Перестал работать впн? что делать?

2 Исправление VPN, которая не подключается

Иногда вы можете столкнуться с проблемой при попытке войти или подключиться к вашей службе VPN. Приведенные ниже советы должны помочь, если вы когда-нибудь столкнетесь с этой конкретной проблемой.

7 Убедитесь, что вы онлайн

Если вы пытаетесь подключиться к своим VPN-серверам, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально. Проверьте это, отключив ваш VPN-браузер без него.

Если проблема связана с подключением к Интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Если это все еще не работает, проблема может быть с вашим провайдером.

Кроме того, существует вероятность того, что используемый вами сервер подвергается техническому обслуживанию, что иногда подтверждается онлайн. Большинство сервисов уведомляют пользователей о серверах, которые могут быть временно недоступны.

8 Проверьте правильность имени пользователя и пароля

Часто системные проблемы вызваны тем, что пользователи ошибочно вводят свои учетные данные . Сначала попробуйте ввести свой логин и пароль еще раз , а если это не изменит ситуацию, попробуйте сбросить пароль .

Для получения рекомендаций по созданию эффективных паролей, их безопасному управлению и другим методам защиты в Wizcase есть подробные руководства по предотвращению и сохранению .

9 Подключение к другой сети Wi-Fi

Иногда причина ошибки соединения не имеет ничего общего с VPN. Проверьте, не является ли ваше сетевое соединение источником вашей проблемы, подключившись к ближайшей общедоступной точке доступа Wi-Fi.

Затем, если ваш VPN подключается без проблем, вы будете знать, что ваша домашняя сеть вызывает ошибку, а не ваша служба VPN.

Проблема 6: я изменил расширенные настройки своего VPN, и теперь он не работает

На самом деле это довольно просто исправить. Сначала снова перейдите на страницу настроек вашего VPN. Если вы используете такую ​​службу, как CyberGhost, там будет кнопка, позволяющая автоматически восстановить все до состояния по умолчанию.

Однако, даже если эта функция недоступна, вы можете вернуться к работе всего за несколько минут, выполнив следующие действия:

• Начните с изменения протокола VPN на UDP или TCP (этот вариант можно назвать просто «OpenVPN»).
• Если вы видите какие-либо дополнительные параметры, такие как аварийный переключатель, настраиваемая функция DNS или обфускация трафика, отключите их. Теперь подключитесь к VPN.
• Если это сработает, не забудьте повторно активировать аварийный выключатель и функции защиты от утечек (если только они не были причиной проблемы, что крайне маловероятно).

По-прежнему возникают проблемы? Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью, но может быть быстрее просто переустановить приложение VPN.

4 Не удается установить туннельное соединение

Есть две известные возможности, почему ваш VPN-клиент не сможет установить туннельное соединение с серверами . Во-первых, маршрутизатор всегда выполняет фильтрацию IP-пакетов.

В основном, фильтрация IP-пакетов затруднит установление IP-туннельного трафика . В этом случае вам нужно будет проверить VPN-клиент или сервер, а также любое другое устройство в сети на наличие фильтров IP-пакетов. Сделать это:

• Перейдите на дополнительные настройки страницы свойств TCP / IP целевого устройства.
• Выберите фильтрацию
• Нажмите на кнопку свойств, чтобы отключить эту опцию

Другой возможной проблемой может быть проблема с прокси-сервером, найденным между VPN-клиентом и сервером . Если прокси-сервер отправляет пакеты на сервер напрямую, а не с клиента VPN, тогда трансляция NAT происходит в трафике.

Это событие иногда препятствует установлению туннельного соединения. В основном, если вы подключены через OpenVPN , мы рекомендуем вам рассмотреть возможность подключения через L2TP / IPSec. Опять же, если вы уже используете протокол L2TP, попробуйте использовать OpenVPN.

Кроме того, хотя это может быть не совсем идеально, мы также рекомендуем вам попробовать PPTP (протокол туннелирования точка-точка) и посмотреть, решена ли проблема.

Изменение конфигурации DNS

Бывает, что стандартные DNS сервера работают некорректно. Поэтому стоит изменить их на альтернативные и более надежные. Что мы и сделаем.

