Телевизор не подключается к Wi-Fi
Подключение телевизора к Wifi — настройка и проблемы
Если вай-фай находится, но при подключении к устройству появляется оповещение «Не удалось подключить» или «Неверный пароль», тогда необходимо делать следующее:
1. Перезагрузить устройства.
2. Проверить, правильный ли введен пароль.
3. Проверить возможность подключения к маршрутизатору других устройств.
4. Подключить ТВ к другому источнику сети, например, телефону, раздающему Wi-Fi сигнал.
5. Проверить настройки.
6. Расположить роутер ближе к ТВ.
7. Отключить WPS.
Но проблема может не решиться этими действиями. Тогда следует прибегнуть к помощи специалистов.
Isp blocking samsung код ошибки 202
В последние несколько дней мне в блоге и через социальные сети написало уже несколько десятков человек с жалобами на то, что нет доступа в Интернет через WiFi на телевизорах Samsung Smart TV. Анализ ситуации показал, что трудности с доступом наблюдаются в основном у Самсунгов. При чём не только в России, а по всему миру. Были и сообщения от владельцев Sony Bravia. А вот LG и Phillips работают нормально.
Горячая линия Самсунг молчит как партизаны. При обращении через социальные сети — проблему пока отрицают. Симтоматика неисправности такова — телевизор подключается к домашней сети WiFi-роутера без проблем, но все приложения показывают что Интернет они не видят. Само собой не работают и все связанные сервисы — виджеты и цифровое телевидение IPTV. При этом в некоторых случаях был доступ в магазин приложений и даже некоторые устанавливались.
Предположительно проблема на серверах Smart Hub. Если к ним нет доступа либо есть какой либо сбой — сервисы Смарт ТВ работать не будут.
В некоторых случаях пользователи отписались, что им помогло указание DNS-серверов вручную. Для этих целей лучше всего прописывать публичные серверы Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4, либо аналогичный от Яндекса — 77.88.8.8
Так же есть информация о том, что Интернет через WiFi недоступен на Samsung Smart TV серий «D» и «E», а вот серии «H» и «F» нормально работают.
В любом случае пользователям придётся терпеливо ждать решения от Samsung, которое, как мне кажется, не заставит себя долго ждать. Проблема то массовая. Я же буду добавлять информацию по мере её поступления.
Update 1. Техподдержка признала проблему и выдала вот такой ответ:
Ошибка «Не удается подключиться к серверу Samsung» появляется в большинстве случаев из-за возможных проблем как со стороны компании, так и со стороны устройства пользователя.
Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.
Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.
Как исправить ошибку?
Устранить появившуюся ошибку на самом деле совсем не сложно. Вам не потребуется никаких специфический знаний, навыков и приборов. Чаще всего неполадка пропадает после отключения или активации определённой опции в настройках.
Способ 1: проверяем поддержку функций
Как бы глупо это не звучало, но некоторые пользователи пытаются включить Wi-Fi на телевизоре, в котором даже нет встроенного модуля. Естественно подобные попытки оказываются безрезультатными. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш телевизор LG беспроводное подключение, нужно ознакомиться со следующей информацией:
Если телевизор не поддерживает Smart TV, то и к интернету его никак не подключить
Причём при этом совсем не важно, как осуществляется подключение: через кабель или внешний модуль.
Телевизор поддерживает Smart TV, но в нём нет встроенного модуля Wi-Fi. В таком случае можно подключить устройство к сети по кабелю, либо воспользовавшись специальным прибором – репитером.
Телевизор без встроенного модуля Wi-Fi, но поддерживающий установку внешнего приемника
Как правило, достаточно вставить в USB разъем устройства специальный Wi-Fi приемник, и ошибка исчезнет.
Приёмник Wi-Fi от LG
Всю информацию о конкретной модели телевизора можно узнать в инструкции, или на специализированном сайте в интернете.
Способ 2: изменяем значения DNS-адреса
- Отрываем настройки, нажав по соответствующей кнопке на пульте.
- Переходим в раздел «Сеть», а далее заходим в меню «Подключение к сети Wi-Fi».
