Коды ошибок синего экрана смерти на windows 7, 8, 10, что делать и как убрать bsod

Анализ проблемы по коду

Получив код, мы сможем найти информацию с описание причины проблемы и способами ее решения.

Получение кода в Windows 8 и новее

Более современные коды имеют меньше описания и технической информации, а сам код представлен грустным смайликом и текстовым описанием, например, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:

также, в дополнение к ошибке (иногда, и без надписей и текста) может присутствовать QR-код:

Коды в Windows 7 и старше

При появлении синего экрана, необходимо найти код ошибки. Он имеет вид 0x0000. например, 0x0000008D:

* коды в скобках являются дополнительными параметрами и служат для уточнения локализации ошибки. Они могут быть индивидуальными и, как правило, не учитываются при дальнейшем анализе.

Анализ онлайн

Теперь открываем сайты с кодами ошибок, например:

Также можно ввести код ошибки прямо в поисковую строку Google или Яндекс. А при наличии QR-кода можно считать его ридером и перейти к описанию проблемы.

Решая проблему, необходимо внимательно прочитать о причинах сбоя и выполнить рекомендации.

Ошибки синего экрана и методы их исправления

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Наиболее распространенной причиной является последовательность несогласованных вызовов повторного включения и отключения APC у драйвера или файловой системы.

Драйвера, вызывающими код являются: ndis.sys, ntoskrnl.exe, psi.sys, raspppoe.sys, tcpip.sys, win32k.sys. Для устранения ошибки рекомендуется обновить операционную систему.

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Может происходить при переходе системы в спящий режим, из-за некорректной работы драйвера Diskdump.sys., когда драйвером используется неверный адрес памяти.

Для устранения рекомендуется обновить операционную систему.

0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Появляется в результате повреждения заголовка пула драйвером IPMI, при обработке запросов инструментов управления Windows. Решение ошибки заключается в обновлении системы.

0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM. 0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM. 0x00000059:PINBALL_FILE_SYSTEM. Вызвана истощением пула не подкачиваемой памяти. Для устранения проблемы следует увеличить объем оперативной памяти (ОЗУ) вашего компьютера.

В результате увеличится пул неподкачиваемой памяти, которая доступна для использования ядром.

0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM. Как правило, причина проблемы кроется в повреждении файловой системы (наличием сбойных секторов, поврежденных драйверов) или истощением пула не подкачиваемой памяти.

Для выхода из ситуации рекомендуется провести диагностику жесткого диска компьютера на наличие битых секторов, после чего увеличить объем ОЗУ.

0x0000002E: DATA_BUS_ERROR. Эта ошибка на 99% вызвана из-за проблем с аппаратной частью компьютера — проблемой в конфигурации, несовместимостью аппаратных комплектующих или их дефектами.

В большинстве случаев появляется при дефектной RAM-памяти, ошибке кеш-памяти 2 уровня или ошибок видеопамяти. Реже может возникнуть в случае повреждения жесткого диска.

Если какая-то комплектующая была недавно установлена, ее необходимо извлечь, после чего протестировать работу ПК.

При подтверждении предположений, необходимо заменить комплектующие, которые привели к сбою. Также, не помешает проверить правильность установки всех плат в разъемы, почистить контакты.

Если проблема произошла на недавно установленной операционной системе, необходимо проверить наличие обновлений для BIOS, SCSI-конролеров, сетевых плат.

Если все вышеперечисленные советы не дали результата, рекомендуется проверить жесткий диск компьютера на наличие битых секторов.

0x00000034: CACHE_MANAGER. Проблема возникла в Диспетчере кэша файловой системы из-за истощения пула не подкачиваемой памяти. Увеличение объема ОЗУ решает эту проблему.

0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Синий экран возникает по причине ошибки, вызванной в стеке драйвера MS IEEE 1394. Решением проблемы может быть установка обновления KB980932.

В случае если установка указанного обновления не помогла, попробуйте выполнить обновление всей системы.

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES. Появляется при выполнении системой большого количества операций ввода/вывода. Попробуйте увеличить объем виртуальной памяти системы.

