Не проходят звонки в whatsapp: объясним почему

Что делать если Ватсап не видит контакты: проблемы и решения

Версия Whatsapp устарела

Если вы вовремя не обновили в своё приложение до актуальной версии, то могут возникать различные проблемы, в том числе и отсутствие связи с контактной книгой. Решением данной проблемы является скорейшее обновление мессенджера до актуальной версии.

После проведения обновления приложения, контакты должны отображаться в обычном формате.

Неверно записан номер абонента в телефонной книге

Если вы часто общаетесь с гражданами иностранных государств, то точно знаете, как важно правильно вести в контакты номер телефона. Если номер указан неверно, особенно это касается международных кодов, то WhatsApp не будет воспринимать его корректно

Например, для граждан нашей страны телефонные номера начинаются с «+ 7», а не с восьмёрки, как привыкли некоторые.

В случае если вы неверно ввели номер, то исправить ошибку можно только вручную. Войдите в контакт абонента, номер которого не видно WhatsApp, и правильно укажите международный код. После чего снова войдите в Ватсап.  Как видите номер абонента стал отображаться в книге контактов приложения.

Контакт скрыт

Если вы заблокировали абонента или скрыли его номер, то WhatsApp не будет видеть его в списке своих контактов. Чтобы решить эту проблему выполняет следующие действия:

1. Заходим в WhatsApp.
2. Обращаемся к настройкам мессенджера.
3. Выбираем поле «Контакты».
4. Устанавливаем галочку «Разрешить просмотр всех контактов».
5. Возвращаемся в список контактов мессенджера.
6. Кликаем Меню и выбираем «Обновить».
7. Проверяем наличие нужных контактов в списке.

Ваш телефон заражен вирусом

Действие далеко не каждого вируса можно заметить сразу.  Некоторые вирусы проявляются спустя определенное время.  Как вариант, они могут стать причиной пропажи контактов не только в Ватсапе, но и на самом телефоне.

Бороться с этой проблемой можно при помощи антивирусной программы. Скачать антивирус можно из магазина приложений на вашем телефоне.  Однако после чистки телефона антивирусом некоторые контакты могут быть не восстановлены.  Это происходит потому, что вирус может прятаться в записи контакта, и программа удалит его вместе с номером телефона.

В этом случае поможет только повторное внесение контакта в адресную книгу.

Проблемы при видеозвонках в Ватсапе

Потеря звука — распространенная проблема во время обмена мгновенными сообщениями. В чем могут быть причины:

• конфликт со сторонними программами или перегрузка процессора;
• используется устаревшая версия WhatsApp;
• ошибки в мобильных файлах или переполнение кеша.
• у смартфона нет доступа к микрофону;
• нестабильный интернет;
• в интерфейсе вызова была нажата кнопка отключения звука;

Что делать, если во время видеозвонка Ватсап меня не слышат? Проверьте все факторы, перечисленные выше. Это можно сделать без установки дополнительных сервисов за считанные минуты.

Проверка интернета

Почему качество видеозвонка в Ватсапе оставляет желать лучшего? На это может повлиять только скорость сетевого подключения. Для стабильной работы требуется соединение на 1,2 Мбит / с, проверить скорость интернета можно бесплатно через специальный сервис.

Инструкция, как проверить скорость сети:

Если на экране нет подключения, вы можете увидеть уведомление о неудачном аудиовызове в WhatsApp. В этом случае подключитесь к сети Wi-Fi или позвоните своему оператору связи.

Телефон перегружен

Если WhatsApp не звонит или во время разговора появляется черный экран, проверьте список запущенных приложений. Вы можете справиться с накладными расходами ЦП на старых и новых устройствах. В этом случае производительность запущенных сервисов снизится, и на экране могут появиться ошибки.

Как отключить неиспользуемые сервисы и скачать центральный процессор:

1. Щелкните квадратную кнопку или кнопку с двойным окном.
2. Откроется список с самыми последними и запущенными службами.
3. Смахните окна в сторону или используйте крестообразную кнопку.
4. Очистить оперативную память можно с помощью встроенных инструментов. Для этого потяните за шторку или переключитесь на экран с дополнительными опциями и нажмите клавишу отмены или ускорения.

Если вы не можете вызвать Watsap после загрузки процессора, вам необходимо дополнительно изучить проблему.