- Кликаем по строке «Расширенные настройки».
Кликаем по строке «Расширенные настройки»
- Нажимаем по кнопке «Изменить».
Нажимаем по кнопке «Изменить»
- Снимаем галочку с пункта «Автоматически», а в поле «DNS» прописываем значение 8.8.8.8. Сохраняем изменения, нажав по кнопке «Подключение».
В поле «DNS» прописываем значение 8.8.8.8
Вот такие несложные манипуляции позволяют исправить ошибку 106 на телевизоре LG.
Способ 3: проверяем настройки подключения
Большинство современных роутеров поддерживает раздачу интернета на частоте 5 ГГц, это же можно сказать и про телевизоры в плане приема сигнала. Однако настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией и проверить, поддерживает ли ТВ выбранную частоту. Если всё в порядке, а ошибка не исчезает, то необходимо выполнить правильную настройку каналов маршрутизатора. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Открываем настройки роутера.
- Переходим в раздел «Беспроводной режим».
- Заходим в меню «Настройки беспроводного режима».
- В поле «Канал» выставляем одно из следующих значений: 36, 40, 44 или 48.
Изменяем настройки роутера
В зависимости от модели роутера названия разделов могут отличаться, но принцип действий везде аналогичный.
Как все-таки подключиться?
Решение проблемы подключения к серверу в случае с кодом SSO1000 возможно только ожиданием, потому что ускорить окончание профилактических работ точно не получится. В этой ситуации остается только через некоторое время попробовать повторить подключение. Однако, если ошибка возникает на новом телевизоре еще в момент регистрации аккаунта, нужно просто сбросить все настройки вашего Smart TV. Для этого необходимо:
При решении проблемы с ошибкой AS400 можно попытаться перенастроить VPN, то есть переподключиться к серверам других стран, но это может понизить скорость приема сигнала и вызвать некоторые ошибки в работе устройства. Для перенастройки нужно поменять DNS в системных настройках роутера и проверить самые популярные адреса Гугла (8.8.8.8 — 8.8.4.4) и DNS от Яндекса (77.88.8.8 — 77.88.8.1).
Рекомендуется использовать 3 сервиса:
Единственное, что нужно помнить, если вы хотите настраивать VPN на самом роутере, то ему необходима прошивка через DD-WRT.
Для решения проблемы с ошибками AS100, AS116 и частично с SSO1000 можно воспользоваться советами из фирменной инструкции по обновлению прошивки через интернет:
Придется подождать пару минут, пока прошивка на вашем телевизоре обновляется, после чего необходимо его перезагрузить, и тогда вы сможете начать просмотр любимых передач в хорошем качестве и без ошибок системы.
Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.
Существует два способа обновить прошивку:
1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.
2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.
Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.
Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету ( с помощью LAN кабеля или Wi-Fi — не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку «Меню» на пульте управления, затем «Поддержка»- «Обновление ПО»
Затем «Обновить сейчас».
Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.
Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.
Для этого способа необходима:
– USB флешка размером не менее 1Гб;
– компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;
– собственно, телевизор Samsung.
Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так — флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.
После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.
Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка», нажмите «Дополнительные файлы для загрузки».
Скачайте прошивку для телевизора.
После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.
Полученную папку скопируйте на USB флешку.
Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.
Внимание. Во время обновления прошивки:. – Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора.– Не выключайте телевизор
– Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора.– Не выключайте телевизор.
После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.
Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10
При внезапном исчезновении каналов не бегите сразу вызывать мастера. Сначала выполните самостоятельную настройку используя один из двух вариантов.
Автоматический поиск
Поиск, выполненный системой, как правило, более эффективный, чем ручной. Для реализации:
- откройте «Меню», перейдите в «Настройки»;
- начните поиск программ;
- по окончании повторите согласие на сохранения внесенных изменений;
- если хотите — измените последовательность каналов;
Почему зависает приставка Ростелеком: причины, как исправить?
Далее просто тестируйте каналы, просматривая их. Если количество каналов менее 20, переходите к ручной настройке.