1. Одновременно нажмите по клавишам «Windows» + «R», пропишите ncpa.cpl и кликните «Ок».
2. Войдите в свойства проблемного подключения. Оно должно быть активным. При необходимости включите его.
3. Выделите протокол «IPv4» и кликните «Свойства».
4. Активируйте выборку DNS серверов и пропишите следующие значения: для первого «8.8.8.8» и для второго «8.8.4.4».
5. Подождите несколько минут и проверьте результат. Если ничего не изменилось, то вновь сбросьте кэш DNS (5 пункт из предыдущего раздела).

Еще один вариант — деактивировать «Планировщик пакетов QoS».

Проблема 2: мой VPN слишком медленный

Это одна из самых распространенных проблем с VPN. Начните с проверки скорости при отключении от VPN. Обычно можно ожидать, что VPN снизит скорость вашей сети примерно на треть, поэтому для начала вам понадобится достаточно быстрое соединение. Ниже мы перечислили рекомендуемые скорости Netflix и соответствующую базовую скорость, которая вам потребуется для использования аналогичных потоковых сервисов с VPN.

Тип содержимого	Рекомендуемая скорость	Требуется базовая скорость
SD-видео	3 Мбит / с	5 Мбит / с
HD видео	5 Мбит / с	9 Мбит / с
4K video	25 Мбит / с	30 Мбит / с

Скорость интернета недостаточно высока? Здесь есть несколько вариантов: вы можете обновить свой широкополосный пакет, использовать проводное соединение вместо беспроводного или попросить других в вашем доме ненадолго прекратить потоковую передачу и торрент.

Теперь подключитесь к VPN и запустите еще один тест скорости

Обратите внимание, что скорость загрузки может меняться в зависимости от нескольких факторов, включая расстояние от сервера до вашего местоположения, количество подключенных других пользователей, используемый протокол шифрования и даже время суток. Это означает, что если вы заметили значительное снижение скорости, часто бывает полезно попробовать другой сервер

См. Также: Самые быстрые VPN

Ошибка появляется из-за проблем на оборудовании провайдера.

Да, к сожалению на оборудовании операторов связи тоже случаются сбои. Если возникли какие-то проблемы с DNS-сервером провайдера — у Вас тоже может появляться Ошибка 868. Чтобы исключить такой вариант развития событий — обратитесь в техническую поддержку. Если проблема на стороне оператора — Вам об этом сообщат.

Если ничего не помогло и Ошибка 868 все равно появляется.

Приведенные выше советы позволяют устранить ошибку 868 подключения Windows 7 и Windows 8 в подавляющем большинстве случаев. Если же они не помогли, то скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему.

2 VPN Сбои

Прежде чем это VPN, ваш VPN-клиент является программным обеспечением. Это означает, что он подвержен случайным сбоям, как и любое другое программное обеспечение. Тем не менее, если сбой сохраняется, вам необходимо выполнить одно из следующих действий:

2.1 Убедитесь, что у вас обновленная версия клиентского программного обеспечения

VPN-провайдеры всегда конкурируют друг с другом за лучший сервис. Поэтому они постоянно выпускают новые обновления или более улучшенные версии программного обеспечения для своих пользователей. В старых версиях могут быть ошибки, и поэтому мы рекомендуем вам всегда обновлять программное обеспечение вашего VPN-клиента .

Вы можете сделать это, регулярно проверяя версию своего программного обеспечения, в отношении последней версии вашего провайдера и загрузки с официального сайта. При желании вы можете обновить текущую версию из настроек вашего клиента.

2.2 Попробуйте закрыть все остальные запущенные приложения

Если ваш VPN-клиент продолжает сбой, это может быть связано со способностью вашего устройства запускать несколько связанных приложений одновременно. В этом случае вы можете попробовать закрыть все другие запущенные приложения, которые вам не нужны, а затем проверить, будет ли ваш VPN-клиент работать без проблем.

2.3 Попробуйте перезагрузить компьютер / устройство

Перезагрузка устройства – волшебная палочка, которая может решить все ваши проблемы с авариями и подключением. Всегда думайте о перезагрузке вашего устройства, чтобы обеспечить нормальную работу вашего компьютера. Это будет включать в себя предоставление обновлений для правильной установки, а также уничтожение любых раздражающих процессов.