Нет доступа к микрофону

Если микрофон не работает, когда вы совершаете видеозвонок в WhatsApp, вам необходимо проверить, есть ли у вас к нему доступ. С этой проблемой можно столкнуться после обновления операционной системы.

Как проверить доступ к микрофону, если в WhatsApp пропал звук во время видеозвонка:

1. Откройте настройки своего мобильного телефона.
2. Зайдите в Приложения».
3. Нажмите на раздел «Все приложения», найдите WhatsApp.
4. Коснитесь меню разрешений.
5. Разрешите доступ к микрофону и камере.

Почему нет звука при звонке в Ватсап? Если собеседник не слышит речь, проблема может заключаться в отключении микрофона. Чтобы исправить ошибку, просто откройте меню с разрешениями и включите микрофон с помощью кнопки справа.

Нажата кнопка отключения микрофона

Почему нет звука при видеозвонке в WhatsApp? Некоторые абоненты случайно нажимают кнопку отключения микрофона, так что собеседник их не слышит.

Во время разговора на экране появляются специальные клавиши. Их можно использовать для выключения камеры, переключения на переднюю камеру, отключения звука или завершения вызова. Если кнопка микрофона не перечеркнута, нажмите ее еще раз, должны появиться звуки.

3. Повторно включите уведомления WhatsApp

Эту проблему можно решить, повторно запустив уведомления WhatsApp на вашем iPhone. Давайте посмотрим, как это сделать.

Шаг 1. Запустите меню настроек iPhone, прокрутите вниз и выберите WhatsApp..

Шаг 2: Выберите Уведомления.

Шаг 3. Отключите параметр “Разрешить уведомления”.

Это отключит все уведомления для WhatsApp. Подождите несколько секунд или минуту и ​​снова включите уведомления WhatsApp.

Шаг 4: Включите эту опцию снова.

Шаг 5. Затем убедитесь, что отмечены и включены три стиля предупреждений (экран блокировки, центр уведомлений, баннеры).

И самое главное, вы также должны убедиться, что звук включен.

Повторно включите уведомление WhatsApp.

Если уведомление WhatsApp отключено или неправильно настроено на вашем устройстве, голосовые и видеозвонки могут не звонить, даже когда ваш телефон разблокирован. Чтобы исправить это, проверьте настройки уведомлений приложения и убедитесь, что WhatsApp настроен на получение уведомлений. Если все в порядке, вы можете отключить уведомления WhatsApp и снова включить их. Это может помочь восстановить текст WhatsApp и уведомления о звонках в нормальное состояние.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и нажмите «Информация о приложении», чтобы открыть страницу сведений о приложении.

Шаг 2: Выберите Уведомления.

Шаг 3: Отключите опцию Показывать уведомления и снова включите ее.

Настройки Whatsapp

Где проверить настройки, если Ватсап не показывает уведомления на Андроид и Айфон:

Айфон. Основной экран приложения → Настройки → Уведомления.

Андроид. Основной экран приложения → Меню → Настройки → Уведомления.

Также следует проверить, не включена ли опция экономии данных. Для этого зайдите в настройки Whatsapp и откройте раздел “Данные и хранилища”. В самом низу вы увидите строку “Экономия данных”. Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли теперь оповещения.

Обратите внимание! настройки уведомлений также могут выполняться для каждого контакта отдельно. Если вы не получаете оповещений о входящих от какого-то конкретного человека, перейдите на его профиль и посмотрите, не активирован ли пункт “Без звука”, а также проверьте, какие параметры активированы в разделе “Индивидуальные уведомления”

Нет звука у вас

Теперь давайте подумаем, почему при видеозвонке в Ватсапе нет звука у вас? Если собеседник не может вас расслышать, нужно обратить внимание на определенные параметры. Не хотите общаться по видеосвязи в WhatsApp? Узнайте, как ее отключить из прошлой статьи

Не хотите общаться по видеосвязи в WhatsApp? Узнайте, как ее отключить из прошлой статьи.

1. Вы не забыли включить микрофон? Как мы уже говорили выше – на экране во время вызова появляется соответствующий значок. Можно случайно нажать на него и отключить передачу звука. Проверьте, не перечеркнута ли иконка микро.

2. Раздумываете о том, почему при видеозвонке в Ватсапе меня не слышат? Такое может случиться, если вы пытаетесь говорить через микрофон устройства и не видите, что к смартфону подключились наушники.

Решение вы уже знаете! Проверьте, не подключены ли наушники. При необходимости их можно отключить – или же начать пользоваться только ими.

