобы увеличить продажи.

Клиентская поддержка

Для начала организуйте клиентскую поддержку. Ведь у человека может быть к вам куча вопросов. Он захочет получить на это ответы.

Поэтому проще написать в мессенджере для пк или телефона и там отвечать на вопросы. Это можно делать самому или с помощью отдельного менеджера.

Крупные компании используют CRM систему. Она позволяет всю эту клиентскую поддержку держать в одном месте. Программа сразу запитывает все сообщения. Менеджер видит, что пришло новое сообщение и откуда.

Далее сотрудник компании общается в рамках конкретной площадки.

К примеру, один человек в Вайбере написал вопрос про доставку. Другой в Ватсапе написал еще один вопрос.

Менеджер с помощью CRM системы отвечает таким пользователям. Причем сообщения приходят им прямо туда, откуда люди писали свои вопросы.

Поэтому для продуктивности лучше использовать такую CRM. Иначе придется мониторить все сообщения вручную.

Чат боты в мессенджерах

Чат-бот — это специальная программа для автоматизации заданных процессов. С его помощью можно атоматизировать общение с людьми. Можно выстраивать автоматические воронки продаж.

К примеру, можно задать алгоритм ответов на определенные вопросы. Если человек спросит нечто подобное, то бот автоматически даст ответ по заданному сценарию.

Вы должны понимать, что тут не будет отвечать специалист. Это делает сама программа

Поэтому важно все правильно настроить

Тематический групповой чат

При необходимости можно создать как открытый, так и закрытый тематический групповой чат. Можно состоять в различных тематических чатах по интересам. Например, по маркетингу. Также есть и по копирайтингу, где обсуждается написание статей.

Групповой чат — это не канал, где вы просто выкладываете сообщения. Здесь же могут писать все участники. Если он открытый, то писать может кто угодно. А если закрытый, то только для участников. Причем попасть сюда можно только по специальной ссылке.

Такие закрытые чаты хорошо использовать во время каких-то мероприятий или конференций.

Очень хорошо использовать тематические чаты. Можно создать какой-то чат специалистов по медицине. Если вы создадите хотя бы небольшое комьюнити, то потом его можно использовать в продажах.

Например, продавать таким людям или попросить их что-то сделать. То есть, вы сможете ими управлять.

Допустим, у вас есть тренажерный зал. В чате вы сможете со своими клиентами обсуждать вопросы развития зала. Также сами люди могут общаться с тренерами и другими клиентами.

Они будут обсуждать работу вашего персонала и сами услуги зала. Будут давать какие-то советы и оставлять отзывы о работе.

Все это полезно для вас.

Также такие люди более вовлечены в ваш процесс. Поэтому как правило, они часто будут продлевать абонемент.

Вот хороший сервис для точного определения ошибок в тексте и придания ему читабельного вида.

Создание канала

Можно создать канал в Telegram или паблик-чат в Viber. А уже потом делиться новостями, акциями, предложениями и полезными материалами.

Основная особенность контента в мессенджерах, это короткий текст. Длинные посты тут плохо заходят. Ведь это динамичная площадка. Люди могут читать на остановке или в машине перед светофором. Поэтому промежуток времени на чтение тут очень мал.

Если продвигаете большие статьи с сайтов, то лучше давать краткий анонс со ссылкой на запись.

Еще неплохо добавлять больше визуальной информации. Например, картинки и инфографика. Такой контент будет восприниматься быстрее и легче.

Если у вас есть большая статья из блога, то лучше создать инфографику по этой записи. А ниже написать призыв к действию и ссылку на блог с полной информацией.

И главное, на надоедать!

Самое максимальное, это 1 пост в сутки. И то, это считается много. Оптимальное, это 3 — 4 поста в неделю. Ведь люди много на кого подписаны

Поэтому слишком распылять их внимание не стоит.

И самое главное, не делать больших перерывов. Если долго не будете публиковать, то люди начнут отписываться.

Также не малое значение имеет чередование типа контента. Не выкладывайте только новости и акции. Лучше все это дело чередовать. Так у ваших читателей не пропадет интерес.

Функции мессенджера

Давайте узнаем, зачем вам мессенджер на телефоне? Разберем основные функции, присущие всем приложениям:

Мгновенные текстовые сообщения;
Возможность прикреплять фото, аудио, видео и другие документы;
Отправка файлов разного разрешения;
Запись голосовых и видео сообщений;
Создание конференций и групповых чатов;
Использование смайлов и стикеров;
Звонки на городские и мобильные номера;
Сохранение истории переписки и звонков;
Голосовые и видеозвонки;
Отправить геолокацию;
Создавайте фото прямо в приложении;
Гибкая настройка параметров под нужды пользователя.

