Просмотр заявок
Клиентам доступна опция просмотра ранее оформленных заявок на услуги компании. Раздел с заявками есть в верхнем и нижнем меню программы ЛК.
Форма поиска необходимых заявок
Для поиска используйте фильтры. Статус проведенных заявок будет отображаться как выполненный.
Заявки, не прошедшие по условиям РТК, будут отображены как отклоненные, а заявки, которые еще не проведены, будут числиться в обработке.
Искать необходимый документ можно при помощи номера или указанной даты.
Проставьте нужные обозначения и нажмите на кнопку применения фильтра. На экране отобразиться вся информация по введенным параметрам.
Подключение к Домолинк по xDSL
Первым делом нужно определиться, с каких устройств вы будете выходить в Интернет. От этого зависит выбор оборудования, которое будет применяться для подключения:
- Один компьютер или ноутбук — роутер не требуется;
- Несколько компьютеров, подключенных кабелем — понадобится маршрутизатор;
- Компьютеры и беспроводные устройства — требуется роутер с поддержкой WiFi.
Если ваш дом подключен к Интернету по xDSL, используйте модем для преобразования аналоговых сигналов в цифровые. Ко входу ADSL-модема подключите телефонный кабель, а к его выходу — любое устройство с портом Ethernet. Допускается применение модема в связке с Ethernet-роутером. В этом случае ADSL-модем будет принимать сигнал от телефонной сети, обрабатывать его и передавать на маршрутизатор по кабелю. Но для обеспечения большей надёжности сетевой инфраструктуры лучше использовать специальный ADSL-роутер, сочетающий возможности модема и Ethernet-роутера.
Настройка IPTV для приставки
На вкладке соединений, еще раз нажимаем «Добавить». Настраиваем соединение в режиме «bridge»:
Придумайте название интерфейса, отличное от других. Здесь нужно установить тип соединения (bridge) и выставить VPI/VCI для телевидения. Затем поступают, как при настройке соединения с Интернет («Сохранить», «Сохранить»).
А так, в результате, выглядит вкладка соединений:
Теперь – самое сложное:
На вкладке «Дополнительно/Группирование интерфейсов» – выбираем селектор «Нет»
Нажимаем кнопку «Добавить группу». Выполняем, как указано (в окнах должно быть одно соединение «bridge» и один порт LAN):
Далее, жмем «Сохранить» и еще раз «Сохранить». Приставку IPTV надо подключать к выбранному LAN-порту.
Возможности и функции личного кабинета
Личный кабинет Ростелеком многофункционален, максимально удобен и доступен. Клиенты компании, подключив ее сервисы, могут ими управлять. Для того, чтобы воспользоваться услугами и сервисными возможностями ЛК необходимо зайти в него на официальном сайте. Какие возможности дает ЛК:
- Привязав имеющиеся услуги к ЛК, ими можно управлять;
- Все сервисы можно собрать в один аккаунт;
- Возможность контролировать все свои услуги;
- Осуществлять заказ подключения дополнительных сервисов;
- Привязать банковскую карту и совершать автоплатежи, либо просто оплачивать квитанции Ростелеком, не выходя из дома;
- Получать помощь от технической поддержки;
- Узнавать первым о спецпредложениях и новых акциях.
Важное преимущество — в личном кабинете есть возможность объединения услуг разных пользователей из различных регионов
Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц
Войти в личный кабинет может только зарегистрированный пользователь. Пройти регистрацию можно на сайте или в приложении «Мой Ростелеком». Достаточно зайти на сайт Единого личного кабинета Ростелеком или в мобильное приложение, установленное на телефон.
Войти в личный кабинет клиента можно через телефон, электронную почту или номер клиента (логин), который присваивается пользователю при регистрации на сайте Ростелеком. Заполнив анкетные данные, клиент получает СМС с личным логином, который нужно вводить при входе в личный кабинет.
Управлять подключенными сервисами и услугами можно после того, как они будут привязаны в ЛК – либо по логину услуги, либо по лицевому счету.
Как войти в ЛК Ростелеком по номеру лицевого счета
После объединения всех своих региональных серверов, которое было реализовано в 2016 году, ПАО Ростелеком закрыло возможность входа в ЛК по номеру лицевого счета. Для авторизации в новом личном кабинете потребуется регистрация, а просто войти по лицевому счету сейчас невозможно.