Как понять, что ты в черном списке в Ватсапе

Абонент, добавленный в черный список, не может связаться с заблокировавшим его человеком и увидеть информацию о нем. Однако Ватсап позволяет запретить просмотр статуса посещений и отправку уведомлений всем пользователям, даже если нет намерения прекращать переписку с кем-либо из них.

Посмотрите на последний статус

Чтобы проверить статус интересующего человека, нужно перейти к диалогу с этим контактом. В верхней части экрана под именем абонента будет надпись «был(-а)» с указанием дня и времени последнего посещения.

Узнать, закрыта ли данная информация ото всех, можно с помощью другого абонента, у которого есть диалог с этим человеком. Проверенный факт того, что сведения о времени последнего посещения доступны остальным людям, достоверно свидетельствует о блокировке.

Проверьте фотографию профиля

Заблокированному человеку не будет видно изображение, прикрепленное к профилю. Поэтому если фото сменилось на значок пустого аватара, это основание полагать, что пользователь решил заблокировать контакт.

Проверьте, доставляются ли сообщения

У сообщений в Ватсапе существует 3 статуса. Они обозначаются «галочками», находящимися возле времени отправки. Определены следующие правила маркировки:

• 1 значок серого цвета означает, что послание отправлено;
• двойная «птичка» серого цвета символизирует доставку адресату;
• изменение на синий или зеленый цвет говорит о том, что адресат открыл приложение и прочитал то, что ему прислали.

Если третий тип статуса не присваивается сообщению длительное время, эта ситуация может быть вызвана тем, что адресат:

• настроил всплывающие уведомления, из которых можно узнать содержание послания, не открывая его;
• не хочет вести диалог, поэтому не реагирует на сообщение;
• запретил отправку отчетов о прочтении.

Заблокировал контакт WhatsApp.

Если же абонент добавил человека в черный список, то сообщения не будут доставлены. Направивший их контакт всегда будет видеть, что его послания отмечены 1 серой галочкой. Однако если интересующий собеседник отключил телефон от интернета или удалил приложение, результат будет таким же.

Попробуйте дозвониться

При подозрении на добавление в черный список можно попробовать дозвониться абоненту. Для этого нужно перейти к диалогу с ним и нажать иконку трубки, расположенную в меню сверху.

Некоторые версии приложения маскируют запрет на вызов. Внесенный в черный список пользователь слышит, что номер занят, либо постоянно идут длинные гудки.

Создание тестовой группы

Группа в Ватсапе.

Этот способ проверки позволяет определить наличие блокировки с высокой достоверностью. Чтобы создать группу, нужно:

• открыть приложение;
• нажать на иконку меню, обозначенную 3 точками;
• выбрать пункт «Новая группа»;
• в открывшемся списке контактов выбрать тех, кого планируется добавить;
• нажать зеленую стрелку внизу экрана.

Если один из потенциальных собеседников добавил аккаунт, с которого создается группа, в черный список, он не будет включен в число участников чата. При этом приложение выдаст сообщение об ошибке: «Нет разрешения на добавление». В сочетании с предыдущими способами проверки это служит доказательством блокировки.

Видит ли человек в Ватсапе что его заблокировали

Случается, что пользователь мессенджера WhatsApp хочет ограничить общение с определенным человеком, но переживает, что тот увидит и обидится: если заблокировать в ватсапе контакт, он будет видеть это? Пользователь задается вопросами: какие данные и действия доступны заблокированному лицу, допустим, получиться у него связаться по видеозвонку?

В статье рассмотрим вопросы подробнее и расставим ответы по местам.

Что произойдет если заблокировать контакт

Разумеется, в общем понятно, что произойдет при блокировке абонента, однако существуют нюансы, которые и беспокоят пользователей, желающих прервать общение с человеком. Любопытно узнать, что будет с заблокированным контактом в whatsapp.

Не каждый захочет трубить человеку о том, что занес абонента в черный список, да и вряд ли захочет, чтобы контакт узнал. Сохраняя приватность клиентов, мессенджер не уведомляет другую сторону о блокировке.