Вы узнали, что это такое: мессенджер на вашем телефоне или компьютере. Поговорим о том, что входит в систему обмена мгновенными сообщениями, и приведем примеры популярных приложений?

WhatsApp – быстрый и многофункциональный мессенджер для безопасного и комфортного общения

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров

Бесплатная и общедоступная для пользования программа, которая абсолютно заслужено пользуется популярностью среди пользователей со всего мира. Есть широкий выбор стикеров. Все сообщения переписок хранятся в телефоне и на облачном сервере iCloud с поддержкой протокола шифрования групповых чатов. Содержание самих бесед не сохраняется, однако остаются известны телефонные номера, IP-адреса отправок и модели гаджетов, между которыми происходила коммуникация.

Использование трафика – минимальное, поэтому вы можете комфортно использовать программу даже через лимитированный мобильный интернет.

С весны 2016-го года WhatsApp внедрил опцию сквозного шифрования, поэтому все данные пользователей находятся в полной сохранности.

Программа доступна для скачивания на любое мобильное устройство, также есть версия для ПК.

Ушли по-американски: не попрощавшись и с деньгами

В середине марта стало известно, что мессенджер Slack начал блокировать доступ к своим учетным записям, попавшим под санкции клиентам из России. Впрочем, отмечается в заявлении компании, «пользователи, находящиеся в регионах, на которые наложено эмбарго, получат полный доступ к своим учетным записям и данным после того, как покинут регионы, на которые наложено эмбарго».

Как водится — без какого-либо предупреждения и без возврата ранее уплаченных средств. При этом Slack и ее материнская компания Salesforce честно отметили, что бизнес в нашей стране у них был небольшой, и особых потерь они не понесут.

Перед уже попавшими под удар и перед остальными российскими пользователями корпоративных мессенджеров, встал вопрос, чем заменить Slack. Особенно остро он стоит перед государственными структурами и крупными компаниями, для которых шанс попасть под санкции выше, а цена сбоя их работы может оказаться крайне высока не только для них самих.

Мессенджеры для государственного и корпоративного секторов должны удовлетворять трем условиям.

1. Это должно быть российское решение. «Свободный» софт, как показывает практика, не такой уж свободный. Про проприетарные решения из других стран и говорить нечего.

2. Это должно быть решение корпоративного класса, серверную часть которого можно разместить внутри защищенного периметра.

3. Разработкой мессенджера должна заниматься компания, зарекомендовавшая себя на рынке как надежный поставщик продуктов и услуг, которая не оставит, внезапно, клиентов без новых версий продукта и поддержки.

Среди других крайне желательных особенностей — вхождение мессенджера в какой-либо пул продуктов того же разработчика, поддержка большого числа операционных систем, в том числе — российских. Нахождение продукта в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных — приятный, но необязательный бонус, факт нахождения в нем не влияет на свойства ПО и даже не гарантирует ему долгого и плодотворного развития, прецеденты, увы, уже были.

После изучения рынка эксперты CNews Analytics остановились на следующих восьми решениях:

Dialog (https://dlg.im/ru)
Samoware (https://www.samoware.ru)
CommuniGate (https://www.communigate.ru/)
eXpress (https://express.ms/)
TrueConf IM (https://trueconf.ru/)
«Р7-Команда» (https://r7-office.ru/korporativnyy-messendzher)
«МойОфис Логос» (https://myoffice.ru/blog/logos/)
VK Teams (https://biz.mail.ru/myteam/)

Рассмотрим их подробнее.

Топ 4 лучших российских мессенджеров

В России разработка мобильных приложений для обмена текстовыми сообщениями, медиафайлами и обеспечения связи идет полным ходом.В настоящее время широкую известность получили 4 сервиса:

Rugram;
Куку-AU;
Avirton;
FireChat.

В данный перечень не включен Telegram, так как приложение уже вышло за пределы российского онлайн-пространства и позиционируется как коллективная разработка квалифицированных специалистов не только из России, но и из других стран. Найти ответ на вопрос, какой мессенджер самый популярный, можно лишь рассмотрев каждый сервис в отдельности и выделив его функциональные особенности.