Если это не помогло, обратите внимание на программы, установка которых предшествовала появлению BSOD, данную ошибку могут вызывать программы для работы с жестким диском, например утилиты резервного копирования, пр. 0x00000057: XNS_INTERNAL_ERROR

Указывает на проблему с сетевой платой компьютера. Для устранения проблемы, попробуйте заменить сетевую карту

0x00000057: XNS_INTERNAL_ERROR. Указывает на проблему с сетевой платой компьютера. Для устранения проблемы, попробуйте заменить сетевую карту.

Причины возникновения проблемы BSOD

Даже если автоматического восстановления не произошло, причин для паники не много, поскольку парализующий работу ПК Blue Screen является обратимым процессом. Но прежде чем приступать к исправлению возникшей ситуации, имеет смысл проанализировать первопричину, спровоцировавшую ее развитие. Ведь если не устранить условный раздражитель, то проблема может возвращаться вновь и вновь, доставляя пользователю множество хлопот.

Так, среди основных факторов, которые приводят к возникновению BSOD, стоит выделить:

Проблема с драйверами. Ссылаться на системный установщик следует тогда, когда сбой происходит сразу после использования нового драйвера на ПК или обновления текущей его версии. В таких случаях имеет смысл отыграть все назад, восстановив используемый ранее установщик.
Сбой при обновлении операционной системы. Да, да, неудачный апдейт Windows точно так же способен сделать экран «синим», украсив его грустным смайликом. И тут уже стоит «передать привет» разработчикам очередной «сырой» сборки, патчи которых нередко получаются откровенно некачественными, а иногда и потенциально опасными. Что касается дальнейших действий, то по аналогии с проблемными драйверами пользователю не останется ничего другого, кроме как откатить установленную версию ОС до предыдущей.
Ошибки в работе устройства. Довольно часто виной всему становится некорректное функционирование самого оборудования, проверить которое можно посредством проведения специального стресс-теста. Для этого можно использовать соответствующее ПО типа «AIDA64» и наиболее известных его аналогов. Не помешает протестировать и ОЗУ ПК, а также работу его дискового носителя.
Сброс текущих настроек BIOS. Если пользователю вдруг вздумается сменить действующий режим накопителя, то и в этом случае перспектива возникновения стоп-ошибки становится более чем реальной. Происходит сбой параметров и из-за севшей батарейки BIOS, что также необходимо учитывать заранее.
Вирусное ПО. Всевозможное вредоносное ПО также способно провоцировать подобные проблемы, поэтому устраивать регулярные проверки ПК, используя для этого специальное антивирусное обеспечение, можно и нужно.
Программные конфликты. Еще одной причиной возникновения BSOD является несовместимость используемого на ПК ПО. Подозревать эту причину имеет смысл тогда, когда дисплей становится «синим» сразу после установки нового приложения или обновления какой-то использованной ранее на устройстве программы.
Нарушение лицензии. Если экран «синеет» через каждые пару часов, то налицо эксплуатация неактивированной версии Windows OS.
Говорить об опасности использования пиратских версий Windows нет смысла. Каждый пользователь, который сознательно устанавливает на свой компьютер нелицензионные копии ПО, должен быть готов к проблемам и посерьезнее «экрана смерти».
Перегрев или любые другие проблемы видеокарты. Чаще всего такое развитие событий могут наблюдать активные геймеры или те пользователи, которые просматривают и монтируют много видео. И вновь проведение диагностики предполагает применение стресс-теста, а также учет показателей температурного режима графического редактора.

Как видно, потенциальных ошибок довольно много, и практически каждая из них может случиться с любым устройством. Именно поэтому не стоит терять бдительность, вооружаясь всеми необходимыми знаниями для устранения проблемы BSOD в случае ее возникновения.

Сброс BIOS

Если недавно были произведены изменения BIOS или пытались разогнать процессор, то возможно, что проблема вызвана именно этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Сделать это можно несколькими способами:

С помощью перемычки. Метод подходит для стационарных компьютеров. Необходимо полностью отключить питание устройства, вплоть до извлечения электровилки из розетки, снять крышку с системного блока и найти перемычку, которая располагается на системной плате рядом с батарейкой, обычно обозначена CMOS. Переместить перемычку в положение 2-3 на 15 секунд.После этого настройки BIOS вернутся к заводским. Если контактов только два, то достаточно их замкнуть.