Но отчаиваться не стоит, потому что компания предусмотрела такую возможность. Нужно привязать лицевой счет в LK RT RU. Делается это так:
- Во время регистрации, после того как будут подтверждены телефон или электронная почта, сервис предложит привязать личный счет. Достаточно только кликнуть на привязку и введи номер ЛС.
- Воспользовавшись меню в уже созданном ЛК в любой момент. Следует найти кнопку привязки личного счета и внеси необходимые данные.
Стоит обратить внимание, что ЛС можно привязать только к одному пользователю. Может быть ситуация, когда потребуется пройти процедуру открепления лицевого счета от аккаунта, который был заведен на старой версии сайта, и сделать привязку к новому
Помимо этого есть возможность привязать услуги, которые подключены на знакомых.
Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона
Для того, чтобы совершить вход в личный кабинет через телефон, необходимо, чтобы на странице персональной информации электронного кабинета был внесен актуальный номер. Подтвержденный после регистрации номер и будет служить логином для входа в ЛК. В случае необходимости подтверждение номера телефона можно произвести в ЛК в разделе «Персональная информация». Если хотите зарегистрировать в ЛК по телефону необходимо:
- В поле вписать телефонный номер;
- Скомбинировать пароль (желательно сохранить его в записях);
- Выбрать регион своего местожительства и нажать «Продолжить».
Каким бы способом не производился вход в ЛК, пароль будет одинаков. При его смене в сервисе «Персональная информация», он изменится сразу для всех вариантов авторизации.
Вход по логину и паролю
С внедрением новой интернет платформы Ростелекома у пользователей возникают вопросы по работе в системе. Например, как войти имея логин и пароль. Для начала нужно зайти на официальный портал компании, расположенный по адресу: https lk rt ru. Вход по данным полученным при регистрации происходит именно по этому интернет адресу. Еще при регистрации пользователю присваивается собственный логин, который направляется ему одним из способов:
- СМС сообщение на телефон;
- Письмо на электронный адрес.
Уникальный логин Ростелекома представляет собой английскую аббревиатуру ЛК и комбинацию цифр и выглядит так: lk_1234567. Цифры, указанные после нижнего подчеркивания у каждого клиента свои, и являются идентификатором его личности при входе авторизации в личном кабинете.
Уточнить свой логин можно в ЛК, зайдя в раздел «Персональная информация». При смене пароля, логин остается неизменным.
Вход через социальные сети
Эта услуга будет удобна тем, кто предпочитает использовать соцсети. Для идентификации доступны практически все интернет-сообщества. Вход возможно осуществить после их присоединения к личному кабинету и подтверждения. Процедура такая:
- В ЛК во вкладке персональной информации найти надпись «Привязка к социальным сетям».
- Кликнуть «Привязать сейчас» и выбрать нужную соцсеть.
- В окне записать данные, которые используются для авторизации в сети.
- Сервис запросит разрешение. Его надо подтвердить
Ваша социальная сеть связана с личным кабинетом Ростелеком. Войдите и выберите иконку с той сетью, которую привязали и подтвердите запрос.
Регистрация
Для получения права пользования посетителю следует:
- зайти на сайт Ростелеком/ lk.rt.ru;
- кликнуть окошко «Для себя» вверху экрана (2);
- щелкнуть иконку в верхнем углу справа (1);
перенаправление на страницу оформления профиля происходит по ссылкам вверху (1), в тексте (2), под окном авторизации (3).
Ввод логина (придуманное имя латинскими буквами) и ключа (не менее шести латинских букв и цифр). Закодированные символы повторяют для подтверждения. При верном заполнении полей активируется кнопка «Дальше».
Заполнение формы (ФИО, дата рождения, регион проживания). Компания гарантирует пользователям полную конфиденциальность.
После заполнения полей нужно отметить флажок согласия с лицензионным соглашением. Активируется кнопка «зарегистрироваться», которую следует нажать. Потребителя можно считать зарегистрированным после перенаправления по адресу, указанную в письме (электронная почта).