Контакт для заблокированного абонента выглядит так: писать и делать аудио- и видеозвонки человек не сможет, при звонке будут идти гудки, будто пользователь не берет трубку, однако сами вызовы не будут доставлены человеку. Сообщения будут отправляться в чат, но вместо положенных двух серых или голубых галочек, будет одна. Абонент не будет видеть информацию о посещениях: когда последний раз был в сети, онлайн или нет, а также не увидит новые обновления аккаунта. Признаков блокировки достаточно много, однако если не обращать на них особого внимания и не искать информацию в интернете, то отличить игнор от черного списка практически нереально.

Что увидит заблокированный контакт

Предлагаю разобраться, что будет видеть заблокированный абонент в мессенджере WhatsApp и узнает ли вообще, что его заблокировали.

В контактах заблокированного пользователя останется номер, а вся переписка, что велась ранее, никуда не исчезнет. Если вы волнуетесь, сможет ли увидеть абонент аватарку вашего аккаунта после блокировки? Да! Однако это продлится лишь до тех пор, пока не сменится фотокарточка, новую фотографию пользователь не увидит.

Какую еще информацию заблокированный абонент перестанет видеть и какие действия не сможет осуществить:

• дата и время последнего посещения аккаунта в мессенджере WhatsApp;
• новые обновления, такие как: аватарка, статус и др.;
• абонент сможет посылать сообщения в чат, однако вы их не увидите, так как доставляться системой они не будут;
• аудио- и видеозвонки также не будут проходить.

Время последнего посещения

Под ником абонента в мессенджере WhatsApp всегда отображается статус пользователя: либо дата и время последнего посещения, либо «онлайн». Если подобные данные не высвечиваются под именем контакта, то это может указывать на блокировку со стороны другого человека.

Галочки в правом нижнем углу отправленного сообщения

Платформа WhatsApp пользуется системой галочек, которые дают возможность распознать этапы отправления сообщений.

• одна серая галочка свидетельствует о том, что сообщение отправлено, но не доставлено пользователю;
• две серые галочки указывают на отправку сообщения и доставку в чат другому пользователю;
• две синие галочки говорят о том, что контакт прочитал сообщение.

В том случае, если абонент при отправке сообщений в чат видит одну серую галочку, значит сообщение отправлено, но не доставлено человеку, а это прямой признак блокировки.

Попробуйте позвонить по аудио- или видеозвонку

В том случае, если два предыдущих фактора совпали, и вы думаете, что занесены в черный список, то попробуйте напрямую связаться с человеком по аудио- или видеосвязи. Если идут гудки, но человек не берет трубку, значит либо он не в сети, либо ваши опасения подтвердились.

Чтобы узнать точный ответ, свяжитесь с человеком по телефону или напишите в другой социальной сети, где имеете доступ к общему чату.

Проблема с оповещениями

Ты не всегда получаешь информацию о вызовах своевременно?  В Ватсапе не доходят оповещения о звонке систематически? Нужно открыть параметры смартфона и настроить отображение уведомлений.

• Перейди в настройки смартфона;
• Найди приложение в списке установленных программ;

Открой раздел с уведомлениями;

• Включи нужные напоминания – наклейки, баннеры;
• Установи звук при необходимости.

Если эта мера не помогла, придется сбросить телефон к заводским настройкам – этот вариант беспроигрышный.

Больше никаких проблем – теперь ты сам сможешь восстановить работоспособность мессенджера, ведь ты знаешь, почему не проходят звонки в Whatsapp. Звони, разговаривай без ограничений бесплатно, наслаждайся общением!

Проблемы с интернет-подключением

Давайте разбираться, почему не приходят звонки в Ватсапе ­– первая причина самая очевидная. Стоит проверить, нормально ли работает интернет на устройстве!

• Попробуйте открыть любое другое приложение или веб-страницу;
• Перезагрузите устройство;
• Подключитесь к беспроводной сети (или наоборот, к мобильной);
• Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
• Войдите в авиарежим на несколько секунд;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Почему не проходят звонки на Ватсап, если на счету хватает денег, связь стойкая и стабильная? Попробуем разобраться с другими причинами, но сначала посоветуем обратиться в службу поддержки провайдера или мобильного оператора. Некоторые технические трудности невозможно разрешить самостоятельно, поэтому необходимо получить помощь профессионалов.

Не работают звонки в WhatsApp: возможные причины

Если сообщений о том, что WhatsApp работает с неполадками, нет, проблему следует искать у себя.