Если есть возможность воспользоваться утилитой BIOS Setup, то сброс к заводским настройкам можно произвести с ее помощью

Для этого необходимо запустить программу, и в меню настройки выбрать пункт «Load Optimal Defaults» либо какое-то аналогичное название в зависимости от версии BIOS.Делать это следует осторожно, так как неправильный сброс настроек BIOS может привести к поломке устройства. Если вы не уверены в своих силах, то обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.

События и причины вызывающие экран смерти

Аппаратные неисправности нередко являются виновниками инициализации синего экрана.

Проблемы с оперативной памятью

Возникновение ошибок связанных с ОЗУ имеет довольно большой процент в общем количестве аппаратных проблем. Оперативная память устроена таким образом, что ячейки памяти чипов постоянно перезаписываются сохраняемой информацией. У любой микросхемы имеется технологический ресурс таких циклов, при использовании которого чип памяти может некорректно сохранять информацию или менять содержимое регистров непроизвольно. Это называется физическим старением.

Оперативная память может быть и не совместима с материнской платой. Даже при одинаковом интерфейсе старая материнская плата может приводить к ошибкам обмена информацией с новыми чипами памяти. Это вызвано тем, что когда плата создавалась, чипов установленных на линейках памяти не существовало, и естественно производитель не мог их поддерживать. Нередки случаи неправильного выставления напряжения питания и таймингов работы ОЗУ в БИОС компьютера. Эти причины могут быть связаны и с некорректным «разгоном» компьютера.

Возникновение ошибок связанных с видеокартой

Видеоадаптер может быть виновником возникновения BSoD. Причины аппаратных сбоев могут быть вызваны некорректным электропитанием или результатом недостаточного охлаждения видеопроцессора. В состав реализации видео входит так же и оперативная память. Непосредственно для организации временного кэширования изображения ей присущи точно такие же проблемы, как и с основной оперативной памятью. Это старение ячеек чипов или несовместимость нового оборудования со старыми реализациями других комплектующих. Возникновение ошибок из-за перегрева связано с неправильной организацией системы охлаждения или ее изменение в процессе эксплуатации. Например, высыхание теплопроводных компонентов, таких как термопаста или теплопроводящие эластичные прокладки.

Синий экран смерти вызванный процессором

Процессор может быть причиной инициализации аварийной ситуации в системе. Проблемы процессора похожи на проблемы присущие видеокарте. Это нарушение температурного режима, плохое крепление в сокете, наличие окислов или нарушение антикоррозийного покрытия выводов. Питание процессора тоже может быть причиной ошибки. Но тут есть один нюанс. Ошибки по питанию могут возникнуть не только из-за блока питания. Просадка питающего напряжения может быть вызвана обвязкой процессора. Обвязку представляют собой конденсаторы, находящиеся на материнской плате в цепях питания, а не в самом блоке. При длительной эксплуатации электролит в полярных конденсаторах имеет свойство высыхать, чем нарушает параметры выходного напряжения. Определить изменения иногда можно визуально. Конденсаторы, утратившие номинальную емкость, часто вздуваются, то есть они изменяются в форме. Решение проблемы состоит в замене неисправных элементов.

У процессора имеется и встроенные регистры памяти, которые могут записываться с ошибками связанных со старением ячеек. В принципе у любых компонентов, имеющих перезаписываемую память это актуальная проблема. Производители решают это многократной проверкой перезаписываемой информации и подсчетом контрольных сумм и их мониторингом. Сбои могут быть вызваны и неправильно уставленными параметрами передачи данных с другими компонентами компьютерной системы, то есть различие в частоте шины данных. Например, увеличение ее при разгоне.

Блок питания

Блок питания компьютера не может вызывать инициализацию синего экрана смерти, которая бы описывалась кодом. Но вот ошибки других устройств, вызванных некорректным обеспечением электропитания может спровоцировать. Прежде всего, это блок питания не рассчитанный на потребляемую нагрузку системным блоком. Это может быть и старение самого блока питания, не обеспечивающего выходной ток при нагрузке. Это вызвано тем, что некоторые электронные компоненты имеют свойство изменять свои параметры в течение времени.