Предварительные действия до настройки
Подключаем роутер
Перед настройкой необходимо выполнить кабельные подключения. На задней панели, как видим, расположено 4 порта для соединения с компьютером. А один – предназначен для подключения к телефонной линии (DSL):
Снизу корпуса находится кнопка сброса. Если роутер был настроен неправильно, необходимо выполнить следующее: включить его питание, подождать минуту, нажать кнопку сброса (удерживая ее 5-9 секунд). Работоспособность устройства – восстановится.
Выполните подключения согласно следующей схеме:
Для соединения роутера и порта сетевой карты компьютера – используется патч-корд из комплекта. Далее, надо проверить правильность настройки сетевой карты:
На последнем этапе – включают питание роутера. А компьютер надо отправить в перезагрузку.
Домолинк: регистрация Личного кабинета
Воспользоваться преимуществами Личного кабинета могут только пользователи, прошедшие регистрацию. Процедура доступна после заключения договора с ПАО «Ростелеком». Последовательность действий для регистрации учетной записи:
- выбрать строку «Регистрация»;
- в открывшейся вкладке указать персональные данные (ФИО и контакты, содержащиеся в клиентском договоре);
- указать регион и нажать Enter;
- создать учетную запись, нажать «Продолжить» и завершить регистрацию, подтвердив ее.
Регистрация Личного кабинета для организаций возможна двумя способами: через интернет в Едином личном кабинете, либо персональное посещение компании.
Необходимые действия:
- войти на главный сайт провайдера и активировать строку «Регистрация»;
- внести ФИО, контактные данные, ИНН организации и ее наименование;
- найти строку «Заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет юридических лиц», распечатать его;
- напротив пункта «Прошу предоставить доступ к сервису» поставить в заявлении отметку;
- вписать логин, номер лицевых счетов и завизировать документ;
- отсканировать заявление и отправить;
- сделать подтверждение в офисе продаж и взять данные для входа в учетную запись.
Подтвердить регистрацию можно и у менеджера компании. Для представителей разных регионов предусмотрена своя версия сайта.
Регистрация в личном кабинете
Далее вам необходимо ввести:
- контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
- мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
- пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
- подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенный в первой графе).
На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне появившемся на странице после нажатия по кнопке «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелеком.
После данных действий вы попадете в личный кабинет, где можете управлять всеми подключенными услугами.
В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, для этого необходимо указать:
- регион проживания;
- номер лицевого счета, который указан в договоре. Если нет договора под рукой, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.
Физическим лицам
У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК. Поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет, клиенту необходимо ввести в обязательном порядке № лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.
Юридическим лицам
С недавнего времени компания Ростелеком сделала возможность зарегистрировать онлайн личный кабинет юридическим лицам. Для этого необходимо:
Также сотрудник организации может посетить офис «Ростелеком» и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:
- паспорт РФ сотрудника;
- доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель, или же его заместитель.
Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:
- № лицевого счета.
- ИНН юридического лица.
- Электронный адрес и мобильный номер.
После предоставления всего пакета документов, представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.
Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому.
Посмотреть баланс
Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:
- Зайти на страницу
- Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
- Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»
- Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.
Другие способы узнать баланс:
- Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
- По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
- Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
- В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
- В банкомате «Сбербанка»;
- В офисе поставщика услуг.
Вход по лицевому счету Ростелеком
С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.
По-прежнему доступны услуги:
- Оплата по лицевому счету
- Узнать номер телефона по лицевому счету
Этап 2: настройка интернета
-
Теперь можно переходить к процессу настройки. Для этого открываем на компьютере абсолютно любой браузер (это может быть даже стандартный для Windows Internet Explorer), а затем, используя адресную строку, вставляем следующую ссылку и переходим по ней:
Как только вы нажмете клавишу Enter, на экране отобразится небольшое окошко авторизации, требующее указание логина и пароля. Как правило, для большинства роутеров данные значения одинаковые, то есть и в одну, и во вторую графу прописывается на английском слово «admin» (без кавычек). Если данные параметры не подошли, и система отказывает в доступе к веб-интерфейсу, загляните на дно вашего роутера, где вы сможете найти наклейку, на которой и будут прописаны стандартные данные для авторизации в роутере.
Вы попадете в веб-интерфейс. Внешний его вид будет зависеть от марки и модели роутера, поэтому дальнейшая инструкция очень приблизительная.