2.4 Удаление / Переустановка VPN-клиента

Если все действия, приведенные выше, не приносят плодов, продолжайте и удалите текущую версию VPN-клиента. Загрузите последнюю версию с официального сайта и установите ее заново. Это должно сделать это.

Самые распространенные ошибки

Рассмотрим самые популярные неисправности и способы их устранения:

• 638, 651,769 – это типовые ошибки, периодически появляющиеся на всех устройствах при подсоединении к интернету. Для их решения необходимо проверить подключение модема или роутера к ПК, наличие драйверов, правильность установки параметров;
• 691 – трудности при авторизации в интернете. Связаны с отрицательным балансом или неверно введенными именем пользователя и паролем;
• 678 – нет отклика от PPPoE-подключений. Следует проверить работу локального сервера, настройки VPN или фаерволла;
• 619 – «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру». Для решения проблемы в свойствах VPN найти «Безопасность», посмотреть, выбрано ли «Обычные». Галочка около «Требуется шифрование данных» должна быть снята. Затем выполняется перезагрузка. Также отключается брандмауэр;
• 735 – неполадки в настройке VPN-соединения. Должна быть поставлена галочка напротив «Получать адрес DNS-сервера автоматически» в свойствах соединения;
• 797 – «Модем не найден или занят». Перезагрузите ПК или модем, проверьте наличие связи между компьютером и роутером;
• 800 – отсутствие или проблемы сети. Возникает как у пользователя, так и у провайдера. Переустановить драйверы сетевой карты, просмотреть параметры безопасности и свойства сетевого подключения.

Факторы, провоцирующие сбой

Существует несколько обстоятельств, по которым VPN-соединение завершается неудачей. Воспринимать такую проблему, как катастрофическую, не следует, поскольку большинство действий вполне доступны и выполнимы.

Причины возникновения ошибки

Ошибка 868 появляется на экране, когда пользователь выразил желание войти в интернет.

В качестве причин могут выступать неправильные настройки DNS-сервера, вследствие чего изменяется IP-адрес, соответственно, компьютер просто не может получить доступ к интернету.

В отдельных случаях обнаруживается, что непосредственно сама служба DNS внезапно оказывается неподключённой. Безусловно, обеспечить сетевой доступ ПК, в котором в результате неправильных действий или сторонней программы была отключена служба DNS, невозможно.

Критическим препятствием для сетевого контакта с провайдером может быть антивирусная программа или брандмауэр. Они могут воспринимать такие попытки в качестве вероятной опасности, поэтому мгновенно блокируют дальнейшие действия. Чаще всего и антивирусная программа, и брандмауэр блокируют порт 53.

Ошибка 868 также может быть последствием технической проблемы со стороны самого провайдера. Только в этом случае пользователь не сможет решить проблему самостоятельно, ему обязательно придётся обратиться за технической помощью к специалистам, работающим в компании, предоставляющей услуги.

Способы исправления

Если ошибку 868 при подключении к интернету на Windows 7 по-прежнему фиксируют, рекомендуется выполнить следующее.

Подключение в центре сетей

В нижнем правом углу на значке сетевых подключений нажать правую кнопку мыши и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

В открывшемся окне выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

Для пользователя откроется окно, где представлен список доступных сетевых подключений на данном компьютере. Пользователь находит подключение, созданное им самостоятельно для доступа к сети «Интернет». По умолчанию, система присваивает ему имя «Высокоскоростное подключение».

Правой кнопкой мыши на нем вызвать контекстное меню и посмотреть, что указано в самом первом пункте. При корректных настройках должно быть «Отключить».

Если стоит опция «Включить», это значит, что удаленное подключение не установлено и необходимо его активировать.

Настройки DNS-сервера

Еще один распространенный вариант, приводящий к возникновению ошибки 868 при подключении к интернету в Windows 10, —  это проблема в конфигурации DNS-сервера на стороне пользователя. Рассмотрим вариант без маршрутизатора.