Что нужно сделать:

1. Проверьте наличие интернет-соединения. Если оно идет от Wi-Fi, выключите и включите его. Попробуйте зайти на любой сайт и посмотреть, загружается ли контент.
2. Узнайте, на каком расстоянии ваш смартфон находится от маршрутизатора. Если причина в большой отдаленности от модема, стоит переключиться на мобильный интернет, чтобы приложение WhatsApp снова заработало.
3. Попробуйте принудительно остановить приложение и очистить кэш. Это избавляет гаджет от временных файлов и может помочь с восстановлением соединения. Для принудительной остановки откройте настройки телефона и войдите в раздел «Приложения», найдите программу WhatsApp, откройте ее и кликните кнопку принудительной остановки. Для очищения кэша тапните параметр «Память» и выберите действие «Очистить кэш». После этого запустите мессенджер и проверьте, можно ли совершать звонки.
4. Выясните, не устарела ли загруженная на смартфон версия WhatsApp. Желательно обновить его до последней версии с помощью Play Store (выбрав пункт «Мои приложения и игры»). Если это не помогает, лучше удалить приложение из памяти телефона полностью, а потом установить его снова.
5. Удостоверьтесь, что в телефоне не включен режим VPN. Некоторые пользователи утверждают, что не могут совершать звонки через WhatsApp, если у них работает VPN. Он помогает остаться незамеченным в интернете, обходить множество ограничений, в том числе на работу WhatsApp в некоторых странах. Но он же может послужить и причиной того, что звонить по WhatsApp становится невозможно. Выключите VPN, чтобы убедиться, что он является причиной перебоев со звонками в мессенджере «Ватсап».

Если вы владелец айфона, звонки на него могут не поступать из-за конфигурации уведомлений или ошибки в программном обеспечении. Обновите WhatsApp из App Store до последней версии и проверьте, осталась ли проблема.

Кроме того, можно повторно включить уведомления WhatsApp на iPhone:

• зайти в настройки, выбрать WhatsApp;
• выбрать уведомления;
• отключить разрешение уведомлений;
• подождав несколько минут, включить снова;
• удостовериться, что стили предупреждений (экран блокировки, центр уведомлений, баннеры) и звуки уведомлений и звонков отмечены и включены.

Как вариант, можно сбросить настройки уведомлений по умолчанию. Это делают через меню настроек.

Звонок не доходит, а вызовы не отображаются на экране айфона в некоторых случаях при неправильной конфигурации сетевых настроек. Их необходимо сбросить до состояния «По умолчанию».

Для этого:

• запускаем настройки и выбираем пункт «Общие»;
• прокручиваем вниз и выбираем «Сброс»;
• кликаем «Сбросить настройки сети»;
• вводим пароль айфона;
• нажимаем «Сбросить настройки сети»;
• повторно добавляем ранее подключенные сети Wi-Fi и другие устройства.

Шаг 3: принудительная остановка и очистка кеша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, может помочь принудительной остановки и очистка кеша смартфона. Принудительная остановка в убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.

Чтобы выполнить принудительную остановку, зайдите в настройки телефона и нажмите «Приложения». Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку принудительной остановки. Чтобы очистить кеш, коснитесь параметра «Память» ниже, а затем выберите параметр «Очистить кеш». Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он.

Конфликт приложений

Чаще всего это проблема возникает в устройствах iPhone. Обычно WhatsApp конфликтует с «Яндекс. Навигатором». Чтобы устранить эту поломку, необходимо зайти в настройки навигатора, перейти в раздел «Звуки и оповещения» и запретить голосовую активацию.

После этого надо перезагрузить устройство, а уже потом проверить слышимость.

Любые другие приложения, имеющие функции голосового ввода могут также конфликтовать с Ватсапом. Стоит просмотреть установленные в телефоне программы и сервисы и отключить этот параметр. Он может быть обозначен как «Голосовая активация» или «Голосовой ввод».

Типы уведомлений WhatsApp

Когда кто-то из ваших контактов отправляет вам месседж, а вы находитесь не «в сети», то ваш телефон может показывать push-уведомления о непрочитанном сообщении. Это удобно, так как помимо самого факта получения сообщения, вы видите, кто вам прислал его и во сколько это произошло, а также замечаете фрагмент текста – и все это не открывая содержимое.

Приложение на устройстве iOS предлагает несколько видов оповещений:

• звуковое – раздается сигнал (по умолчанию или заданный пользователем);
• баннеры – предупреждение в виде поля с именем адресанта и фрагментом сообщения;
• наклейка на пиктограмме мессенджера – в уголке иконки вы видите цифру (количество новых сообщений из всех диалогов).