Обратите внимание, если у вас возникли проблемы с настройкой Домолинк, не стоит откладывать звонок провайдеру Ростелеком. Грамотный специалист на линии поможет дать рекомендации по настройке интернета конкретно для вашей модели роутера.
Для начала мы создаем новое соединение. Для этого в левой части окна проходим ко вкладке «Сеть», а сразу под ней выбираем подвкладку «Соединения». Приступаем к созданию нового соединения нажатием по кнопке «Добавить».
На экране отобразится окно, в котором потребуется заполнить следующие графы:
- Имя – заполняем на свое усмотрение;
Тип соединение – PPPoE;
VPI – 0;
VCI – 33;
Тип инкапсуляции – PPPoE;
Категория сервиса – UBR.
Имя пользователя и пароль – данные для авторизации в веб-интерфейсе. Можете их оставить по умолчанию.
Все нижеприведенные данные оставьте по умолчанию, а затем сохраните настройки.
В завершение вам потребуется открыть меню «Панель управления» и пройти к разделу «Центр управления сетями и общим доступом».
В левой области окна сделайте выбор в пользу пункта «Изменение параметров адаптера».
Щелкните по своему интернет-соединению правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
В открывшемся окне вы увидите список с галочками, в котором вам понадобится найти «IP версии 4», сделайте по данному пункту один щелчок левой кнопки мыши, а ниже выбрать кнопку «Свойства».
Вам понадобится проверить, выставлено ли и в одном, и во втором случае автоматическое получение данных. Если нет, вам потребуется внести изменения, а затем сохранить настройки.
На этом настройку интернета Домолинк можно считать завершенной. Еще раз напоминаем, если у вас что-то не получается, не откладывайте звонок провайдеру.
Регистрация личного кабинета в Домолинке
Приступить к работе в личном кабинете Домолинк пользователи могут после регистрации учетной записи.
- На сайте https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/protocol/openid-connect кликнуть по активной строке «Регистрация»;
- На вкладке «Зарегистрироваться» напечатать ФИО и контакты, указанные в клиентском Договоре на оказание услуг связи. Выбрать регион и нажать Enter;
- Создать учетную запись и кликнуть по баннеру «Продолжить»;
- Подтвердить регистрацию.
Создание учетной записи в системе Домолинк для юридического лица осуществляется в два этапа: онлайн, на сайте Единого личного кабинета, и в офисе Ростелеком.
- На сайте https://client.rt.ru/login кликнуть по активной строке «Регистрация»;
- Напечатать ФИО, контакты, название организации и ИНН. Выбрать регион и населенный пункт;
- Кликнуть по активной строке «Заявление », распечатать электронный документ «Заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет юридических лиц»;
- Поставить в заявлении отметку «Прошу предоставить доступ к сервису», заполнить «Логин ЛК», «Номера лицевых счетов» и подписать документ;
- Отсканировать заявление и «перетащить» электронный документ в соответствующее поле на сайте. Кликнуть по баннеру «Отправить»;
- Подтвердить регистрацию в Центре продаж и обслуживания Ростелеком, получить учетную запись.
По согласованию с телекоммуникационной организацией Домолинк, подтвердить учетную запись клиенты могут не только в Центре продаж и обслуживания, но и у персонального менеджера.
Возможности Личного (персонального) кабинета
Перейдя в раздел услуг компании, перед клиентами открывается страница с подробной информацией по возможностям подключения.
Выберите свой регион в правом верхнем углу экрана и посмотрите входит ли ваш населенный пункт проживания в зону охвата компанией.
Проверка зоны охвата.
С сайта можно перейти в личный кабинет, который открывает новые возможности для абонентов. Он поможет им оперативно решать вопросы и управлять финансовыми средствами на лицевом счете.
С помощью персональной странички можно осуществлять контроль за проводимыми платежами, подключением новых услуг компании, поддерживать связь с клиентской службой поддержки в случе необходимости использовать другие возможности.