1. Зайти в «Центр управления сетями», как было показано в предыдущем пункте, выбрать «Подключение по локальной сети». Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и активировать опцию «Свойства»:
2. В открывшемся окне выбрать пункт «IP версии 4» (в старых версиях Windows — TCP/IPv4), далее —  «Свойства»:
3. В настройках должно стоять автоматическое получение адресов DNS-серверов. После установки параметров, как показано на скриншоте выше, закрыть все окна с сохранением и проверить соединение с «глобальной сетью».
4. Если данный вариант не помог устранить ошибку 868 при подключении vpn, следует попробовать очистить кэш DNS-сервера у пользователя.
5. Для этого открыть командную строку и набрать ipconfig /flushdns:
6. Запустить команду и ожидать окончания обработки. После завершения закрыть рабочее окно и проверить доступ к сети «Интернет».

Проблемы с «ДНС-службой»

Также ошибочное значение 868 при подключении к интернету возникает на Windows 8 при некорректной работе службы DNS. Проверяется это следующим образом.

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрать опцию «Управление компьютером».
2. В открывшемся окне выбрать пункт «Службы».
3. Далее найти «DNS-клиент» и проверить статус.

Параметры выставляются следующим образом: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».

Если в настройках указаны другие параметры, можно попробовать сделать следующее. Для начала нажать на кнопку «Остановить», выбрать тип запуска, как указано выше. Далее запустить ее, проверить, появится ли код ошибки 868 при подключении к интернету.

Проблемы с сетевым экраном

Еще одна причина, по которой возникают проблемы с доступом в «мировую паутину», —  это заблокированный порт 53. Он отвечает за доступ DNS-серверу. В случае если порт открыт, ошибочное значение 868 на windows 7 не будет появляться. Проверить следующим образом.

• Открыть «Панель управления» через меню «Пуск», выбрать «Брандмауэр Windows»:
• В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры»:
• Откроется меню файервола с правилами. Здесь необходимо проверить настройки порта 53 в списке заблокированных. Если таковые найдутся, их следует удалить.

Сетевой экран блокирует не только порт 53, но и весь входящий трафик. Стоит более внимательно просмотреть правила, указанные в конфигурации брандмауэра. Для корректной настройки следует обладать определенным знаниями в области сетевых технологий. Если у пользователя нет умений и навыков, следует обратиться за помощью к специалисту.

Сканирование системы на вирусы

Также не следует забывать о безопасности операционной системы. Возможно, компьютер «поймал» вирус. Следует запустить сканирование ОС через антивирусную программу.

Попробуйте лучше VPN

Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения и у вас все еще есть проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе . Бесплатные VPN более низкого уровня могут быть медленными и подвержены другим проблемам с подключением. Напротив, услуги премиум-класса очень быстрые и гораздо реже вызывают проблемы . Например, ExpressVPN предлагает неограниченную пропускную способность и имеет встроенную функцию проверки скорости, которая поможет вам выбрать самый быстрый сервер.

Для тех, кто ограничен в бюджете, NordVPN имеет много тех же функций, что и ExpressVPN, по более доступной цене . Сервис не такой быстрый, но он известен своей надежностью. Или, если вы смотрите много онлайн-контента, вы можете попробовать CyberGhost . Компания гарантирует, что вы всегда будете подключены к самому быстрому доступному серверу, а также имеет серверы, оптимизированные для различных потоковых сервисов .

Все эти VPN предоставляют гарантии возврата денег, так что вы можете попробовать их некоторое время и получить полный возврат средств, если вы не удовлетворены .

Проблема 4: я не могу подключиться к своей VPN, когда нахожусь в Китае

К сожалению, в Китае проблем с VPN можно ожидать. Интернет-ограничения страны (известные под общим названием «Великий файрвол») являются одними из самых строгих в мире. Блокируются все виды сервисов, включая потоковые сервисы, новостные сайты и, что неудивительно, VPN.

Хотя есть несколько VPN, которые все еще работают в Китае, их веб-сайты заблокированы. В результате вам придется установить и настроить сервис до приезда в Китай. Чтобы быть в безопасности, мы рекомендуем записать инструкции по установке вручную. Некоторые VPN имеют определенные настройки, которые необходимо изменить, прежде чем они будут работать в странах со строгой онлайн-цензурой.