Проблемы жесткого диска

Ошибки, вызываемые HDD, могут быть как программного, так и аппаратного происхождения. Коммуникационные шлейфы, не обеспечивающие качественной передачи данных, являются распространенной причиной появления синего экрана смерти. Это могут быть и проблемы соединений и некачественные разъемы. При длительной эксплуатации и наличии сильной вибрации компьютера от вентиляторов охлаждения могут быть спровоцированы микротрещины на пайках. Такие неисправности трудно обнаруживаемые, и их можно устранить в условиях сервисных центров.

Ошибки и повреждения жесткого диска

Наиболее проблемной является ситуация, когда причина сбоя заключается в винчестере. В самом простом случае придется проверить его на ошибки.

Для этого используется средство проверки из меню свойств, но в настройках активируются строки автоматического исправления ошибок и исправления сбойных кластеров. Ту же процедуру можно выполнить и из командной консоли, где нужно прописать строку chkdsk /x /f /r.

Если повреждения винчестера носят физический характер, ничего не поделаешь, хотя некоторые специалисты рекомендуют применять специальную программу перемагничивания жесткого диска под названием HDD Regenerator. Правда, тут возникают законные сомнения по поводу того, что так можно восстановить диск (в смысле использования программных средств). Тем не менее…

Проблемы на программном уровне

Восстановление системы. Если имеются подозрения, что неполадки появились из-за недавно установленного программного обеспечения, нужно вернуть Windows в состояние, предшествующее установке этого ПО. Нажимайте «Пуск», в поле поиска набирайте «Восстановление системы» без кавычек и запускайте найденную программу. Следуя указаниям компьютера, восстановите раннюю копию системы, если она сохранена. Ничего опасного в этом нет — восстановление не затрагивает файлы, хранящиеся на жестком диске, а только недавно установленные программы.
Вирусы. Деятельность многих вредоносных программ устраивает сбои в системе. Для сканирования ПК на наличие вирусов, можно воспользоваться встроенным «Защитником Windows» в десятой версии или любым сторонним антивирусом в семерке.
Антивирусы. Как не парадоксально, но голубой экран могут вызывать и антивирусы. Отключите на время ваш защитник и последите за поведением системы. Если экраны смерти прекратили появляться, придется найти замену антивирусу.
Обновления Windows. Это случается редко, но иногда экран смерти вылазит из-за кривых нововведений системы. Для удаления последних обновлений перейдите в «Панель управления», затем в «Просмотр обновлений». Удалите последние установленные обновления. Если синий экран больше не появляется, подождите несколько дней, пока разработчики пофиксят обновления и можете заново их устанавливать.
Игра или другой софт. Если экран смерти выскакивает только во время выполнения определенной программы, то на 99% дело в ней. Можно попробовать переустановить проблемное приложение и проверить целостность данных. Если ПО достаточно старое, то может помочь запуск приложения в режиме совместимости с ранними версиями винды. Нужно покопаться в свойствах exe-файла: перейдите на вкладку «Совместимость» и в пункте «Режим совместимости» выберите нужную версию.
ОС не запускается. Если Blue screen of death вылезает во время загрузки винды, ее нужно запустить в безопасном режиме. Во время перезапуска системы после аварийного завершения работы, вам будет предложено войти в безопасный режим. Если этого не случилось, сразу после включения компьютера нажмите F8. Находясь в этом режиме проведите диагностику, как было описано выше. Если синий экран всплывает даже сейчас, то наверняка имеются серьезные проблемы с оборудованием. В этом случае перейдите в следующий раздел статьи.
«Кривая» версия Windows. Используя пиратскую винду, есть высокая вероятность нарваться на блю скрин. Особенно часто этому подвержены различные «сборки», с кучей предустановленных драйверов и приложений. Решение проблемы одно — установить нормальную версию операционной системы.