К основным функциям Единого кабинета относится:
- финансовые операции и контроль за состоянием счетов;
- получение выписок по оплате и выданным счетам;
- оплата по квитанциям за оказанные услуги и подключение новых опций;
- настройка автооплаты;
- привязка лицевых счетов;
- перевод денег с одного привязанного счета на другой в случае необходимости;
- управление оказываемыми оператором услугами;
- смена тарифных планов;
- участие в бонусной программе и обмен полученных льгот на подарки;
- оформление доставки выставляемых счетов по электронной почте или другим каналам связи;
- общение в чате;
- получение помощи от специалистов компании по обратной связи.
Это полезный сервис, который экономит время абонентов и предоставляет комфортное управление услугами Ростелеком.
Нет необходимости ждать ответа от менеджера компании или посещать офис для решения проблем. Все можно самостоятельно совершить и провести в своем кабинете.
Есть мобильное приложение ЕЛК, устанавливаемое на любой гаджет.
Телефон горячей линии Домолинка
Активные пользователи социальных сетей могут подписаться на официальные сообщества «Домолинк» или «Ростелеком» и оставаться в курсе последних новостей.
- +7-4922-602-208 – Владимир;
- +7-904-038-98-28 и +7-920-624-72-22 – Для абонентов оператора Мегафон.
Телефоны работают ежедневно с 09:00 до 20:00 по Московскому времени.
Вход в личный кабинет Ростелеком
- – https://vk.com/domolink33ru и http://vk.com/rostelecom;
- – https://twitter.com/Rostelecom_News;
- – https://www.facebook.com/Rostelecom.Official;
- – https://ok.ru/rostelecom.official;
Дополнительный способ связи – электронная почта [email protected].
Вход в личный кабинет Ростелеком
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62.01%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало: 5815
Ростелеком Смоленская область — лидер телекоммуникационных организаций, осуществляющий деятельность в сфере телевидения, цифровой связи. Оказывает услуги по проведению интернета, домашнего телефона, видеонаблюдения, мобильной связи, телевидения.
Управление всеми видами услуг осуществляется в едином личном кабинете:
Этап 1: подключение роутера
Прежде чем мы сможем перейти к настройке роутера через веб-интерфейс, роутер необходимо правильно подключить. На картинке ниже видно, как примерно следующим образом это должно выполнялся: вы подключаете к телефонной розетке специальный сплиттер, который позволяет разделить один телефонный провод на два (если у вас отсутствует домашний телефон, можно обойтись и без него).
С другой стороны сплиттера в соответствующие разъемы подключаются два провода: один для телефона, другой для модема. Тот, что для телефона, соответственно, подключается к домашней станции или иному виду телефона, а второй необходимо подсоединить к модему в соответствующее гнездо.
Роутер необходимо подключить к сети. Сделать это можно, использовав специальный блок питания. Закончить подключение роутера можно, если соединить модем с компьютером с помощью интернет-кабеля (он идет в комплект к роутеру). Данный кабель необходимо одним концом вставить в любое свободное гнездо на роутере, а вторым, соответственно, подключить в аналогичное гнездо на компьютере.
Телефон горячей линии Домолинка
Связаться с сотрудниками телекоммуникационной организацией Домолинк клиенты могут по телефонам:
- +7-4922-602-208 – Владимир;
- +7-904-038-98-28 и +7-920-624-72-22 – Для абонентов оператора Мегафон.
Телефоны работают ежедневно с 09:00 до 20:00 по Московскому времени.
Активные пользователи социальных сетей могут подписаться на официальные сообщества «Домолинк» или «Ростелеком» и оставаться в курсе последних новостей.
- – https://vk.com/domolink33ru и http://vk.com/rostelecom;
- – https://twitter.com/Rostelecom_News;
- – https://www.facebook.com/Rostelecom.Official;
- – https://ok.ru/rostelecom.official;
Дополнительный способ связи – электронная почта [email protected].
Вход в личный кабинет Ростелеком
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь57.98%Никогда не пользуюсь5.44%Еще не зарегистрировался36.58%Проголосовало: 2958
Торговая марка «Домолинк» обеспечивает полный спектр услуг пользователям для доступа в Интернет с использованием современных технологий. Интернет-провайдер представлен крупнейшей компанией «Ростелеком». Это одна из самых крупных компаний, работающих более 15 лет. Услуга «Домолинк» доступна для миллиона людей в 17 регионах Центральной части России.