Типы уведомлений WhatsApp

Почему не отображаются звонки Ватсап на дисплее телефона?

Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой при использовании мессенджера, как полное отсутствие уведомлений о вызовах. То есть сам звонок проходит, но всплывающего окна на экране телефоне не появляется.  Здесь может быть несколько причин:

• Устаревшая версия программы.
• Неверные настройки в телефоне.
• Включенный режим энергосбережения.
• Неправильно выставленные дата и время.
• В настройках приложения включен режим экономии данных.

На форумах указывается также и несоответствие версии операционной системы. Но в таком случае сегодня мессенджер вообще не будет работать. И останется только поменять ваше мобильное устройство на более новый аппарат. Так что изучим, как исправить только те причины, и их исправление, которые сегодня актуальны.

Не проходят звонки в WhatsApp — что делать?

Голосовые звонки через WhatsApp становятся все более популярными. Тем более досадно, если они вдруг не работают. Вот что вы можете сделать в таком случае:
Во-первых, проверьте, есть ли у вас достаточно хорошее подключение к интернету

Это важно, так как все звонки на WhatsApp выполняются через интернет.
Кроме того, может быть, что вы были заблокированы контактом, которому вы хотите позвонить. Таким образом, ваши звонки также не будут проходить и отображаются у контакта.
Перезагрузите телефон

Зачастую это позволяет решить многие проблемы.
Поверьте, актуальная ли версия WhatsApp у вас установлена. Если вы давно не обновляли приложение-мессенджер, то должны открыть Google Play или App Store и скачать оттуда самую актуальную версию приложения.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помогает, есть вероятность, что «сломался» сам мессенджер WhatsApp. В этом случае вы ничего не можете сделать и вам придется подождать, пока неисправность будет устранена разработчиками.

• Менеджеры паролей: что это такое и чем полезны?
• Как скачивать файлы через торрент?

Причины, по которым не получается позвонить через «Ватсап», и их решение

Проблемы, мешающие связываться по WhatsApp, могут возникать как на одной, так и на обеих сторонах звонка. Чаще всего вызов недоступен либо абонента не слышно из-за слабого интернет-соединения.

Кроме того, разрывы видеосвязи могут случаться при использовании устаревшей версии мессенджера. Когда подключена Bluetooth-гарнитура, через нее нельзя принять входящий звонок по WhatsApp из-за особенностей взаимодействия с этим аксессуаром.

Проблему может спровоцировать отсутствие интернета.

Нестабильное интернет-соединение

Если во время разговора по «Ватсапу» речь абонента нечеткая или прерывается (звонок может сбрасываться), следует проверить скорость интернета на смартфоне, а также тип соединения. Если доступен Wi-Fi – включить соответствующий модуль и переместиться поближе к роутеру. Индикатор сигнала должен показывать не менее 2 сегментов, чтобы качество соединения было достаточным для корректного прохождения звонка через WhatsApp.

Если не получается связаться при подключении к мобильной сети на «андроиде», надо сменить свое местоположение, чтобы смартфон переключился на сеть 3G или 4G. Этот режим указывается значками H(+) и LTE(+) соответственно. Такое соединение обладает достаточной скоростью, чтобы дозвониться по «Ватсапу».

Если постоянно слышатся гудки, это значит, что у собеседника не работает передача данных на своем смартфоне, из-за чего WhatsApp не звонит, т.к. не доходит запрос от инициатора разговора.

Устаревшая версия приложения

Еще одна частая причина, почему не проходят звонки в WhatsApp, – это устаревшая версия приложения.

Проблема решается просто:

1. Запустить Play Market.
2. Нажать на аватарку аккаунта, а затем – на пункт управления приложениями.
3. Перейти в соседнюю вкладку.
4. Нажать на кнопку фильтра, чтобы показать приложения, требующие обновления.
5. Найти в этом списке WhatsApp.
6. Нажать на строку, а затем на кнопку обновления.

Если мессенджер был установлен на устройстве через APK-файл, нужно удалить старую версию, а затем инсталлировать «Ватсап» заново из Play Market. После этого звонки снова заработают корректно.

Обновление приложения.

Конфликт приложений

Черный экран во время видеозвонка в WhatsApp может быть связан с конфликтом приложений, которые совместно используют камеру или микрофон на смартфоне. По этой же причине при попытке совершить вызов появится сообщение об ошибке доступа с просьбой перезагрузить устройство.