Поиск каналов вручную
Прежде, чем начать ручную настройку, когда пропали каналы, необходимо уточнить следующие данные:
- частоту и скорость вещания цифровых каналов;
- модуляцию.
После уточнения данных выполните простую инструкцию:
- пультом откройте главное меню тюнера;
- выберите «Ручная настройка»;
- подождите, пока не отобразится окно, в которое нужно вносить полученные данные;
- запустите поиск, ожидайте некоторое время;
Учитывайте, что возможно процедуру придется провести несколько раз для получения позитивного результата — отображения всех 20 каналов. Ручной поиск сложнее автоматического. Но часто решает те неисправности, которые не удалось устранить при автоматической настройке. Помогает также найти каналы, если они пропали полностью.
Обновите программное обеспечение телевизора
Скорее всего, причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение прошивки. Устаревшее программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, становится несовместимым и вызывает конфликт с последними функциями, поэтому, если вы какое-то время не обновляли устаревшую прошивку, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить прошивку вашего Samsung Smart TV:
- Сначала запустите телевизор Samsung и на пульте дистанционного управления телевизора нажмите «Настройки».
- С помощью левой кнопки и кнопки «ОК» переместите стрелку, чтобы выбрать параметр «Поддержка».Нажмите «Поддержка» в параметрах Samsung.
- Теперь в разделе «Настройки» нажмите «Обновить программное обеспечение», чтобы обновить программное обеспечение до последней версии.
Выбор обновления программного обеспечения в настройках Samsung Smart TV
Теперь нажмите «ДА» и установите последнюю версию программного обеспечения или нажмите «НЕТ», чтобы обновить его из Интернета. После того, как вы закончите обновление, проверьте, устранена ли ваша проблема, или перейдите непосредственно к следующему потенциальному исправлению.
Популярные модели
Самая хорошая модель ECON – это, по мнению многих экспертов, EX-50US001B. Диагональ телевизора составляет 50 дюймов или же 1,27 м. Предусматривается полноценный режим Smart TV. Уровень динамической контрастности достигает 160000 к 1. В качестве операционной системы изготовитель использовал Android 7.0.
Прочие особенности:
- поддержка воспроизведения видео MKV формата;
- диагональ 16: 9;
- угол обзора до 178 градусов;
- отклик единичного пикселя за 6 мс;
- трехмерный цифровой фильтр современного образца;
- 1 Гб внутренней оперативной памяти;
- процессор с 4 ядрами;
- 8 Гб постоянной памяти.
Подбирая телевизор с LED экраном меньшего диаметра, можно обратить внимание на 40-дюймовую версию 40FS005B. Потенциальное разрешение на диагонали 1,02 м достигает 1920х1080 точек
Показатель яркости составляет 260 кд на 1 кв. м. Уровень динамической контрастности — до 120000 к 1.
Еще одна модель, характеристики которой наверняка понравятся потребителям, это EX-22FT003B. На экране диагональю 0,56 м демонстрируется изображение разрешением 1920х1080 точек на дюйм. Яркость может достигать 200 кд на 1 кв. м. При этом показатель динамической контрастности — 80000 к 1. Прочие особенности таковы:
- смена кадров со скоростью 60 Гц;
- габарит стенного крепления 200х100 (согласно стандарту VESA);
- HDMI, VGA, SPDIF;
- mini jack;
- common interface;
- допустимое напряжение от 100 до 240 В;
- оболочка из черного пластика.
Выставьте правильную дату / время
Один из способов, как исправить ошибку SSL на телевизоре ЛДЖИ — установить правильную дату / время. Если эта информация указана некорректно, будут периодически возникать проблемы с проверкой.
Для контроля правильности установленного времени / даты сделайте следующее:
- Включите ТВ и выберите «Настройки».
- Отыщите пункт «Время».
- Зайдите в раздел «Проверить текущее время».
- Кликните на «Часы» и активируйте опцию «Авто».
При получении сигнала через приставку или иные устройства, установка даты / времени осуществляется вручную. Для этого сделайте такие шаги:
- Включите ТВ и кликните на пульте ДУ кнопку «Меню».