Телефон горячей линии Ростелеком контакты службы поддержки
Горячая линия является удобным способом связи со специалистами компании. В Ростелекоме существует две бесплатные линии круглосуточной связи с клиентами, которые отличаются сферой оказания помощи:
- Техподдержка цифрового ТВ, интернета и тарификации услуг – 88001000800
- Вопросы по мобильной связи Ростелеком – 88001811888.
Основные вопросы в юрисдикции операторов горячей линии:
- Получение информации об услугах, которые можно подключить;
- Нарекания к качеству услуг;
- Решение проблем с подключенными услугами.
При соединении пользователь попадает в голосовое меню:
- Клавиша 1 – информирует о состоянии счета и дает возможность пополнить баланс;
- Клавиша 2 – дает возможность подключить новые услуги;
- Клавиша 3 – уточнит дату визита специалиста для подключения заказанной услуги.
- Для перехода на разговор с живым консультантом нужно в тоновом режиме нажать «0».
Сократить время дозвона на горячую линию можно, если знать часы минимальной загрузки операторов колл-центра и набирать правильный номер, который соответствует возникшему вопросу.
Быстрый интернет, которого хватит всем устройствам в вашей квартире
</rt></rt>
- https://kabinet-rostelekom.ru/
- https://banks-cabinet.ru/domolink.html
- https://rukabinet.ru/svyaz/domolink-lichnyj-kabinet
- https://rostelecom-lichniy-kabinet.com/
- https://bryansk.rt.ru/homeinternet
Есть ли ПК приложение
Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.
Преимущества мобильного приложения:
- Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
- Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
- Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
- Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.
Установить можно в 4 шага:
- Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
- Перейдите в личный кабинет.
- Переместитесь в нижнюю часть страницы.
- Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.
Для устройств с iOS (iPhone, iPad)
Для Андроид
Как подключить Домолинк через FTTx
В домах, подключенных к сети провайдера Домолинк с применением технологии FTTx, для прокладки в квартиру используется кабель UTP. Схема соединения по Ethernet более проста, так как она не требует установки дополнительного оборудования. Разъём кабеля можно вставить непосредственно в компьютер, а если сеть нужна на нескольких устройствах — в роутер. Как правило, маршрутизаторы имеют 2-4 входа Ethernet, через которые можно подключить проводные сетевые девайсы. Беспроводное оборудование подключается по WiFi.
Вставьте конец кабеля Домолинк в порт «Internet» на роутере. В некоторых моделях он также может называться «WAN». В порты «LAN» подключите разъёмы кабелей, соединённых с домашними сетевыми устройствами. Несмотря на то, что порты пронумерованы, порядок подключения не важен. Например, если дома есть два компьютера, можно подключить их ко входам 3 и 4, не обязательно использовать порты 1 и 2. Когда все кабели будут подключены, вставьте блок питания в розетку.
Регистрация личного кабинета в Домолинке
Приступить к работе в личном кабинете Домолинк пользователи могут после регистрации учетной записи.
- На сайте https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/protocol/openid-connect кликнуть по активной строке «Регистрация»;
- На вкладке «Зарегистрироваться» напечатать ФИО и контакты, указанные в клиентском Договоре на оказание услуг связи. Выбрать регион и нажать Enter;
- Создать учетную запись и кликнуть по баннеру «Продолжить»;
- Подтвердить регистрацию.
Создание учетной записи в системе Домолинк для юридического лица осуществляется в два этапа: онлайн, на сайте Единого личного кабинета, и в офисе Ростелеком.
- На сайте https://client.rt.ru/login кликнуть по активной строке «Регистрация»;
- Напечатать ФИО, контакты, название организации и ИНН. Выбрать регион и населенный пункт;
- Кликнуть по активной строке «Заявление », распечатать электронный документ «Заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет юридических лиц»;
- Поставить в заявлении отметку «Прошу предоставить доступ к сервису», заполнить «Логин ЛК», «Номера лицевых счетов» и подписать документ;
- Отсканировать заявление и «перетащить» электронный документ в соответствующее поле на сайте. Кликнуть по баннеру «Отправить»;
- Подтвердить регистрацию в Центре продаж и обслуживания Ростелеком, получить учетную запись.
По согласованию с телекоммуникационной организацией Домолинк, подтвердить учетную запись клиенты могут не только в Центре продаж и обслуживания, но и у персонального менеджера.