Пиратское программное обеспечение способствует системным ошибкам с возникновением синего экрана

Проблемы на аппаратном уровне

Перегрев компьютера. Проверить температуру центрального процессора и северного моста можно в биосе. Для этого нажмите специальную кнопку (обычно F1, F2, F12 или Del) при запуске ПК. Используя стрелки, перейдите в раздел «PC Health Status» или в другой с похожим названием (они немного различаются на разных материнских платах). Здесь отображается температура ЦП и северного моста матери. Если она превышает 70 градусов, стоит сменить термопасту или заменить кулер процессора. Кроме этого, не лишним будет проверить температуру остальных компонентов системы вручную, вскрыв системный блок. Просто потрогайте рукой разные компоненты. Если вы обнаружили горячий элемент, проверьте, правильно ли подключены все шлейфы и уберите накопившуюся пыль, которая может выступать теплоизолятором.
Несовместимость материнской платы. Операционная система Windows сильно привязывается к текущему аппаратному обеспечению, и при его множественной замене может давать сбои. Особенно часто ошибки с синим экраном возникают при смене материнской платы. Для устранения неполадок, перед сменой материнки, в BIOS перейдите в раздел Bus Master IDE и выберите раздел Standart Dual Channel PCI IDE Controller.
Проблемы с HDD. BSoD может вылетать из-за битых и поврежденных секторов на системном диске. Проверить HDD можно встроенной утилитой Check Disk. Нажмите сочетание клавиш Win+R и в строке «Открыть» наберите «cmd» и нажмите ОК. В открывшейся консоли напечатайте chkdsk x: /f где x – буква вашего системного диска. При обнаружении битых секторов, следует попробовать их «залечить». Если были обнаружены поврежденные сектора, то восстановлению они не подлежат. В таком случае следует подумать о покупке нового жесткого диска.
Видеоадаптер. Для проверки видеокарты/видеочипа можно воспользоваться утилитой 3DMark. Запустите программу и наблюдайте за поведением ПК. Если выскакивают окна с информацией о сбоях в работе видеоадаптера, то проблема определенно в этом. Если у вас видеокарта Радеон, то возможно дело в отсутствующем файле atikmpag.sys.

ОЗУ. Если вы поставили новую планку оперативки и стал показываться BsoD, то проблема наверняка кроется в совместимости. Барахлить могут и старые планки. Скачайте любою программу для тестирования оперативной памяти и запустите ПК через созданную загрузочную флешку. Эта процедура не имеет ограничений по времени, поэтому ориентируйтесь на срок до 6 часов, в зависимости от объёма памяти. Если по окончании тестирования на экране не отобразились ошибки, значит с оперативкой все в порядке. В ином случае, лучше купить новую память.

Список программ для тестирования оперативной памяти

С проблемой оперативки также сталкивался при попытке апгрейдить старый комп родственников. Их материнка Asus ни в какую не воспринимала любую память, за исключением Samsung DDR3 на 1 и 2 гигабайта. О совместимости может быть не сказано официально, проверьте форумы!

2 Синий экран смерти коды ошибок

DATA_BUS_ERROR – Ошибка,которая указывает на неполадки в оборудовании. Чаще всего это проблемы с памятью. Как вариантом, причиной может быть неверный адрес виртуальной или физической памяти.

Если ошибка появилась после апгрейда ПК, то либо установлено несовместимое оборудование, либо проблема в драйверах (второе более вероятно). В случае, если до появления ошибки производились обновления ПО или драйверов. То проблема однозначно в драйверах.

Как исправить: Необходимо корректно переустановить драйвера скорее всего видеокарты (возможно другого устройства). Подробней читайте в статье — обновление драйверов.

NTFS_FILE_SYSTEM – Проблема с чтением или записью с системного диска с файловой системой NTFS. Причиной может быть как большая фрагментация, так и поврежденный кластер на диске. Также может может быть ошибка вида FAT_FILE_SYSTEM, по сути тоже самое, только с файловой системой FAT.

Как исправить: Проводим дефрагментацию

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Одна из наиболее часто возникающих ошибок. Ошибка идёт с вторым ключом, который указывает на проблемное значение или драйвер, который вызвал ошибку.

Часто в случае с Windows XP, проблема решается автоматически. Если этого не произошло, то накрывалась «поддержка системы в аварийной ситуации», значит будем решать все вручную.

Как исправить: Способов решения несколько. Все зависит от значения второго ключа.

Ключ 0×01Е говорит о неисправности или несовместимости драйверов устройств. Обычно на синем экране указываются файлы проблемных драйверов. Закинув название любого файла в гугл, вы быстро сможете какой драйвер вызывает ошибки. Решение переустановить драйвера по инструкции.