Чтобы исправить эту неполадку, надо удалить прочие приложения для видеозвонков (например, Skype) и удаленного доступа к ПК (AnyDesk). После этого зайти в общие параметры WhatsApp и заново дать разрешения на доступ к камере и микрофону.

Нет звука

Разберемся, почему не слышно звонка в Вотсапе – скорее всего, собака зарыта в отсутствии разрешения на использование микрофона.

• Убедись, что иконка микрофона на экране не зачеркнута;
• При необходимости кликни на нее, чтобы активировать работу оборудования;
• Открой настройки смартфона и внеси мессенджер в список разрешений для голосового общения.

Жалуешься друзьям: «Меня не слышат»? Возможно, не работает микрофон – проверь работоспособность с помощью другого приложения. Если ничего не получилось, неси смартфон в сервисный центр.

Вызовы приходят без звука? Проверь, не использует ли другое приложение наушники или микрофон, при необходимости закрой все программы.

Проблемы звука на смартфонах Xiaomi

С целью энергосбережения на смартфонах компании Xiaomi установлена по умолчанию опция блокировки работы сторонних программ в фоновом режиме. Для того, чтобы внести изменения в настройках понадобится:

1. Нажать в меню устройства раздел „Настройки“, затем „Дополнительные настройки“.
2. Коснитесь „Батарея“ и „Управление приложениями“.
3. Из списка выберите ВатсАпп, потом тапните кнопку „Без ограничений“.
4. Перейдите в пункт „Инструменты“, отыщите „Безопасность“.
5. Далее „Разрешения“ и „Автозапуск“.
6. Найдите в перечне Ватсап, затем активируйте опцию автозапуска.
7. После выполненных действий мессенджер будет работать в норме.

В самом распространенном мессенджере теперь доступны звонки через whatsapp, при помощи которых можно бесплатно связаться со своими друзьями, коллегами и различными родственниками, находящимися в любой точке, где имеется соединение с сетью. При этом пользователям, может быть, придется заплатить только лишь за интернет-трафик. Но даже в такой ситуации у них имеется возможность сэкономить средства, если они воспользуются функцией экономии данных.

Для активации этой опции необходимо:

• Зайти в «Настройки»;
• Перейти в раздел «Чаты и звонки»;
• Возле пункта «Экономия данных» нужно поставить галочку.

Эти действия актуальны для телефона на . Чтобы на таком смартфоне позвонить другому абоненту, нужно посетить раздел «Вызовы». Здесь человек сможет увидеть все исходящие, входящие или не отвеченные звонки. Непосредственно из этого раздела может быть выполнен вызов. Также имеется возможность его совершить из списка, в котором отображаются «Чаты». Для этого нажимается кнопка с телефонной трубкой. Кроме того, собеседник может быть вызван для голосового общения из раздела «Контакты».

Как исправить проблемы с отсутствием уведомлений на Айфоне и на Андроиде

Некоторые причины отсутствия уведомлений в WhatsApp встречаются на всех марках смартфонов. Например, оповещения могут не приходить, если пользователь включил спящий или энергосберегающий режим. Алгоритм действий для устранения проблемы может отличаться в зависимости от марки смартфона и версии ОС, но в большинстве случаев совпадает для всех устройств.

Отключение энергосберегающего режима

Энергосберегающий режим выгружает часть приложений из памяти, чтобы увеличить промежуток времени между подзарядками. Однако при частом использовании мессенджера применять опцию нецелесообразно. WhatsApp потребляет много электроэнергии при включении, поэтому будет разумнее разрешить фоновую работу.

Для владельцев iPhone алгоритм действий для выключения энергосберегающего режима будет следующим:

1. Перейдите в настройки.
2. Выберите пункт «Аккумулятор».
3. Выключите режим энергосбережения.

Энергосберегающий режим увеличивает время между зарядками.

Пользователям устройств с ОС Android для отключения опции нужно:

1. Перейти в основной раздел параметров.
2. Нажать на строку «Обслуживание устройства».
3. Выбрать пункт «Батарея».
4. Кликнуть на «Режим питания» и нажать на нужный вариант.

Проверка времени и часового пояса

Если вы заметили, что не приходят сообщения в WhatsApp даже при открытом приложении, нужно проверить часовой пояс и время на телефоне. Для быстрого устранения проблемы рекомендую включить автоматическую установку параметров.