Также неплохо проверить, работает ли ваша VPN с какими-либо зеркальными сайтами, которые все еще могут быть доступны в Китае. Однако не забудьте сохранить эту информацию локально, поскольку платформы облачного хранения также недоступны в Китае.

4 Устранение сбоев программного обеспечения VPN

VPN похож на любое программное обеспечение и может иногда зависать. Если вам постоянно приходится мириться со сбоем VPN, вы можете следовать приведенным ниже советам, чтобы решить эту проблему.

14 Обновите ваш VPN до последней версии

Как и любая система, VPN выпускают обновления программного обеспечения для исправления ошибок и ошибок. Убедитесь, что клиентские приложения обновлены до последней версии, чтобы убедиться, что у вас нет старых проблем.

В идеале, автоматическое обновление позволит сэкономить время и усилия. Если это невозможно с вашей VPN, убедитесь, что вы регулярно проверяете наличие новых обновлений.

15 Закрыть Другие приложения

Если у вас запущено много вкладок и приложений, это может легко перегрузить вашу систему и вызвать сбой VPN. Убедитесь, что вы всегда закрываете все неиспользуемые вкладки и приложения.

Сбои из-за слишком большого количества открытых приложений могут стать серьезной проблемой для старых компьютеров и операционных систем .

16 Перезагрузите ваше устройство

Самый простой прием в каждом руководстве по-прежнему работает, поэтому попробуйте выключить и снова включить устройство. Вы будете удивлены, как часто это решает проблемы.

17 Переустановите VPN-клиент

Переустановка VPN-клиента может быть единственным способом решения некоторых проблем. При удалении текущей версии вашего VPN и загрузке новой, любые поврежденные файлы будут заменены.

5 Если все остальное терпит неудачу

Если вы перепробовали все возможные решения, чтобы исправить ошибки подключения, но не нашли решения.

18 Используйте функцию справки VPN

Большинство услуг VPN будут иметь поддержку клиентов по электронной почте или в чате. Многие из них работают круглосуточно , поэтому вы можете связаться с вами в любое время суток, где бы вы ни находились. Ассистенты по работе с клиентами хорошо осведомлены и смогут либо ответить на ваши вопросы, либо найти информацию для вас.

19 Попробуйте клиент OpenVPN

OpenVPN совместим практически с любой платформой, поэтому независимо от того, используете ли вы Windows, Mac, iOS, Android, Linux, браузер или маршрутизатор , эта VPN с открытым исходным кодом всегда под рукой. Он также работает без проблем с большинством VPN-сервисов премиум-класса , поэтому его обязательно стоит попробовать.

20 Убедитесь, что ваш VPN совместим с сайтом или сервисом

Если вы не можете получить доступ к определенному сайту или услуге через VPN, возможно, стоит проверить, совместимы ли они . В то время как многие VPN отлично подходят для обхода межсетевых экранов на геоблокированных или ограниченных веб-сайтах, другие – нет.

Например, многие VPN не могут идти в ногу со сложными и постоянно развивающимися блоками, установленными Netflix. Только премиум-провайдеры VPN имеют ресурсы, чтобы перехитрить такие надежные системы. На Wizcase есть множество обзоров, которые позволят вам узнать, какие сервисы могут обойти самые хитрые интернет-ограничения.

Заключение

Если ваш впн подключился, а интернета нет, пробегитесь по изложенным выше пунктам, проверив самые распространенные причины недоступности сайтов глобальной сети. Также, дадим здесь пару советов.

Старайтесь не загружать на свой компьютер сомнительные программы неизвестных разработчиков, а если впн не устроила вас — полностью удалите ее со своего устройства (это же касается, расширений в браузерах). Имейте в виду, что ВПН-программы изменяют настройки ПК и от вас может потребоваться вернуть их к исходным значениям. Иногда хватает простой перезагрузки, в другом случае понадобятся специальные действия для очистки и удаления.

Помните, что не все программы на вашем компьютере совместимы друг с другом по умолчанию, в особенности это касается антивирусов и брандмауэров. 

Вовремя обновляйте приложения и необходимые для их работы файлы настроек. И тогда при подписке на аккаунт хорошего ВПН-провайдера, вам редко когда придется остаться без интернета. А если такое случится — проще всего будет обратиться в техническую поддержку и получить необходимую помощь.