- Выберите раздел «Время и дата» (значок часов). Используйте навигацию меню и кнопок.
- Зайдите в пункт «Часы».
- Установите точное время и часовой пояс.
- Подтвердите ввод кнопкой ОК.
- Отключите и включите ТВ.
- Проверьте удалось ли исправить ошибку SSL на телевизоре LG.
Настройте браузер
Второй способ исправить ситуацию — задать правильные браузера. В качестве примера рассмотрим Гугл Хром. Сделайте следующие шаги:
- Зайдите в настройки веб-проводника.
- В нижней части кликните «Показать дополнительные настройки».
- Перейдите в графу «Сеть» и кликните в ней на кнопку.
- Зайдите в «Безопасность» и поставьте уровень «Средний».
- В разделе «Конфиденциальность» переместите ползунок в позицию «Средний».
- Войдите в раздел «Содержание».
- В категории «Сертификаты» кликните по клавише «Очистить SSL».
После выполнения этих шагов браузер на телевизоре LG нужно перезапустить и посмотреть, удалось ли исправить ошибку SSL.
Попробуйте подключить к другому Вай Фай
Если вы подключены к общедоступной сети, попробуйте подключить телевизор LG к другой Вай-Фай сети или с помощью кабеля. В таком случае проблему с сертификатом часто удается исправить. Если же это не удалось сделать, используйте другой вариант.
Почистите кэш
Один из методов, как исправить ошибку SSL на телевизоре LG — почистить браузер. Для этого пройдите такие шаги:
- Переведите ТВ в режим Смарт.
- Зайдите в интернет-обозреватель.
- Справа вверху жмите на пункт «Настройки».
- Кликните на кнопку «Очистить кэш».
- Подвертите шаг путем нажатия кнопки «ОК».
- Убедитесь, что проблема была исправлена.
Обновитесь до последней версии
Ошибка SSL на телевизоре LG может появляться из-за устаревшей версии ПО. Исправить ситуацию можно с помощью обновления, которое легко реализовать одним из следующих способов.
Через меню:
- Жмите на кнопку настроек на пульте ДУ.
- В появившемся окне кликните на клавишу «Поддержка».
- Найдите раздел «Обновление ПО».
- После появления на экране таблички с версией ОС жмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
- При появлении соответствующей кнопки жмите на клавишу «Обновить».
- Дождитесь автоматической установки. Не отключайте телевизор LG до завершения процесса, чтобы не потерять данные. При этом проверьте, удалось ли исправить ошибку SSL.
Если ТВ не подключен к глобальной сети, обновление можно сделать вручную. Для этого нужно скачать последнюю версию ПО, которая подходит для вашего ТВ и записать ее на флешку. Сделайте следующие шаги:
- Войдите в настроечный раздел телевизора LG и зайдите пункт «Информация о продукте / услуге».
- Посмотрите сведения о модели и серии ТВ, версии ПО.
- Используйте полученные данные для поиска своего обновления на сайте lg.com/ru/support/software-firmware.
- Загрузите ПО на ПК / ноутбук.
- Сделайте на флешке с FAT32 папку и дайте ей название LG_DTV.
- Откройте архив с новым ПО в эту папку.
- Подключите накопитель к ТВ, чтобы обновиться и исправить ошибку SSL.
- Дождитесь завершения загрузки.
- Перезапустите телевизор LG.
- Проверьте, удалось ли исправить проблему.
Сделайте сброс
Если рассмотренные выше шаги не помогли, попробуйте сделать сброс настроек. В таком случае можно устранить временные ошибки, которые возникают при работе устройства. Алгоритм действий такой:
- Кликните на кнопку Home пульта ДУ.
- Перейдите в «Настройки», который легко узнать по символу шестеренки.
- Зайдите в «Расширенные настройки», а после этого «Общие», а далее «Сброс настроек до заводских».
- Внесите снова изменения, которые были выполнены ранее.
Коды ошибок телевизора Samsung
Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.
Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:
- 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
- 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
- Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
- 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.
- 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
- 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
- Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.
- Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
- 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
- Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.
- Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
- was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.
Проверка на битые пиксели
При формировании картинки на экране телевизора должны быть задействованы все пиксели дисплея. При разрешении экрана Full HD все поле дисплея состоит из 1920х1080 пикселей, а это чуть более 2 миллионов точек.
По правилам допускается некоторое количество неработающих пикселей, разные нормы допускают разное количество бракованных пикселей. Так что, определив дома данный дефект в виде одного-двух неработающих пикселей, вы не сможете вернуть телевизор обратно, поэтому лучше эту проверку сделать перед покупкой.
Полностью неработающие пиксели те, которые не реагируют на сигнал и находятся в постоянном положении, можно обнаружить на однородной картинке (залитой одним цветом). Поочередно подают на экран белую, черную и основных цветов (красный, синий, зеленый) картинки и ищут на них пиксели другого цвета.
Неработающий пиксель на черном фоне Неработающий суб-пиксель на экране
Есть такие дефектные пиксели, которые начинают плохо работать при нагреве матрицы. Выявить вы их сможете после того, как телевизор поработает некоторое время.
Есть пиксели, которые неправильно работают в зависимости от работы соседних суб-пикселей. Такие дефекты вы сможете обнаружить, если подадите на экран картинку в виде шахматной заливки, цветных полос, градаций, сетки. Неправильно работающие пиксели будут выделяться из общей структуры картинки.
Необходимые картинки для проверки изображения на телевизоре можно скачать здесь. Разрешение проверочных изображений 1920х1080 пикселей.
Для проверки телевизоров Ultra HD 4K тестовые изображения здесь.
Как использовать данные изображения можно прочитать здесь.
Как исправить error_model_bind на Samsung Smart TV
Решение зависит от того, что повлияло на возникновение ошибки.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Обстоятельство | Решение |
отсутствует подключение к точке доступа или по кабелю сети | Перезапустите вай-фай, удалите существующую точку доступа, и пройдите авторизацию заново. Если неполадка не ушла, попробуйте подключить кабель в соответствующий порт. |
у провайдера произошел сбой | Свяжитесь с поставщиком интернет-услуг для уточнения ситуации. Если он временно прекратил подачу сигнала, то стоит дождаться его восстановления. |
перезагруженный маршрутизатор | Часто в общественных местах встречается явление перегруза. Это когда маршрутизатор достиг максимального лимита подключенных пользователей. Если у вас дома произошло то же, то следует отключить других юзеров. |
некорректно установлены дата и время | Убедитесь, что эти параметры совпадают с текущим временем. |
указан неверный регион | Убедитесь, что в соответствующем разделе верно указана страна. |
временные технические работы на SmartHUB | Подождите 2-3 часа, и снова попробуйте. |
Если проблема не решилась, советуем обратиться к продавцу техники или ее официальным поставщикам на территории вашей страны. Они занимаются помимо технического обслуживания еще и внутренними сервисами, поэтому точно помогут устранить этот баг.
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 94)
Администратор сайта и редактор. Татьяна — Настоящий эксперт в своем направлении. Она является идейным вдохновителем и общается на «ты» с телевизорами. Ее задача — проверять актуальность и доступность информации. Просмотреть все записи автора →
Хотя если у Вас виндовс 10 произвести устранение сетевых неполадок очень просто. Зайдите в панель управления. Нажмите «центр управления сетями…» и дальше всё понятно из картинки. Примечание убедитесь, что у вас есть резервная копия ваших данных, потому что при запуске chkdsk есть вероятность потери данных. Как видно, в данном случае проблема техническая и на официальном сайте оператора указаны рекомендации по действиям абонента в этой ситуации.
1. Перезагрузите телевизор и маршрутизатор.
Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телевизор и маршрутизатор. Вы можете сделать это, отключив оба устройства от источника питания и подождав несколько минут. Подождите минуту или две, снова подключите оба устройства и проверьте, может ли телевизор подключиться к вашей сети Wi-Fi. Если это так, хорошо, или просто следуйте другим методам, указанным ниже.