Rugram, как видно из названия, имеет в основе открытую часть программы Telegram. Этот молодой мессенджер характеризуется патриотической направленностью, его активно продвигают участники кремлевского молодежного движения. В сервисе возможен обмен стикерами, в разработке которых немалое значение имели идеи патриотизма.

Куку-AU позиционируется авторами как удобная площадка для общения российских предпринимателей со специальными службами. Целевая аудитория приложения – участники различных бизнес-процессов. Говорить об оглушительном успехе сервиса в среди бизнесменов пока рано, но определенных достижений сервис уже добился.

Avirton основной своей специализацией отмечает управление финансами: денежные переводы, операции с ценными бумагами, акциями и др. задачи. Разработчик приложения Дмитрий Караев является успешным предпринимателем, за спиной которого десятки успешно реализованных проектов.

Fire-Chat является любопытной разработкой молодого дарования Станислава Шалунова – выпускника МГУ. Отличительная особенность данного приложения заключается в возможности общения даже в условиях отсутствия сотовой связи в Интернете. Правда использование сервиса допускается исключительно между устройствами с установленным приложением, находящимися на расстоянии максимум 70 метров друг от друга. Конечно, данный показатель невелик, но, кто знает, быть может данная технология в будущем позволит обходиться без сотовой связи на более внушительном расстоянии.

Топ 3 приложений для общения с мировой известностью

Если Вайбер и Вотсап начали свою историю менее десятилетия назад, то Скайп известен пользователям с 2003 года. За это время функционал программы претерпел колоссальные изменения, благодаря чему сервис действительно стал удобнее первоначальной версии, однако, в отношении Skype сегодня то и дело звучит конструктивная критика.

Претензии массового потребителя обоснованы: качество звуко- и видеосвязи даже в условиях стабильного интернет-соединения оставляет желать лучшего, именно поэтому львиная доля в прошлом активных пользователей Скайпа обратили свое внимание на Viber. Именно в данном приложении качество связи в настоящее время представлено на высочайшем уровне

Что касается известных во всем мире приложений, к числу которых стоит в первую очередь отнести Viber, Whatsapp и Skype, каждый из перечисленных сервисов имеет свои особенности. Скачать любой мессенджер из перечисленных бесплатно можно для устройств на платформах iOs, Android и мн. др. Рекомендуется производить скачивание исключительно из официальных источников, например, из AppStore и PlayMarket.

Мессенджер: что это?

Слово «мессенджер» произошло от английского «messenger», что означает курьер. Обмен сообщениями идет мгновенно, в режиме реального времени. Сообщения отправляются собеседнику сразу после того, как отправитель закончит ввод, редактирование и нажмет на кнопку отправки

Но при этом получатель сообщения должен быть на связи, иначе сообщение вынуждено будет ждать, пока он тоже запустит свой мессенджер и обратит на него внимание

Если у пользователя безлимитный Wi-Fi, то все сообщения, а также аудио или видеозвонки с помощью мессенджера будут бесплатными, не ограниченными по времени и по количеству.

Если на смартфоне интернет является мобильным, ограниченным по трафику, то лучше исключить общение по видео-связи, ибо может быстро закончиться весь месячный оплаченный лимит.

Многие знают, что смс-ки и звонки по обычной сотовой, мобильной связи зачастую являются платными. Но отказаться от мобильной связи и перейти полностью на мессенджеры вряд ли возможно. Дело в том, что обычно для регистрации там аккаунта требуется подтвердить номер телефона с помощью смс.

К тому же, многие знакомые используют разные мессенждеры, либо вообще не пользуются этими сервисами. С такими абонентами все равно придется общаться по телефону и с помощью смс-сообщений.

Заключение

В любом случае общение посредством различных мессенджеров стремительно набирает обороты с каждым годом. Люди пересылают документы, фотографии и другую информацию посредством данных сервисов. У партнеров появляется возможность в быстром ритме подготовить необходимые документы или провести нужные переговоры. В современном мире это очень удобно, так как данный способ общения сокращает время и позволяет прийти к желаемому результату гораздо быстрее.

Что такое мессенджер – вопрос, который, несмотря на распространенность приложений, возникает у новичков и неопытных пользователей. Информация относительно особенностей скачивания и установки программ представлена в этой статье. Достаточно изучить ее и станет понятно, как задействовать утилиту и какие присутствуют особенности ее применения.