Отключение лимита на трафик

Лимит на трафик может быть установлен пользователем через встроенные функции или сторонние программы. Убрать ограничение можно в опциях в разделе «Сеть и Интернет».

Переустановка мессенджера

Переустановка мессенджера помогает при использовании старых версий приложения, большом объеме временных файлов и т. д. Настоятельно рекомендую скачивать установочный файл из официального магазина, иначе есть риск заражения смартфона вирусом.

Переустановку мессенджера нужно делать только с официального магазина.

Отключение режима сна

Спящий режим – разновидность энергосберегающего. Отключить его можно через выпадающее меню на главном экране. На некоторых моделях опция находится в разделе «Дополнительно».

Другие варианты

При отсутствии оповещений нужно проверить, не включен ли в выпадающем меню режим «В самолете». При активированной опции связь полностью отключается, не поступают даже СМС и звонки.

Иногда для устранения проблемы достаточно подождать. Сообщения и уведомления могут не приходить из-за сбоя со стороны серверов WhatsApp.

Нет места на карте памяти

Если недостаточно свободной памяти, то ты не сможешь принять файлы от других пользователей. Поэтому пространство нужно освободить. Чуть выше уже упоминалось о ненужных файлах в смартфоне.

И еще: ты всегда может создать резервную копию на карте памяти. То есть на носитель ты копируешь все данные с папки WhatsApp. Затем можно смело удалять все файлы в родной папке. Делать это лучше посредством ПК или ноутбука.

Помни, что всегда можешь оставить здесь свой вопрос. Знающие люди с удовольствием помогут решить проблему!

Ватсап – современный мессенджер, который заслуженно получил высокую популярность среди юзеров благодаря удобному интерфейсу и широкому функционалу. Но в связи с регулярным добавлением новых опций у пользователей начали появляться некоторые проблемы с работой программы. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать если не приходят уведомления Whatsapp, а также как решить проблему со звуком сообщений.

Другие ошибки аудиозвонков в «Ватсапе» и их решение

Для решения проблем со входящими и исходящими аудиозвонками сначала установите их причину.

Звонок не проходит вообще

Вызовы не проходят при плохом качестве интернет-соединения. Перезагрузите роутер. Для этого отключите его, подождите полминуты, затем включите. Если используете мессенджер через мобильный интернет, смените локацию либо перейдите на использование общественной сети.

Иногда для корректной работы мессенджера его нужно обновить до последней версии.

Вызов не отображается, если версия программы устарела на смартфоне одного из собеседников. Проверьте наличие обновлений, при необходимости скачайте. Попросите абонента тоже проделать данную операцию.

Опция недоступна, если один из собеседников находится в стране, где WhatsApp заблокирован. В такой ситуации помогает VPN. Однако подобные программы снижают скорость передачи данных, поэтому качество связи при разговоре может снижаться.

Произвольный сброс звонка

Уведомление «Звонок отклонен» появляется при слабом уровне сигнала сети, активации энергосберегающего режима или подключении к другому девайсу через Bluetooth. Мессенджер не принимает вызов, даже если проблемы наблюдаются только у одного из собеседников.

Чтобы устранить сбой, отключите Bluetooth, переключитесь на другую сеть Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Режим энергосбережения с максимального уровня переведите на средний.

Не загорается экран, и нет уведомления

Уведомления не отображаются на экране, если были отключены на мобильном устройстве. Чтобы исправить ошибку, зайдите в «Настройки», отыщите «Приложения». В возникшем списке выберите WhatsApp, переведите ползунок в нужной графе в состояние «Вкл».

Нет звука звонка

Не лишним будет проверить, включен ли звук.

Если не слышно входящие, возможно, на гаджете активирован тихий режим либо нет звука в чате с отдельным человеком. Войдите в социальную сеть, кликните по 3 точкам, расположенным в верхнем правом углу дисплея. Перейдите в «Настройки», кликните по функции «Уведомления». В нижней части возникшего меню отыщите строку «Звонки», после чего поменяйте мелодию. Если звук отключен в чате с отдельным собеседником, перейдите в беседу, вызовите меню, переведите ползунок в состояние «Вкл».

Если звук пропадает во время диалога, возможно, на одном из устройств микрофон используется другой программой. Убедитесь, что сторонние приложения отключены. Также причиной нередко является поломка смартфона. В такой ситуации лучше отнести гаджет в сервисный центр.