BlueScreen 1049

Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: BlueScreen Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48 Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме: BCCode: 1000007e BCP1: FFFFFFFFC0000005 BCP2: FFFFF88006D7C12B BCP3: FFFFF880029C2558 BCP4: FFFFF880029C1DB0 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 256_1

Каждый день раза 3-4 крашится система. Пробовал обновлять драйвера сетевого адаптера, система пишет, что обновления не требуются. Обновил драйвера на видеокарту, не помогло, продолжает крашиться, в чем может быть проблема? До начала вылета синего экрана вынимал видеокарту, вставлял старую, затем поставил назад новую. Думал, может видеокарта не плотно села в разъем, так нет, после этого раз 10 её вынимал\вставлял, чистил разъем от пыли, плотно вставлял, не помогло. Не могу понять, как здесь загрузить dmp, может это поможет разобраться в проблеме.

BSOD – виды и причины возникновения

BSOD stop ошибки обычно возникают из-за проблем с аппаратной частью вашего компьютера, ошибок программного обеспечения драйверов или системных процессов. Ваши обычные приложения, такие как браузеры, офисные приложения, игры или мультимедиа — обычно не могут вызывать синие экраны, проблема будет лежать глубже, чем просто работа приложения, но и не такое встречается.

Синий экран возникает, когда Windows сталкивается с критической ошибкой. Этот сбой приводит к неожиданному прекращению работы Windows, следовательно, если у Вас были открыты файлы или данные, они не сохранятся на момент ошибки.

Когда возникает ошибка синего экрана, Windows создает файл дампа памяти, в котором находится информация о тех процессах, которые происходили в момент BSOD. Что бы определить и устранить первопричину синего экрана, мы будем проверять эти дампы.

Синие экраны могут выглядеть иначе, в зависимости от версии Windows, которую Вы используете.

В Windows 8 или 10

Например, частая ошибка BSOD memory management:

В случае с Windows 10, на экране с ошибкой может содержаться QR-код который будет вести на сайт Microsoft с минимально полезной информацией по Вашей ошибке.

С недавних пор, Microsoft ввела небольшое различие цвета экранов в отличии от используемой версии. На Insider Preview сборках критическая ошибка будет выполнена в зелёном цвете.

Есть также варианты с оранжевым и красным цветом, но возможность их возникновения крайне мала.

Принцип действия программы

При возникновении системного сбоя программа ищет файлы и драйвера, которые могли вызвать подобное нарушение в работе компьютера. При обнаружении оных она создает отчет в виде таблицы с описанием драйвера и места его расположения.

Также программа может найти настоящую причину падения системы и вывести на экран полное описание этой проблемы с датой ее возникновения.

Помимо вышеназванной программы, BlueScreen (ошибка) может диагностироваться и такими приложениями, как WhoCrashed и WhatIsHang. Это бесплатные программки, которые выявляют неисправные драйвера, приводящие к сбою операционной системы.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

Отчистить внутреннее устройство компьютера от пыли. Если сообщение об ошибке содержит информацию о перегреве устройства, то возможно необходимо произвести замену термопасты. Как правило, в таком случае компьютер намного чаще выключается, а при загрузке периодически появляется и обыкновенный черный экран.
Произвести полную диагностику устройства, проверить правильность подключения оборудования.
Обновить, а при необходимости переустановить драйвера, особенно если речь идет о повреждении системных файлов TCPIP.SYS, NTOSKRNL, SPCMDCON.SYS, FLTMGR, IGDPMD64.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и тому подобное.
Проверить устройство на стабильность работы, если неисправен процессор.
Сделать диагностику проблем оперативной памяти компьютера.
Запустить автоматическую проверку наличия системных обновлений.
Очистить жесткий диск от мусорных программ.
Скачать и заменить недостающие или поврежденные .dll библиотеки.
Провести проверку антивирусом на заражение вредоносными файлами и программами.
Если в работе используете дополнительные платы, то обязательно стоит проверить и их.

Не лишним будет провести дефрагментацию, проверку и чистку реестра. Делать это лучше всего с помощью специального программного обеспечения. Одной из таких программ является CCleaner.

С ее помощью возможно также проверить наличие всех необходимых для стабильной работы операционной системы файлов, библиотек. Если какие-то из них отсутствуют или повреждены, то программа предложит их скачать и произвести замену. При желании можно сделать копию оригинальных файлов и сохранить в любом удобном месте на жестком диске.