2. Подключитесь к сети.
Возможно, проблема с адаптерами Wi-Fi в самом телевизоре. В этом случае вы можете просто забыть о сети, которая была сохранена на вашем телевизоре, и просто повторно подключиться к сети, как если бы это была новая сеть. Вы можете следовать этому руководству, чтобы узнать, как подключить Samsung Smart TV к сети Wi-Fi.
3. Принудительно перезапустите Samsung Smart TV.
Иногда из-за нескольких программных сбоев ваш телевизор не может подключиться к сети Wi-Fi. Чтобы принудительно перезагрузить телевизор, просто возьмите пульт от телевизора, нажмите и удерживайте кнопку питания на нем. Удерживайте кнопку нажатой, пока телевизор не перезагрузится автоматически. Как только телевизор перезагрузится, посмотрите, подключится ли он к вашей сети Wi-Fi.
4. Проверьте настройки маршрутизатора.
Возможно, вы поместили свой Samsung Smart Tv в список заблокированных устройств на вашем маршрутизаторе. Вы можете использовать ПК или мобильный телефон, чтобы посетить страницу настроек роутера и проверить ее. Если телевизор был заблокирован в списке, вам придется внести его в белый список, чтобы он снова мог подключиться к вашей сети Wi-Fi.
6. Установите DNS-сервер вручную.
- Включите Samsung Smart TV и перейдите в приложение «Настройки».
- Прокрутите и выберите Общие, а затем Сеть.
- На странице «Сеть» выберите параметр «Состояние сети».
- Вы увидите опцию Настройки IP. Выберите это.
- Теперь перейдите и выберите параметр «Настройки DNS».
- Теперь он покажет вам параметр «Ввести вручную». Отсюда вам нужно выбрать опцию DNS-сервер.
- Вам просто нужно ввести 8.8.8.8, а затем вернуться к подключению телевизора к сети Wi-Fi.
- Если телевизор может подключиться к сети Wi-Fi, то все в порядке.
7. Установите настройки IP.
- Включив смарт-телевизор, перейдите в приложение «Настройки».
- Теперь перейдите на страницу настроек Wi-Fi вашего телевизора.
- Выберите «Управление настройками сети», а затем выберите «Показать дополнительные настройки».
- Выберите «Настройки IP» и измените его на «Статический».
- Теперь в разделе «Параметры сети» выберите параметр «Маска подсети».
- Просто введите 255.255.255.0 и выберите опцию ОК.
- Теперь вы можете без проблем подключиться к своей сети Wi-Fi.
Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера
Не телевизоре чаще установлен модуль, позволяющий подключаться к Wi-Fi. Проверьте дополнительно: «dongle» видно снаружи, внутренний модуль отображается встроенным меню телевизора. Проверка:
- Протестируйте видимость любых других устройств. Посетите раздел Сеть проверьте наличие соседских точек доступ. Скрупулёзно ведите контроль, используя мобильный телефон, либо ПК. Сверяйте список названий, исключая ошибки.
- Найдите МАС-адрес беспроводного адаптера, посетив раздел Поддержка. Положение информации определяется версией прошивки, компанией-изготовителем. Например, Samsung добавил опцию «Обратиться…». Наличие кракозябр (нулей, прочерков) подразумевает неисправность/отсутствие модуля.
Особенности
Страна-производитель телевизоров ECON – Россия. Компания, занимающаяся их выпуском, производит также и иную мелкую бытовую технику. Фирма в короткий срок заняла весомые позиции на отечественном рынке электронной аппаратуры. Продукция этой фирмы отличается превосходным качеством и отменным дизайном. Но еще больше популярность связана с внушительным ценовым превосходством.
Телевизоры ECON завоевали особенные симпатии потребителей после перехода на цифровое вещание. Фирма в целом работает уже достаточно давно. Любопытно, что история бренда началась в Японии. И сначала он производил телевизоры, а затем уже начал выпуск бытовой техники. Сегодня производство расположено в разных странах, в том числе и в России.